【正文】 抵押權(quán)、典權(quán)等他項(xiàng)權(quán)利所進(jìn)行的房屋所有權(quán)登記。34. 住房公積金: 是一種義務(wù)性的住房長(zhǎng)期儲(chǔ)金。它是一種長(zhǎng)期性的住房?jī)?chǔ)金，具有社會(huì)保障性質(zhì)，是住房實(shí)物分配向貨幣分配轉(zhuǎn)化的一種形式。36. 組合貸款：組合貸款是公積金貸款與商業(yè)貸款的合稱。38. 等額本息還款法：將消費(fèi)者所貸款的總額(本金)，加上貸款年限內(nèi)本金產(chǎn)生的總共利息，得出本息總額，然后除以貸款的總計(jì)月數(shù)，得出消費(fèi)者貸款年限內(nèi)每月的還款數(shù)額。39. 等額本金還款法：以每月為利息清算單位，就是說，消費(fèi)者每月還款的數(shù)額是由每月所還的本金，加上上月貸款總額產(chǎn)生的利息構(gòu)成，其中每月所還本金就是消費(fèi)者貸款總額除以貸款總月數(shù)得出的數(shù)額。40. 個(gè)人住房擔(dān)保貸款：是指借款人或第三人以所購(gòu)住房和其他具有所有權(quán)的財(cái)產(chǎn)作為抵押物或質(zhì)物，或由第三人為其貸款提供保證，并承擔(dān)連帶責(zé)任的貸款。41. 成套住宅：是指由若干臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)走道或客廳等組成的供一戶使用的房屋。43. 房屋層數(shù)：房屋層數(shù)是指房屋的自然層數(shù)，一般按室內(nèi)地坪177。房屋總層數(shù)為房屋地上層數(shù)與地下層數(shù)之和。44. 地下室：是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分（），房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1/2者。46. 樓花：一詞最早源自香港，是指未完工的在建物。PS：商品房預(yù)售47. 期房：是指房地產(chǎn)開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證為止，所出售商品房稱為期房。48. 現(xiàn)房：是指消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的商品房，與消費(fèi)者簽訂商品房買賣合同后，立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。 50. 成品房:是指對(duì)墻面、天花、門套、地板實(shí)行裝修?？蛷d樓地板為普通瓷磚。普通膠合板門51. 預(yù)售房轉(zhuǎn)讓：購(gòu)房者將購(gòu)買的預(yù)售房轉(zhuǎn)讓給他方的行為。53. 商品房的均價(jià)：是指商品房在銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的價(jià)格。55. 訂金:只是預(yù)付款的一部分，起不到擔(dān)保債權(quán)的作用，在開發(fā)商違約不簽訂合同的情況下，無法得到雙倍的返還。違約金是對(duì)違約方的一種經(jīng)濟(jì)制裁，具有懲罰性和補(bǔ)償性，但主要體現(xiàn)懲罰性。57. LOGO：即樓盤標(biāo)識(shí)，樓盤獨(dú)有的標(biāo)志，多見于廣告幅、旗、板牌以及外墻、售樓處。58. 五證：房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時(shí)應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工證》、《國(guó)有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》，簡(jiǎn)稱“五證”。59. “二書”:是指建設(shè)部為了加強(qiáng)對(duì)商品房的質(zhì)量管理與監(jiān)督，要求發(fā)展商必須提供的新建住宅質(zhì)量保證書和新建住宅使用說明書。61. 房屋耐用年限：通常指房屋能按其設(shè)計(jì)功能正常使用的年限。二級(jí)耐久年限50～100年適用于一般性建筑。四級(jí)耐久年限15年以下適用于臨時(shí)性建筑。63. 共用設(shè)施設(shè)備：是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。PS公共維修基金。根據(jù)其封閉情況分為非封閉陽臺(tái)和封閉陽臺(tái)；根據(jù)其與主墻體的關(guān)系分為凹陽臺(tái)和凸陽臺(tái)；根據(jù)其空間位置分為底陽臺(tái)和挑陽臺(tái)。67. 非封閉陽臺(tái)：原設(shè)計(jì)或竣工后不封閉的陽臺(tái)。69. 中空玻璃：中空玻璃是對(duì)傳統(tǒng)單玻門窗的革新，是現(xiàn)代門窗生產(chǎn)中的一項(xiàng)新的玻璃加工技術(shù)，它由兩層甚至更多的玻璃密封組合，但最重要的是兩層玻璃之間必須形成真空或氣體（如加入惰性氣體）狀態(tài)，故稱中空玻璃，這種技術(shù)的運(yùn)用使門窗的隔音、阻熱、密封、安全性能都大大提高。也就是一層房屋的高度。71. 室內(nèi)凈高：樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。即層高和樓板厚度的差叫“凈高”。在1987年頒布的《住宅建筑模數(shù)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)住宅的開間在設(shè)計(jì)上有嚴(yán)格的規(guī)定。73. 住宅進(jìn)深：住宅的進(jìn)深就是指住宅的實(shí)際長(zhǎng)度。為了保證住宅具有良好的自然采光和通風(fēng)條件，進(jìn)深不宜過長(zhǎng)。對(duì)購(gòu)房者而言，綠化率高為好75. 綠地率：居住區(qū)用地范圍內(nèi)各類綠地的總和占居住區(qū)用地的比率(%)。76. 構(gòu)筑物:是指建筑物中除房屋以外的東西，人們一般直接在內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)和生活活動(dòng)，如煙囪、水井、道路、橋梁等。78. 公共綠地：是指滿足規(guī)定的日照要求，適合于安排游憩活動(dòng)設(shè)施的、供居民共享的游憩綠地，應(yīng)包括居住區(qū)公園、小游園和組團(tuán)綠地及其他塊狀帶狀綠地等79. 配建設(shè)施：與住宅規(guī)?；蚺c人口規(guī)模相對(duì)應(yīng)配套建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、道路和公共綠地的總稱。（指城市道路含居住區(qū)級(jí)道路用地的規(guī)劃控制線。82. 在什么情況下，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可以交付使用：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。84. 違法建筑:是指未經(jīng)規(guī)劃土地主管部門批準(zhǔn)，未領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證或臨時(shí)建設(shè)工程規(guī)劃許可證，擅自建筑的建筑物和構(gòu)筑物。所謂凈面積就是要除去墻、柱等建筑構(gòu)件所占的水平面積。86. 公用面積：住宅的公用面積是指住宅樓內(nèi)為住戶出入方便、正常交往、保障生活所設(shè)置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所占面積的總和。它是表示一個(gè)建筑物規(guī)模大小的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。88. 套內(nèi)建筑面積:房屋按套（單元）計(jì)算的建筑面積為套（單元）門內(nèi)范圍的建筑面積，包括套（單元）內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽臺(tái)面積。套內(nèi)自由墻體按水平投影面積全部計(jì)入套內(nèi)墻體面積。即：居住用地七十年；工業(yè)用地五十年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年；商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。91. 房子的居住時(shí)間是多少，土地使用年限屆滿后，該怎么辦？房屋一經(jīng)購(gòu)買并取得產(chǎn)權(quán)后，即作為業(yè)主個(gè)人所有的財(cái)產(chǎn)，并無居住年限的限制，擔(dān)對(duì)該房屋所占用范圍內(nèi)的土地來說，因?yàn)橥恋爻龑儆诩w所有的外，均屬于國(guó)家所有。住宅用地的土地使用時(shí)間為50—70年，自開發(fā)商取得該土地使用證書之日起計(jì)算。業(yè)主可以在繼續(xù)交納土地出讓金或使用費(fèi)的前提下，繼續(xù)使用該土地。93. 什么情形屬于房地產(chǎn)變更登記？下列情形屬于房地產(chǎn)變更登記：地產(chǎn)使用用途改變；權(quán)利人姓名或名稱發(fā)生變化的；房地產(chǎn)座落名稱或房地產(chǎn)名稱發(fā)生變化的；建筑物、附著物倒塌、拆除。所謂一宗土地，是指以權(quán)屬界線組成的封閉地塊。95. 未成年人是否可以作為權(quán)利人辦理《房地產(chǎn)證》？:未成年人可以作為權(quán)利人辦理《房地產(chǎn)證》，但辦理時(shí)須提交其監(jiān)護(hù)關(guān)系證明和監(jiān)護(hù)人身份證明，并在《房地產(chǎn)證》上備注其法定監(jiān)護(hù)人姓名。96. 申辦產(chǎn)權(quán)需具備哪些資料？:審核后購(gòu)銷合同一份、收件收據(jù)、產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)登記表、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證審批表、房屋所有權(quán)情況調(diào)查表、測(cè)量后的正式圖紙。98. 以房地產(chǎn)抵押向銀行貸款，是否一定要辦理登記？以房地產(chǎn)作為抵押物向銀行貸款，一定要到房地產(chǎn)登記部門辦理抵押登記手續(xù)。99. 借款人如何償還銀行貸款？貸款期限在1年內(nèi)（含1年）的，實(shí)行到期本息一次性清償?shù)倪€款方式。100. 貸款期如遇利息調(diào)整，如何處理？根據(jù)人民銀行的規(guī)定，貸款期間如遇國(guó)家調(diào)整利率，貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，實(shí)行合同利率，不分段計(jì)算；對(duì)一年期以上貸款，于下一年1月1日開始，按相應(yīng)期限檔次利率執(zhí)行新利率。102. 在房屋交付時(shí)，發(fā)展商應(yīng)提交哪些文件？房屋交付時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。 二、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí):指建筑物室外地平面至外墻面頂部的總高度。(建筑面積毛密度)：容積率是建筑總面積與建筑用地面積的比，附屬建筑物也計(jì)算在內(nèi)，但應(yīng)注明不計(jì)算面積的附屬建筑物除外。：民用建筑：居住用的房屋（如住宅、宿舍等）和公共用的房屋（如辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校體育館、商場(chǎng)、車站等）。農(nóng)業(yè)建筑：作飼養(yǎng)牲畜、貯存農(nóng)具和農(nóng)業(yè)產(chǎn)口用的房屋和其它各種農(nóng)業(yè)用的建筑物。磚木結(jié)構(gòu):主要承重構(gòu)件是由用磚和木兩種材料制成的結(jié)構(gòu)。鋼結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土建造的?；旌辖Y(jié)構(gòu)：是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土和磚木建造的。：疊砌式：以磚石和砌塊墻作為主要承重構(gòu)件，樓板擱于墻上?？蚣苁剑阂粤?、柱組成框架為建筑物的主要承重構(gòu)件，樓板擱于梁上。空間結(jié)構(gòu)：由大跨度的空間構(gòu)架來承受荷重，如網(wǎng)架、殼體、懸索等大型的公共建筑。多層住宅：指四層至六層的住宅。高層住宅：指十層及十二層以上的住宅。四級(jí)：耐久年限1540年的普通建筑物，如文教，交通，居住建筑等五級(jí)：耐久年限15年以下的簡(jiǎn)易建筑和使用年限在5年以下的臨時(shí)建筑。：基礎(chǔ)：是建筑物最下面的部分，埋在地面以下、地基之上的承重構(gòu)件。按其所在位置及作用，可分為外墻和內(nèi)墻；按其本身結(jié)構(gòu)，可分為承重墻和非承重墻。樓層將建筑物分隔為若干層，并將其荷載傳遞到墻或柱上。樓梯：是多層建筑中上下交通通道。屋頂由屋面及屋架組成。門窗：作用是采光和通風(fēng)透氣。剛性基礎(chǔ)：混泥土基礎(chǔ)，五層以下的中小型民用建筑和墻承重的輕型廠房。地基：承受由基礎(chǔ)傳來的荷載而產(chǎn)生應(yīng)力和應(yīng)變的土層稱地基。壓實(shí)法，換土法，樁基墻體：墻是建筑的重要組成部分，分為外墻和內(nèi)墻，外墻可能是承重墻或僅作圍護(hù)墻，不承重；內(nèi)部可能是承重墻或僅作為分隔墻，不承重；從材料和構(gòu)造的方法上來分，墻可分為實(shí)砌磚墻、空斗墻、空心磚墻、石墻、土墻以及砌塊和大型板材墻等。：墻的結(jié)構(gòu)布置：為保證結(jié)構(gòu)的合理性，要求上下承重墻必須對(duì)齊，各層承重墻上的門窗洞口也盡可能做到上下對(duì)齊，空間較大的房間往往布置在頂層。須具有抵抗風(fēng)壓的能力，當(dāng)墻身較高而長(zhǎng)，并缺少橫向隔墻聯(lián)系的情況下，則需要考慮加厚墻身，提高砂漿標(biāo)號(hào)，或加磚墩及墻內(nèi)加鋼\筋等各項(xiàng)措施。屋頂?shù)?。：作用在都在于分隔，均不承受外來荷載，區(qū)別在于前者做到頂，二者往往用在隔聲要求不高的場(chǎng)合。：保護(hù)墻面，使墻面不受自然界的大氣侵蝕，同時(shí)使內(nèi)外墻面及頂棚平整光滑、清潔美觀。：常用抹灰可分為外抹灰與內(nèi)抹灰兩大類。：分為室內(nèi)室外兩種性質(zhì)：室內(nèi)有主要樓梯、輔助樓梯，室外，安全樓梯，防火樓梯材料：木質(zhì)，鋼筋混凝土、鋼質(zhì)、混合式及金屬樓梯。平行，八角形，圓形，弧形有螺旋形等。在結(jié)構(gòu)、構(gòu)造方面要求樓梯四周必須有堅(jiān)固的墻、柱或框架來支承，有較高的剛度，有良好的采光，退風(fēng)有適當(dāng)?shù)钠露?，中途需要休息的平臺(tái)。樓梯的組成和斜度：按規(guī)定每段樓梯不得超過18級(jí)，也不得少于3級(jí)。作用：防御自然界的風(fēng)沙、雨雪、日光等的侵襲；二是承受屋頂上部荷載，包括風(fēng)荷載。坡屋頂?shù)奶攸c(diǎn)：坡屋頂?shù)奈菝媸怯梢恍┫嗤露鹊膬A斜面相互交接而成的，交線為水平線時(shí)稱為正脊；當(dāng)斜面相交為凹角時(shí)，所構(gòu)成的傾斜交線稱斜天溝；斜面交角成凸角時(shí)的交線稱斜脊　。：屋面支承構(gòu)件及防水面層組成。每周周末由主管制定下周《現(xiàn)場(chǎng)排班表》，列出銷售人員上班、會(huì)議、培訓(xùn)及休息時(shí)間。，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。曠工一次扣50元，累計(jì)曠工三次者除名。請(qǐng)假超過半天，必須視為事假或年休假。年休假的時(shí)間在部門人事管理中規(guī)定。累計(jì)假只在次月有效?！抖Y儀規(guī)范》，在工作時(shí)間對(duì)于正規(guī)代理的樓盤必須佩帶公司工牌，穿公司統(tǒng)一制服，保持儀表形象的整潔。，下班后須將個(gè)人資料放在資料柜中。，檢查銷售員著裝，布置每日工作，溝通各種信息，了解客戶需求，討論培訓(xùn)。如主管無法主持，須臨時(shí)指定主持人。，培訓(xùn)內(nèi)容由公司有關(guān)人員負(fù)責(zé)安排，培訓(xùn)內(nèi)容及缺勤記錄在銷售周報(bào)上匯報(bào)。無故不到視為曠工。銷售員負(fù)責(zé)客戶售前、售中及售后服務(wù)全過程，現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售資料的審核存檔及報(bào)表制作。銷控以客戶下定金為依據(jù)，客戶實(shí)行先到先得的原則，未經(jīng)銷售經(jīng)理同意，不可預(yù)留房號(hào)?？蛻舾抖ń鹬?，必須告知客戶：定金不能退還；不按規(guī)定時(shí)間補(bǔ)齊定金，我公司可沒收定金，并將該房號(hào)重新出售；不按規(guī)定時(shí)間交款，公司將收取滯納金。以上現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名。，產(chǎn)生不良影響，視情節(jié)輕重給予處罰。、準(zhǔn)確地向銷售經(jīng)理提供準(zhǔn)確的銷售信息。如連續(xù)三個(gè)月受到書面批評(píng)，經(jīng)銷售經(jīng)理同意該現(xiàn)場(chǎng)主管降職或下崗。，給予除名。，由主管填寫違規(guī)處理建議單，隨考勤表報(bào)送銷售經(jīng)理處，重大事件的處理需報(bào)公司經(jīng)理同意。，公司有權(quán)要求其給予賠償。：所有以坐姿工作的銷售員，必須座姿端正，不得翹腿，不得將腿搭放在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。女銷售人員落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，避免坐皺或顯得不雅。離位時(shí)先將客戶的座椅擺放至原樣，然后將自己的座椅擺放至原樣，擺放座椅時(shí)應(yīng)將座椅輕輕抬起至原位，然后輕輕放下，不得拖或者推椅子。行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳等。、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。（二）儀表、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內(nèi)衣。、整齊，男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不得化妝，不準(zhǔn)燙發(fā)，頭發(fā)不應(yīng)有頭屑；女員工上班提倡化淡妝，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。、平整。，不在人前整理頭發(fā)、衣服、照鏡子等，更不得在男士面前化妝，化妝、補(bǔ)妝都應(yīng)該慶更衣室內(nèi)進(jìn)行；（三）表情，是銷售員起碼應(yīng)有的表情。，頻頻點(diǎn)頭，表示對(duì)對(duì)方的談話認(rèn)真傾聽。、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。（四）言談，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過高，也不用過低，以免客戶聽不清楚。，使用蔑視和侮辱性的言語。、諷刺、挖苦客戶。“他”應(yīng)稱“那位先生”或“小姐”?！爸x謝”時(shí)，要回答“不用謝”，不得無反應(yīng)?！拔埂?，或說“不知道”。不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。，不得詆毀。，再三打聽，刨根問底；觸犯別人的忌諱。》（五）電話，必須在鈴響三聲內(nèi)接聽。，通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話，以免耽誤工作（每次通話盡量控制在三分鐘）。，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，讓顧客易于接受。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、