【正文】 postal enterprises to enter the higher level petition. Along with the development of economic globalization, organization structure more elastic and more flexible, organize the leader39。 Hr outsourcing；Risk factors；Preventive measures文 獻(xiàn) 綜 述目前關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的文獻(xiàn)眾多，學(xué)者們從不同角度進(jìn)行了深入的研究。呂麗衛(wèi)著的《談業(yè)務(wù)外包中的風(fēng)險管理》一書中，作者指出隨著全球一體化進(jìn)程的不斷演進(jìn),我國眾多企業(yè)規(guī)模越來越大,規(guī)模的擴(kuò)大勢必會使企業(yè)有限的資源出現(xiàn)占用緊張、無法滿足供應(yīng)等情況,如果不進(jìn)行有效的整改,遲早會陷入數(shù)量與質(zhì)量難兩全的境地。文中所稱的業(yè)務(wù)外包,是指企業(yè)利用專業(yè)化分工優(yōu)勢,將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務(wù)委托給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)組織完成的經(jīng)營行為。一、。選擇的承包方不是合法設(shè)立的法人主體,從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的專業(yè)資質(zhì),缺乏從事相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致企業(yè)遭受損失甚至陷入法律糾紛。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程的不斷加速，人們發(fā)現(xiàn)在新的市場競爭格局中，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為佼佼者。企業(yè)對外包實(shí)踐的態(tài)度發(fā)生的巨大變化，從側(cè)面反映出企業(yè)對積極參與國際競爭并專注于核心業(yè)務(wù)的迫切愿望。這主要是因?yàn)橐环N更加新穎的服務(wù)模式——外包。面對著競爭的更加激烈，企業(yè)的生存必然離不開人才，但人才并不是在短期內(nèi)能迅速得到的，因此必定會用金錢爭取時間，借助其他企業(yè)的力量使自己發(fā)展壯大。由此，企業(yè)管理者可以騰出更多的時間與精力去開展業(yè)務(wù)和管理公司，使公司的利潤有很大增長，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。所以，服務(wù)外包，是企業(yè)用戶的一種必然選擇。它是經(jīng)濟(jì)全球化的一大特征,是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種新形式,更是企業(yè)培育和提升核心競爭力的戰(zhàn)略手段。然而,外包實(shí)施的效果并不都是理想的,缺乏對外包理論的分析與認(rèn)識,盲目決策,無效管理,最終都會適得其反,導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費(fèi)和競爭力的喪失。但目前,國內(nèi)外對外包的研究仍是不完善的,尤其是國內(nèi),可以說還處于起步階段。 本文在建立了一個由戰(zhàn)略性分析、評估與選擇、合同簽訂、過渡與整合、關(guān)系管理、合同終止六個階段組成的、包括各個階段關(guān)鍵活動和績效衡量內(nèi)容的外包運(yùn)作與管理整體框架的基礎(chǔ)上,展開了對以下幾個問題的研究: 在外包決策方面,現(xiàn)有的外包決策研究集中于根據(jù)不同的外包決策模型來決定外包業(yè)務(wù)的內(nèi)容。從過程的角度拓寬外包決策研究的視野,探討包括外包決策模型在內(nèi)的外包戰(zhàn)略制定方式,能在較大程度上保證業(yè)務(wù)外包決策的質(zhì)量。論物業(yè)公司人力資源管理外包的風(fēng)險所謂人力資源外包是指企業(yè)在自身資源有限的情況下，與第三方服務(wù)商簽訂合同，將人力資源管理的部分或全部工作交由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)完成，企業(yè)支付薪金的一種交易方式。外包合同生效后，發(fā)包方與承包方即建立了民事法律關(guān)系，確切地講，人力資源外包是一種承攬關(guān)系。這種形式具有成本低、專業(yè)化程度高等優(yōu)點(diǎn)，但這種形式所帶來的用工風(fēng)險也不得小覷，物業(yè)公司正在嘗試人力資源外包帶來的優(yōu)勢，當(dāng)然風(fēng)險也是并行來之。物業(yè)公司的大部分成本是由人力資源管理活動引起的，人員的物色、面試、招聘、培訓(xùn)及考核等工作都需要較長的時間，而公司為此耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，公司得不經(jīng)常苦于新員工的招聘、培訓(xùn)等事務(wù)性的工作。根據(jù)調(diào)查，業(yè)務(wù)外包降低成本的效果，雖然在不同領(lǐng)域不盡相同，但平均可以降低成本10%～20%。若無法提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，后果不堪設(shè)想。如員工賠償，處理不當(dāng)可能造成幾十萬的損失，但如果由專業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，公司規(guī)避了這方面的風(fēng)險?？焖俪砷L的公司一直面對優(yōu)秀人才短缺的局面，包括缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員。如果將這些任務(wù)外包給在人才招聘方面確有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，則會使公司節(jié)省大筆的金錢。職能培訓(xùn)的外包，在國內(nèi)大多數(shù)公司，已經(jīng)發(fā)展的很多，其中，外包培訓(xùn)包括聘用外部專家來講授課程，參加研討會等。多個公司相同的工作集中于一家專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外，專業(yè)機(jī)構(gòu)可使三個公司三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個公司三件相同的工作，從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降，降低單個公司的成本。根據(jù)“二/八原則”，80%的公司利潤是由20%的核心工作創(chuàng)造的，將這非核心的工作部分外包出去，則可令公司人力資源人士有更多時間和精力關(guān)注這20%的工作，從而有效保持和提升公司核心競爭力。 人力資源外包有助于明確公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本公司實(shí)際，明確公司發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。二、物業(yè)公司人力資源外包的現(xiàn)狀（一）人力資源外包的制度保障人力資源管理外包就是根據(jù)需要將公司招聘、培訓(xùn)和人事管理等方面的業(yè)務(wù)外包出去，由外部伙伴在重復(fù)基礎(chǔ)上從事原來由公司內(nèi)部從事的人力資源任務(wù)。也是關(guān)于從外部外包服務(wù)商獲得商業(yè)服務(wù)的長期合同關(guān)系。通過外包公司自身缺少能力或能力不強(qiáng)的部分，公司可以專注于能創(chuàng)造價值的核心競爭力。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場細(xì)分，人事事務(wù)外包由于眾多跨國公司在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去，人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個專業(yè)人力資源派遣機(jī)構(gòu)露出“尖尖角”，官方和民間開始有組織的對人力資源派遣進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研究，各個地方相繼出臺了一些相關(guān)發(fā)法規(guī)，行業(yè)協(xié)會的成立也開始提上議程。公司在進(jìn)行人力資源管理外包決策時，首先要考慮的是外包的內(nèi)容。對于公司來說，首先通常是安全性，同時要堅(jiān)持不能把關(guān)系公司核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。比如公司對員工進(jìn)行的各類在職培訓(xùn)，就物業(yè)公司公司本身而言是沒有能力來全部完成的，如果需要花費(fèi)大量的成本。（二)人力資源外包的組織架構(gòu)隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，外包己經(jīng)成為物業(yè)公司用以提高核心競爭力、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)公司對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略手段，而且有可能成為新興公司未來主要的獲利手段。國內(nèi)對人力資源外包的風(fēng)險控制研究研究還不夠具體深入，比如對人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)還沒有形成一個相對有效的理論體系，從一個較全面的制度框架內(nèi)對人力資源管理