【正文】 11 / 41聲 明本資料著作權(quán)屬中興通訊股份有限公司所有。未經(jīng)著作權(quán)人書面許可，任何單位或個人不得以任何方式摘錄、復(fù)制或翻譯。和是中興通訊股份有限公司的注冊商標(biāo)。在本手冊中提及的其他產(chǎn)品或公司的名稱可能是其各自所有者的商標(biāo)或商名。本產(chǎn)品符合關(guān)于環(huán)境保護(hù)和人身安全方面的設(shè)計要求，產(chǎn)品的存放、使用和棄置應(yīng)遵照產(chǎn)品手冊、相關(guān)合同或相關(guān)國法律、法規(guī)的要求進(jìn)行。如需查詢產(chǎn)品的更新情況，請聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處。由于使用條件我們無法控制，中興通訊對該信息的使用不做任何明示或默示的擔(dān)保，并且不承擔(dān)任何責(zé)任。中興通訊產(chǎn)品有害物質(zhì)含量狀態(tài)說明表部件名稱 （Parts）有毒有害物質(zhì)或元素 （Hazardous Substance）鉛（Pb）汞（Hg）鎘（Cd）六價鉻（Cr（VI））多溴聯(lián)苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）整機(jī)（system）○○○○○線纜及線纜組件（cable and cableassembly）○○○○○○配套設(shè)備（auxiliary equipment）○： 表示該有毒有害物質(zhì)在該部件所有均質(zhì)材料中的含量均不超過SJ/T113632006標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量要求。 注：本表顯示，中興通訊股份有限公司供應(yīng)的本型號產(chǎn)品可能包含這些物質(zhì)，但這些信息可能隨著技術(shù)發(fā)展而不斷更新。本表中部件定義的解釋權(quán)歸屬中興通訊股份有限公司。此環(huán)保使用期限只適用于產(chǎn)品是在產(chǎn)品手冊中所規(guī)定的條件下工作。對于有價值的建議和意見，我們將給予獎勵。其中ZXG10 BSS基站子系統(tǒng)負(fù)責(zé)提供和管理GSM中的無線傳輸，其設(shè)備包括基站控制器和基站收發(fā)信臺等。手冊說明《ZXG10 iBSC（）基站控制器KPI參考手冊》介紹常見KPI的定義、公式、和影響因素等，并介紹了KPI優(yōu)化項目中的典型案例?！禯XG10 iBSC（）基站控制器成套用戶資料使用指南》《ZXG10 iBSC（）基站控制器技術(shù)手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器硬件手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器安裝手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器性能計數(shù)器手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器KPI參考手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器例行維護(hù)手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器應(yīng)急維護(hù)手冊》《ZXG10 iBSC（）基站控制器故障處理手冊》《ZXG10 BSS（）基站子系統(tǒng)告警信息處理手冊》《ZXG10 BSS（）基站子系統(tǒng)通知信息處理手冊》本手冊中，為描述方便將ZXG10 iBSC（）簡稱為BSC。其中計數(shù)器類型號使用五位數(shù)字，類型內(nèi)計數(shù)器編號一般使用四位數(shù)字。內(nèi)容介紹本手冊共分3章，各章內(nèi)容介紹如下。amp。目 錄第1章 常見KPI介紹 11 可用性 11 信令信道可用率 11 業(yè)務(wù)信道可用率 11 接入性 12 信令信道掉話率 12 業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換） 13 無線系統(tǒng)接通率 14 移動性 17 切換成功率 17 可靠性 19 業(yè)務(wù)信道掉話率（不含切換） 19 業(yè)務(wù)信道掉話率（含切換） 110 話務(wù)掉話比 111 擁塞率 113 信令信道擁塞率 113 業(yè)務(wù)信道擁塞率（不含切換） 114 業(yè)務(wù)信道擁塞率（含切換） 115 其他 116第2章 KPI案例分析 21 擁塞率 21 某地區(qū)S基站2小區(qū)SDCCH擁塞率高 21 某地區(qū)C基站SDCCH擁塞率高 21 某地區(qū)部分基站TCH擁塞率高 22 掉話率 24 某地區(qū)G基站3小區(qū)TCH掉話率高 24 某地區(qū)L基站3小區(qū)TCH掉話率高 25 切換成功率 26 某地區(qū)Z基站2小區(qū)切換成功率低 26 某地區(qū)W基站切換成功率低 27 指配失敗率 27 某地區(qū)N基站2小區(qū)TCH指配失敗率高 27 某地區(qū)X基站1小區(qū)SDCCH指配失敗率高 28 TCH分配失敗率 28 某地區(qū)H基站的TCH分配失敗率高 28 某地區(qū)B基站的TCH分配失敗率高 29 GPRS指標(biāo) 210 某地區(qū)用戶投訴MS上網(wǎng)困難 210 某地區(qū)某小區(qū)FTP下載速率低 211 某地某區(qū)域FTP下載速率不穩(wěn)定 211第1章 常見KPI介紹摘要本章介紹幾大類KPI的定義、公式、指標(biāo)意義以及影響因素等。2． 指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性，傳輸穩(wěn)定性，電源穩(wěn)定性等。 業(yè)務(wù)信道可用率1． 定義：在網(wǎng)運(yùn)行的TCH可用總數(shù)與TCH在網(wǎng)配置總數(shù)的比例。3． 計算公式：（無線信道平均可用個數(shù)+TCH/F靜態(tài)配置可用個數(shù)+TCH/H靜態(tài)配置可用個數(shù)）*100/（無線信道平均可用個數(shù)+TCH/F靜態(tài)配置可用個數(shù)+TCH/H靜態(tài)配置可用個數(shù)+無線信道平均不可用個數(shù)+ TCH/H靜態(tài)配置不可用個數(shù)+ TCH/F靜態(tài)配置不可用個數(shù)）4． 計數(shù)器公式：(C900060125+C900060134+C900060155)*100/(C900060125+C900060134+C900060155+C900060126+C900060217+C900060218)5． KPI參考值：99%6． 影響因素：（1） 設(shè)備穩(wěn)定性；（2） 電源穩(wěn)定性；（3） 傳輸穩(wěn)定性；（4） 人為因素（人為閉塞，上電未開通等）。2． 指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)頻率資源是否豐富，頻率規(guī)劃和參數(shù)規(guī)劃是否合理等。（1） 無線環(huán)境。（2） 干擾。（3） 無線參數(shù)設(shè)置?！?無線鏈路故障定時器設(shè)置過小，導(dǎo)致移動臺陡然惡化情況下超時掉話，但如果設(shè)置過大，則會造成無線資源利用率的下降。如電平、質(zhì)量功控門限不合理，可能使得移動臺在信號差、通話質(zhì)量差的時候反而出現(xiàn)功率降低的情況。如MAIO配置不合理，導(dǎo)致同一站內(nèi)存在同鄰頻干擾而產(chǎn)生掉話。如功放輸出功率過低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等，均會導(dǎo)致SDCCH掉話。如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話。如傳輸中斷或傳輸不穩(wěn)定（時斷時續(xù)）。如E1線不可靠，CMM/CMB板，背板連線存在故障等。如移動臺電池接觸不良易掉電等。2． 指標(biāo)意義：考量硬件設(shè)備的完好性及參數(shù)設(shè)置的合理性等。（1） 小區(qū)話務(wù)。（2） 硬件故障。如果小區(qū)分配失敗率超過了10％，那么TRX故障的可能性最大?！?合路器故障，如無前向功率輸出等。（3） 同鄰頻干擾。（4） 天饋故障?！?主分集天線受到阻擋或覆蓋不均勻。（5） 參數(shù)設(shè)置?！?如果T3107設(shè)置的過小，使得網(wǎng)絡(luò)在未收到指配完成時，就由于T3107的逾時已將信道釋放掉。如果A接口或者Abis接口傳輸誤碼率大，就會導(dǎo)致MS和網(wǎng)絡(luò)之間的不能正常的完成信令的交換，從而導(dǎo)致分配失敗現(xiàn)象。直放站在將所需基站的上下行信號放大的同時，也會將干擾信號放大，從而引起信號質(zhì)量的下降，最終導(dǎo)致掉話，從而導(dǎo)致TCH分配失敗率明顯的上升。3． 計算公式：主叫比例*隨機(jī)接入成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）+（1主叫比例）*尋呼成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換），其中隨機(jī)接入成功率和業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）在BSC側(cè)統(tǒng)計，主叫比例和尋呼成功率在MSC側(cè)統(tǒng)計。業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）計數(shù)器公式參見“ 業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）”。無線系統(tǒng)接通率是一個包含了隨機(jī)接入成功率、業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）、尋呼成功率的綜合指標(biāo)，下面就分別從這三個指標(biāo)的相關(guān)影響因素來分析。實際上隨機(jī)接入成功率=1SDCCH擁塞率，相關(guān)影響因素如下。若話務(wù)密度超出基站的設(shè)計容量，則會導(dǎo)致SDCCH擁塞。如由于設(shè)備的不穩(wěn)定造成可用資源缺乏,從而導(dǎo)致信道擁塞。若LAC的邊界位于高話務(wù)地帶、主要交通干道等用戶多且移動頻繁的區(qū)域，使得位置更新過于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統(tǒng)容量，引發(fā)信道擁塞。如小區(qū)重選滯后等參數(shù)設(shè)置不合理造成乒乓位置更新，引發(fā)信道擁塞。如節(jié)假日突發(fā)高話務(wù)量，群發(fā)短信等。（1） 小區(qū)話務(wù)。（2） 硬件故障。如果小區(qū)分配失敗率超過了10％，那么TRX故障的可能性最大。合路器故障，如無前向功率輸出等。（3） 同鄰頻干擾。（4） 天饋故障。主分集天線受到阻擋或覆蓋不均勻。（5） 參數(shù)設(shè)置。如果T3107設(shè)置的過小，使得網(wǎng)絡(luò)在未收到指配完成時，就由于T3107的逾時已將信道釋放掉。如果A接口或者Abis接口傳輸誤碼率大，就會導(dǎo)致MS和網(wǎng)絡(luò)之間的不能正常的完成信令的交換，從而導(dǎo)致分配失敗現(xiàn)象。直放站在將所需基站的上下行信號放大的同時，也會將干擾信號放大，從而引起信號質(zhì)量的下降，最終導(dǎo)致掉話，從而導(dǎo)致TCH分配失敗率明顯的上升。（1） PAGING消息在無線信道下發(fā)失敗。MSC/VLR、BSC流量控制，導(dǎo)致消息的丟棄。傳輸鏈路質(zhì)量不好，導(dǎo)致底層LAPD消息丟失。尋呼消息太多導(dǎo)致無線口消息丟失（如短信群發(fā)等）。（2） 手機(jī)沒有收到PAGING消息。如覆蓋盲區(qū)、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率差、用戶超出覆蓋區(qū)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋漏洞、個別覆蓋盲點等。位置更新頻繁。尋呼組設(shè)置不合理，導(dǎo)致尋呼時間長，或者漏聽尋呼，尤其是當(dāng)相鄰兩個小區(qū)的尋呼組不同時。相鄰基站頻率相差較多，引起頻繁重選。（3） 手機(jī)響應(yīng)PAGING時，相關(guān)信息未能發(fā)送到MSC。SDCCH指配失敗。傳輸鏈路不好，消息丟失。兩個手機(jī)同時呼叫另一手機(jī)。MSC尋呼消息下發(fā)時間不合理。 移動性 切換成功率1． 定義：切換成功總次數(shù)與切換請求總次數(shù)的比例。3． 計算公式：（BSC控制的小區(qū)間切入成功次數(shù)+MSC控制的切入成功次數(shù)+小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù)）*100/（BSC控制的小區(qū)間切入執(zhí)行次數(shù)+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)拆）+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（排隊）+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)切）+MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（一般）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)拆）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（排隊）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)切）+小區(qū)內(nèi)切換執(zhí)行次數(shù)）4． 計數(shù)器公式：(C900060098+C900060102+C900060120)*100/(C900060097+C900060213+C900060214+C900060215+C900060099+C900060100+C900060101+C900060216+C900060119)5． KPI參考值：95%6． 影響因素。（3） 干擾。（4） 基站硬件故障。（5） 無線參數(shù)設(shè)置● 鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯誤，使得移動臺無法通過切換來改善信號導(dǎo)致切換失敗?！?目標(biāo)小區(qū)同BCCH同BSIC等問題，導(dǎo)致切出失敗。 可靠性 業(yè)務(wù)信道掉話率（不含切換）1． 定義：業(yè)務(wù)信道掉話次數(shù)與業(yè)務(wù)信道占用次數(shù)（不含切換）的比例。3． 計算公式：（TCH/F掉話次數(shù)+ TCH/H掉話次數(shù)）*100/（TCH/F指配成功次數(shù)（語音）+ TCH/F指配成功次數(shù)（數(shù)據(jù)）+ TCH/H指配成功次數(shù)（話音）+ TCH/H指配成功次數(shù)（數(shù)據(jù)））4． 計數(shù)器公式：(C900060054+C900060055)*100/(C900060028+C900060036+C900060199+C900060210)5． KPI參考值：1%6． 影響因素。 無線信號覆蓋較差的區(qū)域，容易發(fā)生TCH掉話。如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等?！?如果小區(qū)最小接入電平設(shè)置過小，移動臺在覆蓋弱區(qū)通話時容易發(fā)生掉話。有些網(wǎng)絡(luò)可能存在主小區(qū)和鄰小區(qū)采用不同的NCC，這就需要在NCC Permitted中添加相應(yīng)的鄰區(qū)采用的NCC。● 功控參數(shù)設(shè)置?！?跳頻參數(shù)設(shè)置?！?鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯誤，導(dǎo)致移動臺無法通過切換來改善信號從而引發(fā)掉話?！?目標(biāo)小區(qū)同BCCH同BSIC等問題，導(dǎo)致切出失敗，從而形成掉話。重點需解決鄰區(qū)的擁塞。如功放輸出功率過低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等，均會導(dǎo)致TCH掉話。如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話等。如傳輸中斷或傳輸不穩(wěn)定（時斷時續(xù)）等。如E1