【正文】 是我的第一準則 對企業(yè)保持絕對忠誠 遵守職業(yè)道德 保持旺盛的工作激情 工作是我的最大樂趣 團結(jié)高效、職業(yè)勤奮、求實創(chuàng)新 崇尚立即行動 不找任何借口 堅決執(zhí)行 無功就是過，低效便是錯。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 第一章 各崗位職責 店長崗位職責 一、崗位描述 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：店助 /見習店助 基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理 責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接 的工作責任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責 全面負責門店的管理作，對門店 GSP 認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象； 按 GSP 的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作； 保障商 品銷售帳實相符； 注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全； 管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性； 負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。 三、任職要求 藥學大專以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)驗，具有執(zhí)業(yè)藥師以上技術職稱； 熟悉國家藥品管理法規(guī)，明確門店 GSP 相關工作，嚴格把關藥品質(zhì)量，保證門店藥品銷售質(zhì)量安全； 熟悉《藥品管理法》《處方藥與非處方藥分類管理辦法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等國家相關藥品管理法律法規(guī)； 為人品行端正，能吃苦耐勞，原則性強，嚴格遵守公司相關規(guī)章制度，工作認真細致，條理清楚，責 任心強有主人翁意識。 積極完成上級交待的其它工作。 三、任職要求 藥學大專以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)驗，有一 定的網(wǎng)絡知識，有現(xiàn)場管理能力，熱情穩(wěn)重，有一定的協(xié)調(diào)能力以及高度的合作精神； 嚴格遵守公司相關制度，工作認真仔細，條理清楚，堅持原則，責任心強，有主人翁意識； 熟悉國家相關藥品管理法律法規(guī)； 熟悉 GSP 知識，熟悉所經(jīng)營品種質(zhì)量管理的相關要求； 有較豐富的藥品知識，能按各分類進行銷售管理 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 中、西藥課課長 /見習課長崗位職責 一、崗位 描述 直接上級：店助 直接下級：中、西藥營業(yè)員 基本職能：負責中、西藥課日常工作安排以及銷售指標的完成 責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責 愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精； 全面負責本部門的日常管理工作（商品陳列、衛(wèi)生、現(xiàn)場管理），保證本部門營運工作的正常進行； 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，組織員工為顧客提供售前、售中和售后服務； 與公司相關部門密切配合，負責組織西藥商品的請貨、上貨、協(xié)助返倉等工作，確 保貨源供應充分、品種齊全、陳列美觀，滿足顧客需求； 接受門店質(zhì)量負責人的工作領導，確保西藥商品的質(zhì)量符合要求，加強庫存商品的日常養(yǎng)護，嚴格按 GSP 要求進行管理； 與商管課密切配合，負責西藥商品信息（品種、價格等）及競爭對手賣場情況的市場調(diào)研；及時做好新標簽的上架工作； 加強商品的管理（入庫、出庫），確保商品帳實相符，降低商品損耗； 加強對員工的培訓，合理分配人力資源，全面提升門店的服務態(tài)度； 完成上級交辦的其他工作。 三、 任職要求 藥學相關專業(yè)中專學歷，有一年以上相關工作經(jīng)驗； 熟悉 GSP 知識，熟悉藥品保管相關知識； 有藥品銷售人員上崗證、健康證； 有服從意識，工作責任心強，能吃苦耐勞，工作認真細致。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 中、西藥營業(yè)員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中、西藥課長 直接下級： / 基本職能：負責正確推介商品，做好責任 區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作 責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責 認真執(zhí)行《藥品管理法》及 GSP 相關規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類； 嚴格遵守公司規(guī)章制度； 負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作； 向顧客正確推介 OTC 藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全； 中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故； 負責相關柜臺藥品質(zhì)量 與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作； 負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報課長； 認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責； 認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作； 中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全； 1積極完成上級交代的工作。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 西藥小組長崗位職責 一、崗位描述 直接上級：西藥課長 直接下級：本組組員 基本職能：協(xié)助課長做好本組日常工作安排 ,正確為顧客導購 二、崗位職責 負責督促并管理本組各成員責任區(qū)的衛(wèi)生，陳列、著裝、服務、養(yǎng)護。 B、 藥品陳列：商品堆放豐滿，及時拆零中包裝；保持上輕下重垂直陳列、一物一簽。 D、 服務：做到主動，熱情，耐心，嚴禁目無表情和怠慢顧客，做到“首問責任制”。 三、任職要求 藥學相關專業(yè)中專以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗，通過藥品銷售人員培訓考核，具有相關證件； 熟悉國家藥品管理法規(guī)，自覺遵守規(guī)章制度； 品行端正，能吃苦耐勞，有一定的管理組織能力，有服從意識。 三、任職要求 藥學相關專業(yè)中專以上學歷，通過藥品銷售人員培訓考核，具有相關證件； 熟悉 GSP 各項流程 熟悉煎藥機的操作規(guī)程，以及藥物的特殊煎法； 工作認真細心，責任心強，能按時完成各項工作。嚴格按《 GSP》要求進行操作； 檢查處方是否有配伍禁忌、超劑量情況，并向顧客交代注意事項； 嚴格把好復核關，對于特殊藥品必須嚴格按《藥品管理法》執(zhí)行。根據(jù)處方功效進行判斷。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 中藥劃價員崗位職責 一、崗位描述 直接上級：中藥課長 直接下級： / 基本職能：負責處方的劃價 責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責 愛崗敬業(yè)，認真負責，嚴格遵守公司及本課各項規(guī)章制度； 對顧客熱情主動，細心周到，言語親和； 負責對每張審核后的處方進行劃價，并正確掌握同類品種的等級； 熟悉配伍禁忌等中藥基本知識，與審方員隨時進行溝通； 掌握商品的缺貨情況； 負責搞好當區(qū)的衛(wèi)生工作； 及時完成上級布置各項工作，具有很好的服從意識。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 收銀課課長 /見習課長崗位職責 一、崗位描述 直接上級：店助 /門店會計 直接下級：收銀員 基本職能：負責收銀課各項日常工作安排 責任范圍： 負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失 二、崗位職責 全面負責本部門的工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章管理制度； 積極組織員工學習相關技能，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務； 嚴格收銀現(xiàn)金管理，督促收銀員的每日現(xiàn)金安全，隨時抽查備用金； 確保每日工作所需物品的供應； 加強發(fā)票的領用、開具管理，確保發(fā)票的正確使用； 合理安排高峰期、就餐時間的收銀工作； 負責班次的安排及員工日常的考核； 完成上級交辦的其他工作。 具備較好的管理能力，協(xié)調(diào)能力，能帶領所在團隊積極協(xié)作完成工作任務； 加強發(fā)票的領用、開具管理，確保發(fā)票的正確使用。 三、任職要求 中專以上學歷，具備基本電腦知識和財務知識； 接受能力強，對數(shù)字敏感，具有識別真假幣能力； 工作細心，能吃苦耐勞，能完成一定勞動強度的工作。 三、任職要求 中專以上學歷，懂基本的財務知識及發(fā)票管理； 服從上級管理，工作認真負責、細心。 XY 大藥房連鎖有限公司 ★ 內(nèi)部文件 概不外傳 ★ 服務課課長 /見習課長崗位職責 一、崗位描述 直接上級：店助 直接下級：用藥咨詢員 /寄包員 /服務專員 /團購 \社區(qū)專員 /水電工 基本職能：處理顧客投訴 ,對本課日常工作的安排 責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工