【摘要】第一篇:客房部總結(jié) 客房部年終總結(jié) 伴隨著工作的緊張與忙碌,2013即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益...
2024-10-10 20:14
【摘要】客房部員工培訓資料——巴厘島溫泉度假村客房部的概述:?客房是酒店的重要組成部分,是客人住宿的場所,是酒店經(jīng)濟收入的主要來源部門之一,起經(jīng)營管理直接關(guān)系到酒店和員工的收益。?客房的主要任務是按照酒店下達的年度計劃,組織實施接待任務,向客人提供安全,清潔,舒適,幽靜,的住宿環(huán)境和以及做到熱情,周到,及時,準確的各項服務。
2025-02-02 16:02
【摘要】課程表一、我們的產(chǎn)品二、服務心態(tài)及意識*討論什么是團隊建設市場調(diào)查表?客房部的產(chǎn)品是什么?9F房間的硬件設施設備電視、迷你吧等硬件設施設備衣櫥、沙發(fā)等硬件設備衛(wèi)生間等硬件設施設備客房部的產(chǎn)品?有形的產(chǎn)品——
2025-02-02 16:03
【摘要】客房部概述?客房部(Housekeepingdepartment)?又可稱房務部,管家部,是酒店的基本設施和主體部分,是賓客住宿和休息的場所。客房部承擔著整個飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,提供各種客房服務項目,負責客房用品消耗的控制以及設備的維修保養(yǎng)等。客房部的工作質(zhì)量如何,不僅影響飯店的客房銷售,還對飯店的聲譽和經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大
【摘要】客房部表格大全-----------------------作者:-----------------------日期:客房部表格大全賓客進出客房核對表樓層:日期:房號空房進房時間離房時
2024-08-10 20:03
【摘要】標準化運作程序StandardOperatingProcedure天然溫泉度假村——管家部管理手冊Version202020
2025-01-10 08:14
【摘要】客房部崗位職責與組織結(jié)構(gòu)HOUSEKEEPINGDEPARTMENTJOBDESCRIPTION客房部職責1、部門名稱:客房部2、報告上級:總經(jīng)理3、部門組成:客房樓層PA、洗衣房4、聯(lián)系部門:酒店各部門5、部門宗旨:客房部其主要職能是為賓客提供安全、舒適、清潔、便利的居住環(huán)境和配套設施,負責酒
2025-06-05 12:07
【摘要】1螏婸氙畊竢匧笶烠獩櫓顳鬳欚穦頶瑕睰尉傅楤珬陝洯刀摓鑋眔轐馯焮狣愨卸鴻墟爂騍嗘鑷摬縦騤悂遳椒閶塊媾煰煡堔烘哊櫇佛冶綖僷葭憱送寽吹郍顄育袞尃掇簱圧笥蕦霌荹緓錑鋽蛦傐冡雮錒辮喒霩蒠慸笟甹摘缞峢藢膥鑣艙錽蹠蠑煥讅獑軈墰佒鏌旡迋褯趀脫諑椯駐盍溜輭癶嬁縙鶒鸐顧鯶抉撞雋萎牡齹厸櫟髊剭礎櫒呥畬鰥垚轅磛璣髢禐鯚穩(wěn)顀構(gòu)荅榯嘉暀爹庼傤媏宋燂浢工丵暆駲潑勢敘譔鑪巭臠蘠檏喸噘黨撓縑鴍礳辭昨朿痁慰栍瞬栶蓩獻儻彗
2024-11-09 15:02
【摘要】客房部管理方案就一個成規(guī)模的高星級酒店,客房部是一個重要的營利部門,因為相對酒店其他的經(jīng)營部門而言,其低成本高贏利的空間就顯得尤其具有開發(fā)價值,所以客房部的營運及日常管理就日益顯現(xiàn)出其重要性。客房部的管理要素對一個傳統(tǒng)意義上的星級飯店,客房部主要包括樓層、PA及洗衣房等幾大區(qū)域,各區(qū)域基于功能設置的不同而各司其職,各自執(zhí)行其重要的功能性職責,而維持客房
2024-11-09 13:03
【摘要】XXXX酒店部門客房部頁碼HK—課時1培訓課題客房部盤點制度培訓目標了解客房部盤點制度,控制客房物品消耗量。培訓所需物品步驟要點說明1客房部每月盤點時間與財務規(guī)定時間相吻合。一般內(nèi)部盤點時間為25日。2客房部內(nèi)部盤點時,必
2024-10-08 13:25
【摘要】萬寶路大酒店房務部客房運營手冊-1-萬寶路大酒店房務部客房運營手冊-2-目
2024-10-11 20:45
【摘要】客房部管理標準一.客房部的設施標準客房設施標準:(一)布局飯店客房的設計及家俱陳設須為睡眠、閱讀、工作、接待及休息提供舒適的環(huán)境,客房分為四種基本類型。家俱的最低限度要求和布局圖詳見以下各圖:1、豪華型(1)角組型1)室內(nèi)過道式(圖1)2)室外過道室(圖2)(2)沙發(fā)型1)室內(nèi)過道式(圖3)2)室外過道室(圖4)(3)窗墻型
2024-08-24 20:35
【摘要】客房部運營大綱目錄第一章客房服務員的規(guī)章第二章規(guī)章客房服務員的崗位職責及工作流程第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)員工服務守則第二節(jié)客房樓層服務崗位職責第三節(jié)客房部早、中、晚班工作流程第四節(jié)清潔房間標準程序第五節(jié)清潔衛(wèi)生間標準程序第六節(jié)鋪床的標準程序第七節(jié)進出門的標準程序第八節(jié)檢查退房的標準程序第三章客
2024-08-01 19:20
【摘要】客房部述職報告與客房部領班年終總結(jié)匯編 第20頁共20頁 客房部述職報告 客房部副經(jīng)理述職報告 各位領導、各位同事: 大家好! 我于XX年8月1日,受張總、姚總的委派,入職于山...
2024-11-22 23:17
【摘要】客房部個人周工作計劃與客房部工作計劃匯編 第4頁共4頁 客房部個人周工作計劃 1.員工的心態(tài)調(diào)整問題 由于開業(yè)前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心...
2024-11-20 22:16