西南政法大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院奧藍(lán)酒店實(shí)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)(第二期)-在線瀏覽
2024-08-09 18:10本頁(yè)面
【正文】 曾經(jīng)很多次，別人問(wèn)我們，我們也這樣問(wèn)自己，“你們學(xué)英語(yǔ)的大學(xué)生為什么來(lái)酒店實(shí)習(xí)呢？”剛開(kāi)始我們確實(shí)不是很習(xí)慣，甚至?xí)贿@種問(wèn)題所影響到，但到了后來(lái)我們都覺(jué)得這樣的問(wèn)題很沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)。我們所應(yīng)該做得只是在實(shí)習(xí)單位盡其所能的做好份內(nèi)的事，同時(shí)盡量在我們的工作中提高自己所學(xué)的（酒店也有外國(guó)客人，只是不算很多而已。這一切都是會(huì)帶來(lái)回報(bào)的，最明顯的就是在我們前廳部的技能大賽當(dāng)中，我（吳虹氚）和張暉兩個(gè)人以實(shí)習(xí)生的身份榮獲了第一名和第二名。當(dāng)獲知我們即將離職并返校繼續(xù)學(xué)業(yè)的時(shí)候她說(shuō)：“誒，真是太遺憾了，你們雖然是實(shí)習(xí)生可是你們工作真的非常不錯(cuò)，我們酒店其實(shí)缺的就是你們這種人才?！边@句話當(dāng)中或許有些我們即將離開(kāi)而帶有的些許恭維，但我們還是覺(jué)得很高興，我們?cè)谶@里的工作得到了他們的認(rèn)同與贊揚(yáng)，我們沒(méi)有給我們學(xué)校，給我們學(xué)院丟臉！ 這一次的實(shí)習(xí)只是我們這幾年大學(xué)生活當(dāng)中的一個(gè)短暫的插曲，但我們可以驕傲的說(shuō)，我們沒(méi)有讓它因此而一無(wú)是處，我們讓它奏響了美妙的曲調(diào)。而我們實(shí)習(xí)生，在絕大多數(shù)的時(shí)間里做得最多的就是抱怨，抱怨房間多，領(lǐng)班讓我們返工，以及做客房給我們身體上帶來(lái)的疼痛等等，其實(shí)我們最該做的就是停止抱怨多學(xué)學(xué)老員工身上的那種堅(jiān)忍和毅力?？头坎柯?，正如對(duì)這份工作最初的理解，就是做客房清潔，然而，這份工作并不僅僅是做清潔，最重要的是要有一種“酒店意識(shí)”，即服務(wù)意識(shí)，并且把這種意識(shí)用實(shí)踐去傳達(dá)給客人?？头坎康臐撛趦r(jià)值
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