人力資源標(biāo)準(zhǔn)操作程序(sop)-在線(xiàn)瀏覽
2024-08-24 17:52本頁(yè)面
【正文】 管理人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)兼職培訓(xùn)員的進(jìn)修，并視其成績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)； 定期向人力資源經(jīng)理提交培訓(xùn)工作報(bào)告； 與外部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，監(jiān)督員工在外所學(xué)培訓(xùn)課程的有效性；審批修訂各種培訓(xùn)教材；管理各類(lèi)培訓(xùn)材料、儀器； 1負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)培訓(xùn)及兼職培訓(xùn)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估； 1定期就員工外語(yǔ)課的出勤與考試情況反饋給部門(mén)； 1在儀容儀表，遵守酒店的規(guī)章制度方面，成為員工的表率；1建立各級(jí)管理人員和員工培訓(xùn)檔案；1履行人力資源經(jīng)理布置的其他任務(wù)。崗位職責(zé)： 組織人員及時(shí)了解各部門(mén)人員的流動(dòng)情況及原因，經(jīng)上司同意后可組織及時(shí)補(bǔ)員，以保證養(yǎng)生苑各部門(mén)的正常運(yùn)作； 監(jiān)督各項(xiàng)入職手續(xù)的辦理情況； 負(fù)責(zé)員工工資報(bào)表； 負(fù)責(zé)養(yǎng)生苑員工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)和辦理及離職人員關(guān)系的轉(zhuǎn)移； 定期組織人員對(duì)員工的儀容、儀表服務(wù)紀(jì)律進(jìn)行檢查； 核查員工檔案，辦理用工關(guān)系的調(diào)轉(zhuǎn)； 負(fù)責(zé)就勞動(dòng)、工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 組織員工勞動(dòng)合同的簽定、鑒證； 檢查并完成全店每月考勤統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)辦理員工飯卡，住宿卡、名牌等工作；1完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 一、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：頭發(fā)：定期洗發(fā)，梳理整齊，無(wú)頭皮屑；留意頭發(fā)長(zhǎng)度，定期理發(fā)； ①男士發(fā)長(zhǎng)度保持領(lǐng)口一寸以上 ②鬢發(fā)不可長(zhǎng)于中耳 ③流海不可長(zhǎng)于眉毛 ④當(dāng)彎身工作時(shí)，頭發(fā)不可遮蓋面部女士長(zhǎng)至及肩的頭發(fā)需束起，但不可過(guò)于蓬松；發(fā)飾須簡(jiǎn)潔，不染發(fā)；餐飲從業(yè)人員女士發(fā)式以衛(wèi)生部門(mén)要求為準(zhǔn)；面部：清潔、無(wú)油漬；女士須化淡妝，至少涂口紅，口紅顏色須接近膚色，不可過(guò)暗或過(guò)亮；男士每日剃須；若近視，眼鏡款式簡(jiǎn)單，自然，亦可使用隱形眼鏡；口腔與牙齒： 口腔無(wú)異味，上班期間不吃蔥、姜、蒜等有異味的食物； 飯后刷牙或漱口；手部： 要干凈，光滑； 指甲無(wú)臟物，指甲剪短（包括小指），長(zhǎng)度均一；可涂無(wú)色透明指甲油（餐飲工作人員除外）；制服：工作時(shí)必須穿制服，名牌佩戴于左胸前（名牌屬于員工制服的一部分）；制服須保持清潔平整無(wú)油漬或磨損；制服扣子無(wú)遺失或損壞，且應(yīng)全部扣上；制服合體；褲子長(zhǎng)度介于腳面與腳底之間；短裙長(zhǎng)度宜在膝蓋上一寸處；長(zhǎng)裙長(zhǎng)度宜在腳踝上一寸處；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)應(yīng)正確佩戴；應(yīng)穿酒店發(fā)放的襪子，工襪脫絲、有洞應(yīng)立即更換；工鞋要保持清潔、擦亮；除工作需要外，制服不許穿出酒店；飾物：耳環(huán)款式簡(jiǎn)單、大方，耳環(huán)直徑在1CM內(nèi)；項(xiàng)鏈不準(zhǔn)露在工服外；手表款式自然、大方、不夸張；不準(zhǔn)戴手鏈、手鐲；餐飲工作人員按衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求執(zhí)行；二、行為準(zhǔn)則：走路時(shí)，身體挺直，不要左右搖晃；站立時(shí)，將重心放在雙腳，身體不要傾斜；不要將雙臂交叉抱在胸前，或雙手放在制服口袋里；不要靠墻，靠桌子和柜臺(tái)；不要將鋼筆、鉛筆等夾于耳后；不要當(dāng)眾撓頭；不要當(dāng)眾整理衣物；不要當(dāng)眾挖鼻孔；不要卷起衣袖和褲管；不許當(dāng)眾打哈欠、打嗝、打噴嚏，應(yīng)用手捂住嘴；1不許說(shuō)粗話(huà)；1握手時(shí)，不要?jiǎng)×遥p緩；1不要表現(xiàn)出不耐心，且給人留下粗心和匆忙的印象；1有人對(duì)你說(shuō)話(huà)時(shí)，要仔細(xì)聽(tīng)，并保持目光接觸；1說(shuō)話(huà)時(shí)音量適中，不要過(guò)于輕軟，也不要過(guò)大；1公共場(chǎng)合不許吹口哨；1不準(zhǔn)隨地吐痰；1不準(zhǔn)在禁煙區(qū)吸煙；1工作時(shí)保持自然的微笑，不可出聲大笑；工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、嚼口香糖；2工作時(shí)不準(zhǔn)聚堆閑聊；2工作時(shí)不可噴過(guò)濃，刺
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