【正文】 違章車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 違章經(jīng)營(yíng)時(shí)間 違章地點(diǎn) 違章事實(shí)： 查處機(jī)關(guān)： 行政處罰決定： 違章車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 違章經(jīng)營(yíng)時(shí)間 違章地點(diǎn) 違章事實(shí)： 查處機(jī)關(guān)： 行政處罰決定： 違章車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 違章經(jīng)營(yíng)時(shí)間 違章地點(diǎn) 違章事實(shí)： 查處機(jī)關(guān)： 行政處罰決定： 注：此記錄必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，不夠使用可復(fù)印續(xù)后。屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)審核意見(jiàn)（蓋章）：附：投訴曝光信息記錄投訴曝光信息記錄投訴人 被投訴車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 投訴方式 曝光媒體名稱(chēng) 投訴內(nèi)容 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 投訴人 被投訴車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 投訴方式 曝光媒體名稱(chēng) 投訴內(nèi)容 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 投訴人 被投訴車(chē)輛牌號(hào) 運(yùn)輸證號(hào) 責(zé)任人姓名 投訴方式 曝光媒體名稱(chēng) 投訴內(nèi)容 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 注：此記錄必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，不夠使用可復(fù)印續(xù)后。屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)審核意見(jiàn)（蓋章）：附：汽車(chē)客運(yùn)站涉穩(wěn)工作記錄汽車(chē)客運(yùn)站涉穩(wěn)工作記錄時(shí)間 到何部門(mén)上訪 參加人數(shù) 主要原因 事情經(jīng)過(guò) 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 時(shí)間 到何部門(mén)上訪 參加人數(shù) 主要原因 事情經(jīng)過(guò) 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 時(shí)間 到何部門(mén)上訪 參加人數(shù) 主要原因 事情經(jīng)過(guò) 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 注：此記錄必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，不夠使用可復(fù)印續(xù)后。九、節(jié)能減排管理辦法（一）節(jié)能減排機(jī)構(gòu) (示意圖，僅供參考) 組長(zhǎng) 總經(jīng)理節(jié)能減排辦公室主任 安全（經(jīng)營(yíng)）經(jīng)理經(jīng)營(yíng)者 駕駛?cè)?乘務(wù)員節(jié)能減排考核員 （安全員 技術(shù)員）（二）宣傳、培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)的制度（三）減排目標(biāo)（四）編制節(jié)能減排規(guī)劃（五）制定節(jié)能減排技改措施（六）駕駛?cè)斯?jié)能操作規(guī)范（七）節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)與報(bào)告制度（八）節(jié)能減排考核獎(jiǎng)罰制度第四部分：客運(yùn)企業(yè)基礎(chǔ)管理資料規(guī)范本 月質(zhì)量信譽(yù)（經(jīng)營(yíng)行為）考評(píng)表客運(yùn)企業(yè)（蓋章） 年 月 日考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容違法（規(guī)）頻次綜合考評(píng)意見(jiàn)備注一般違法違規(guī)行為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定攜帶車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的；屬地運(yùn)管部門(mén)（蓋章）年 月 日客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？康?；客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按許可的線路、班次運(yùn)行的；班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者站外攬客、攬貨；包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者沿途攬客；客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者擅自漲價(jià)的；客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定提供旅客車(chē)票；在高速公路違法違規(guī)停車(chē)、上下旅客的。 月質(zhì)量信譽(yù)（服務(wù)質(zhì)量）測(cè)評(píng)表客運(yùn)企業(yè)（蓋章） 年 月 日測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容始發(fā)(終點(diǎn))客運(yùn)站當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)其它發(fā)生頻數(shù)綜合評(píng)述發(fā)生頻數(shù)綜合評(píng)述營(yíng)運(yùn)客車(chē)未公開(kāi)監(jiān)督、舉報(bào)、投訴信箱和電話的；蓋 章年 月 日蓋 章年 月 日營(yíng)運(yùn)客車(chē)未按規(guī)定落實(shí)安全告知的；不按規(guī)定裝卸行包而交由旅客自行裝卸的；發(fā)生“攬客、拉客、宰客、甩客、倒客”現(xiàn)象；工作人員服務(wù)意識(shí)差，對(duì)旅客態(tài)度惡劣，用語(yǔ)不文明；工作人員服務(wù)技能不熟練，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。媒體曝光事件縣 級(jí)有無(wú)市 級(jí)有無(wú)省 級(jí)有無(wú)國(guó) 家 級(jí)有無(wú)社會(huì)投訴有無(wú)相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)批案件有無(wú)旅客滿意度是否按規(guī)定進(jìn)行是否備注客運(yùn)站僅限于市內(nèi)客運(yùn)站（點(diǎn)）此欄打“√” 季度質(zhì)量信譽(yù)（重大事件）監(jiān)控表客運(yùn)企業(yè)（蓋章） 年 月 日監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控內(nèi)容是否發(fā)生當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)考評(píng)結(jié)果有無(wú)運(yùn)輸安全發(fā)生一次重大交通責(zé)任事故或發(fā)生兩次以上較大交通事故的運(yùn)管機(jī)構(gòu)（蓋章）年 月 日未按規(guī)定期限報(bào)告道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況拖延不報(bào)或謊報(bào)企業(yè)交通責(zé)任事故經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重違規(guī)行為隱瞞不報(bào)或謊報(bào)或報(bào)不接受處理拒不接受運(yùn)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查處理暴力抗法行為的處以停業(yè)整頓等行政處罰的服務(wù)質(zhì)量同一事件被新聞媒體連續(xù)曝光兩次以上的發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事故的社會(huì)責(zé)任發(fā)生堵門(mén)，堵路，罷運(yùn)等惡劣社會(huì)影響群體事件企業(yè)管理不按規(guī)定上報(bào)質(zhì)量