【正文】 翠飾品以其吉祥、美好的寓意和其具有靈性，再加以其誘人的綠色使人們越來越認(rèn)識到翡翠的可愛和價(jià)值；素潔、典雅的珍珠飾品近年來受到女性的獨(dú)鐘。首飾的款式和式樣：四季鮮明的氣候條件以及肥沃的黑土地造就了東北人豪放開朗的性格以及高大魁梧的身材，反映在首飾選擇上多以款式大方、簡潔、線條明快、練達(dá)的飾品最受喜愛。時(shí)間周期：東北地區(qū)氣候四季分明、季節(jié)的明顯更迭給珠寶市場帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一般每年4月—8月，12月末—2月為兩個銷售高峰期。各種結(jié)婚首飾需求正旺，也促進(jìn)了市場的繁榮和興旺。12月末到春節(jié)之前，辛苦了一年的人們，拿出年終的紅包和獎金以及一年的積蓄，為心愛的人買上一件珠寶飾品，做為新春禮物的心理便占了上峰，于是又迎來了珠寶飾品的第二個銷售高峰，這時(shí)以戒指銷售為主。該市的珠寶店在100家左右，其經(jīng)營規(guī)模大小不等，多數(shù)店家營業(yè)面積在100m2以下，而大于200m2的珠寶店數(shù)量則不多。齊齊哈爾、大慶、佳木斯和牡丹江等中小城市中，由于人們的認(rèn)識程度和消費(fèi)水平的原因，珠寶消費(fèi)上與省會城市相比有一定的差距。這種現(xiàn)象表明，中小城市的珠寶市場是具有很大潛力的，還有望珠寶企業(yè)的引導(dǎo)和宣傳。投資客的目光又盯上了黃金珠寶行業(yè)。全球金融危機(jī)下，黃金珠寶的保值功能進(jìn)一步突顯，國際市場金價(jià)連創(chuàng)新高。雖然這些黃金持有量只占首飾形式的黃金持有量的三分之一，但是私人投資的黃金保有量相當(dāng)于累積官方黃金持有量的三分之二。二、省珠寶市場存在的問題省的珠寶首飾市場形成不過20多年的時(shí)間，其欣欣向榮的發(fā)展景象是舉世公認(rèn)的。面對這個在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中自發(fā)形成、缺乏國家指導(dǎo)和政策支持的年輕行業(yè)，需要解決的問題很多。做工不好的飾品，既浪費(fèi)了珠寶資源，也損害了珠寶產(chǎn)品的形象。如不少市場用低色級或者低凈度的鉆石冒充高色級或者高凈度的鉆石銷售，嚴(yán)重地?fù)p害了珠寶消費(fèi)者的權(quán)益，也損害了珠寶市場的形象。有的明碼標(biāo)價(jià)且價(jià)廉物美，但也存在嚴(yán)重的價(jià)格欺詐現(xiàn)象。（二）品牌形象問題第一，中國珠寶業(yè)雖然有著悠久的歷史，但是由于現(xiàn)代工藝起步晚，基礎(chǔ)差，中國國內(nèi)黃金珠寶企業(yè)多數(shù)只具備中小規(guī)模，且設(shè)備陳舊，技術(shù)、工藝落后，生產(chǎn)效率不高，屬于簡單加工企業(yè)，絕大多數(shù)呈分散型經(jīng)營，沒有形成規(guī)模效應(yīng)，在國際上缺乏競爭力；而珠寶合資企業(yè)則多數(shù)是引進(jìn)港臺投資的小型項(xiàng)目，缺少影響全局發(fā)展的大中型項(xiàng)目。第三，品牌價(jià)值的不準(zhǔn)確定位，品牌核心價(jià)值不清晰、缺乏個性、品牌氣質(zhì)趨于雷同，品牌意識極為淡薄?，F(xiàn)在商家在經(jīng)營中把注意力都放在了打折讓利促銷上面，一些有名氣的商場在做珠寶首飾廣告時(shí)，也不注重宣傳品牌而是注重宣傳商品，這是國內(nèi)的珠寶業(yè)經(jīng)營亟待改進(jìn)的重要問題。第二，營銷環(huán)節(jié)又普遍比較薄弱，受資金實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模限制，經(jīng)營戰(zhàn)略不明確，國內(nèi)企業(yè)對營銷環(huán)節(jié)重視不夠，在營銷環(huán)節(jié)上加大投入，增強(qiáng)力度，形成網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)屈指可數(shù)。第三，國內(nèi)珠寶業(yè)行業(yè)從業(yè)人員普遍缺少必要的專業(yè)培訓(xùn)，不具備與國際珠寶首飾行業(yè)競爭的能力。（四）打折現(xiàn)象問題打折風(fēng)在哈爾濱市珠寶首飾市場盛行。商家打折的最初目的是為了吸引消費(fèi)者，促銷自己的商品。同時(shí)，打折還會導(dǎo)致商家之間的惡性競爭，擾亂珠寶首飾市場的正常秩序。三、省珠寶市場的發(fā)展前景（一）消費(fèi)者購買力強(qiáng)勁中國內(nèi)地珠寶市場的快速發(fā)展，受益于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長和居民物質(zhì)文化生活水平的不斷提高。截至2010年12月末。中國政府十二五規(guī)劃中，著重強(qiáng)調(diào)要保障和改善民生，要讓居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，要繼續(xù)積極實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需政策。中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會預(yù)計(jì)到2015年，中國內(nèi)地珠寶年銷售額將達(dá)到3000億元人民幣，中國內(nèi)地珠寶市場的發(fā)展空間非常廣闊，省珠寶市場也將迎來廣闊的發(fā)展空間。省有十三個地市，還有更多的星羅棋布的小城鎮(zhèn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)年輕人都將珠寶飾品作為愛情的必備信物。在很多中小城市的大街小巷，隨處可見裝飾精美的珠寶店或珠寶專柜，里面陳列著閃閃發(fā)亮的各種鉆飾，一對對年輕人正滿臉幸福、認(rèn)真地挑選著表達(dá)情感的信物。此外，中國廣大農(nóng)村地區(qū)市場還遠(yuǎn)沒得到應(yīng)有的開發(fā)，空間廣闊。珠寶可以表示友誼天長地久，可以表達(dá)對親人婚姻美滿的祝福，一些年輕人甚至僅僅用它來美化自己，展示時(shí)尚，彰顯個性。它意味著省的珠寶市場將獲得更多的動力，省的珠寶市場的容量，將會空前地?cái)U(kuò)大。（一）長期目標(biāo)根據(jù)某總代理商的企業(yè)使命，我們在以下方面確定相應(yīng)的長期經(jīng)營目標(biāo)。盈利能力。我們采用凈資產(chǎn)收益率作為衡量盈利能力的主要指標(biāo)，因?yàn)閮糍Y產(chǎn)收益率代表著利潤與股東權(quán)益的比率。市場與銷售能力。省地處邊陲，與俄羅斯接壤，中俄國際貿(mào)易發(fā)達(dá)，我們在做好省市場的前提下，積極開拓國際市場，成為省內(nèi)同行中數(shù)一數(shù)二的珠寶商。高度的客戶滿意是企業(yè)打造品牌的根本保證，我們不但要努力追求高度的客戶滿意，同時(shí)也要以積極的態(tài)度對待客戶的不滿意，將客戶的抱怨和投訴視為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇的良機(jī)。人力資源是我們經(jīng)營制勝的最根本的保證，人力資源管理的好壞對企業(yè)的士氣和競爭力影響很大。（1）員工結(jié)構(gòu)。（2）員工滿意度。還可以將這個指標(biāo)細(xì)化到不同的區(qū)域代理商和不同的管理層次上。（3）員工隊(duì)伍穩(wěn)定性。員工隊(duì)伍穩(wěn)定性差意味著加高的管理成本和其他損失和風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)，員工隊(duì)伍過分穩(wěn)定又不利于保持員工隊(duì)伍的活力。我們的社會貢獻(xiàn)將主要體現(xiàn)在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、依法納稅、對環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展等幾個方面。為了實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，我們在中短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1．制度建設(shè)方面。2．業(yè)務(wù)調(diào)整與發(fā)展方面。3．能力培養(yǎng)方面。二、省總代理商的SWOT分析通過對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的審視和內(nèi)部條件的分析，我們確認(rèn)了我們相關(guān)業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅，下面我們用SWOT矩陣分析。任何一個企業(yè)的成功，離不開人力資源的成功。目前，由于我們進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí)間較早，見證了中國珠寶業(yè)從萌芽到高速發(fā)展的階段，已經(jīng)擁有了一支高效運(yùn)轉(zhuǎn)、彼此信賴、精誠團(tuán)結(jié)的營銷管理團(tuán)隊(duì)。這支隊(duì)伍的特性是樂于接受挑戰(zhàn)，熱愛珠寶行業(yè)。這些人構(gòu)成了新事業(yè)的主體。同時(shí)，由于在珠寶行業(yè)長時(shí)間的積累和沉淀，我們已經(jīng)擁有一個相當(dāng)龐大的業(yè)內(nèi)人才招聘和儲備體系，可根據(jù)需要，將人員有效分工，構(gòu)建運(yùn)營初始平臺，并通過獵頭公司、業(yè)內(nèi)推薦和暗訪等方式，招聘到最適合該崗位的人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)質(zhì)配置，共同發(fā)展事業(yè)。前期，對于現(xiàn)有的加盟店，已有穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客源，這是此項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，已經(jīng)掌握一批高品質(zhì)的客源——這些優(yōu)質(zhì)的客源資金充足，社交圈龐大，屬于社會的中上階層。只要我們做好后期的維護(hù)和客服，項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展可以預(yù)見。另外，近年來省的冰雪旅游業(yè)發(fā)展的比較好，全國各地有很多游客從四面八方來到旅游，珠寶商借此機(jī)會做好宣傳工作，也能大大提高客源。鑒于珠寶行業(yè)的特性，經(jīng)過多年的積累，我們與省內(nèi)外眾多知名拍賣行保持著良好的合作關(guān)系。另一方面，部分購買我們產(chǎn)品的老顧客，有此需求希望拍賣產(chǎn)品時(shí)，也可以為其牽線搭橋，起到橋梁作用，進(jìn)一步增進(jìn)與顧客之間的緊密合作關(guān)系。高端珠寶將是未來投資收藏領(lǐng)域的主題，我們可以進(jìn)行大鉆、金條和彩寶的衍生業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來可觀的利潤。珠寶設(shè)計(jì)要不斷追隨時(shí)尚，要有源源不斷的創(chuàng)意，很多時(shí)候我們銷售的可能就是一種創(chuàng)意。我們某珠寶每年都會推出一些精心設(shè)計(jì)的新款首飾，可能一旦新款式發(fā)布，很快就會有人抄襲設(shè)計(jì)，仿制出類似款式，但是價(jià)格低很多，嚴(yán)重影響我們產(chǎn)品的銷售。亂打折、亂降價(jià)、個別以次充好、以假充真等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了珠寶首飾行業(yè)形象，行業(yè)自律任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)前省珠寶業(yè)創(chuàng)意人才在數(shù)量和質(zhì)量兩種不同層面上出現(xiàn)嚴(yán)重缺口。（三）機(jī)遇婚慶市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｈ绻选?0后”這個待婚嫁群體平均分配到10年當(dāng)中陸續(xù)完婚，每年也有1200萬對新人，因此婚慶市場被業(yè)內(nèi)人士稱為“甜蜜金礦”。來自中國婚博會產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心的普查報(bào)告稱，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計(jì)劃請婚慶公司策劃婚