【正文】 機(jī)板是整個(gè)的，要切開以后再焊接，他們第一步改成先焊接再切開，因?yàn)檫@樣可以用機(jī)械手一次性焊成，縮短了時(shí)間。后來(lái)這一組工人受到了摩托羅拉總部的獎(jiǎng)勵(lì)，并前往美國(guó)向全球的其它摩托羅拉公司介紹經(jīng)驗(yàn)。天津摩托羅拉公司的績(jī)效改變無(wú)疑是非常驚人的，而這個(gè)驚人的績(jī)效的改變都是來(lái)自于一小步一小步的改變，來(lái)自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程師，不是領(lǐng)導(dǎo)?！咀詸z】對(duì)照以上的思維誤區(qū)，檢查一下，自己是否有類似的錯(cuò)誤想法。”””””如何突破思維定勢(shì)一般說(shuō)來(lái)，人們?nèi)菀卓吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，歸功于己；看別人卻往往會(huì)看到缺點(diǎn)，責(zé)誤于人。本課程將在第2講介紹一些這樣的思維方法和技術(shù)?！究偨Y(jié)】本講主要介紹了思維障礙的原因和思維的誤區(qū)。二是列舉了六個(gè)思維誤區(qū)。三是針對(duì)突破思維定勢(shì)，克服思維障礙并走出思維誤區(qū)，提出了兩條建議。主意源于實(shí)踐，也要回到實(shí)踐當(dāng)中去檢驗(yàn)，這樣才能對(duì)工作有所助益。第2講思維方法介紹垂直思考法垂直思考法垂直思考法，又稱直接思考法、邏輯思考法。——杰克這種思維方式最常見，典型的例子是數(shù)理化等自然科學(xué)——因果關(guān)系非常清楚，邏輯性很強(qiáng)，是一種線型關(guān)系，不會(huì)有什么偏差。例如從A地到B地，路線就會(huì)有好幾種選擇，最短的直線距離不一定就是最佳行程，因?yàn)檫€有堵車、路況等因素。垂直思考法的優(yōu)點(diǎn)是比較穩(wěn)妥，有一個(gè)較為明確的思考方向。例如書法藝術(shù)，不同的書法家寫的相同內(nèi)容的字帖，很難說(shuō)誰(shuí)的最好，誰(shuí)的不好。水平思考法縱觀歷史，如果用現(xiàn)代人的眼光去評(píng)估的話，有很多選擇未必是最好的，但是在當(dāng)時(shí)的歷史條件下是最實(shí)用、最合適的一個(gè)選擇。水平思考法水平思考法，又稱側(cè)向思考法、橫向思考法，即打破思維定勢(shì)，通過(guò)轉(zhuǎn)換思維角度和方向來(lái)重新構(gòu)建新概念的思考方法。這就不能用垂直思考法，一定紅燒或者一定清蒸。這個(gè)選擇是建立在各種各樣做魚的方式之上、經(jīng)過(guò)思考以后做出的最實(shí)用最適合的選擇。水平與垂直兩種思考方法是很不一樣的，介紹水平思考法不是去否定垂直思考法的作用，沒(méi)有最好的思考方式，只有最合適的思考方式，這是我們應(yīng)該得出的一個(gè)結(jié)論。六頂帽子思考方法的行為要點(diǎn)六頂帽子思考法有以下行為要點(diǎn)須要注意：一個(gè)人躺在床上思考，思考過(guò)程可能會(huì)非常的激烈，內(nèi)心洶涌澎湃，但是表現(xiàn)不出來(lái)，就沒(méi)有人理解。這種思維方式往往不是一個(gè)人獨(dú)處時(shí)的思考，更多的是在集體思考的時(shí)候運(yùn)用。其實(shí)這種思維方式也是很重要的一種溝通方式，愛因斯坦就在與朋友的爭(zhēng)論中推動(dòng)了相對(duì)論的最后創(chuàng)立。而六頂帽子思考法，就是要停止?fàn)幊?，要求從同樣的路線走過(guò)去，從而規(guī)范集體性思維。這種思維方式一定要做角色扮演，就是不以自我為出發(fā)點(diǎn)，需要做什么事情就必須做什么事情。尤其是在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，如果不能廣納眾議，同事的積極的思考就沒(méi)有回報(bào)，他們慢慢就會(huì)不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時(shí)也害了自己。六頂帽子思考法的要求小組所有的人都理解思考問(wèn)題的方向，也就是說(shuō)在同一時(shí)間非常清楚用哪一種思考方式進(jìn)行思考。這個(gè)時(shí)候每個(gè)人已經(jīng)失去自我了，自己愛吃什么魚已經(jīng)不重要。這樣，水平思考法就可以在同一個(gè)事實(shí)、同一個(gè)原因的前提下集中所有人的注意力，一項(xiàng)一項(xiàng)的考慮不同的可能性，盡可能運(yùn)用集體的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各個(gè)方面想得盡可能地透徹。小組所有的人都接受這種思考方式是有益的。必須要符合整個(gè)的游戲規(guī)則，不能自己想怎樣就怎樣。雖然在工作中有等級(jí)關(guān)系（一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的話更有權(quán)威和影響力），但是在這種思維方式下，要求每一個(gè)人都是平等的，不管年齡、職務(wù)、性別、資歷怎樣。六頂帽子思考法的好處而它最重要的一個(gè)特性是在現(xiàn)實(shí)生活中的同一個(gè)問(wèn)題，可以有多種可能的答案。這種思考方法的好處是什么呢？這種思考方式第一個(gè)好處就是能克服習(xí)慣性思維，培養(yǎng)不同的思考方式。六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個(gè)思考方式是培養(yǎng)出來(lái)的，不是天生的。不同的人思考的方向會(huì)不同。因?yàn)橐婚_始就是在一個(gè)方向上努力，所以關(guān)鍵是怎樣在這個(gè)方向上把問(wèn)題看深、看透。，而非反應(yīng)性思考這完全是一個(gè)主動(dòng)的，按照計(jì)劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________并重點(diǎn)介紹了水平思考法中的六頂帽子思考法。其行為要點(diǎn)是：(1)慎重的思考，而不是隨隨便便的想一想；(2)將意圖轉(zhuǎn)變成表現(xiàn)時(shí)必須行動(dòng)起來(lái)；(3)角色扮演，而不是由自我出發(fā)。變換角度，解放思維，運(yùn)用六頂帽子思考法能夠在一定程度上達(dá)到意想不到的效果。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】白色帽子思考法的涵義白色帽子思考法的運(yùn)用要點(diǎn)——塞繆爾白色帽子思考法的涵義白色帽子思考法主要是講客觀的事實(shí)和數(shù)字，主要是講客觀的東西，而不是主觀的東西，這是白色帽子思考法的一個(gè)要點(diǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣一個(gè)動(dòng)作，可以得出不同的結(jié)論，這是因?yàn)橹饔^因素在起作用?？陀^描述的話，不同的人應(yīng)該是大體一致的。客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)不需要任何解釋，所以白色帽子思考法是不應(yīng)該加解釋的。六頂帽子思考法，第一頂帽子就要戴上白帽子，這就意味著需要客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)，不要解釋，不要任何主觀的東西。白色帽子思考法的要點(diǎn)例如把幾件白色的衣服放在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾種白色可能是有差別的。你可能做過(guò)這樣的游戲：從兩幅極其相似的畫中找出幾處不同的地方。再比如兩種紅色怎么區(qū)別呢？用色譜可以非?？陀^、非常理性地確定每一種紅色是幾號(hào)紅。白色帽子思考法就是要求盡可能接近事實(shí)本身，用最精確的語(yǔ)言描述事實(shí)，而不能加上自己的主觀想象和解釋?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第4講白色帽子思考法(二)客觀的直接反映石頭就是石頭，金子就是金子。六頂帽子思考法，就是在工作中指導(dǎo)組織成員在某個(gè)方面一起探尋、觀察工作當(dāng)中的某一個(gè)問(wèn)題。【案例】日本人開會(huì)的時(shí)候，一般不是帶著解決方案去，而是帶著手頭上搜集的各種各樣的數(shù)據(jù)和各種各樣的客觀現(xiàn)象。這是日本人集體決策的特性。這也是一種非常典型的白色帽子思考法。事實(shí)與真理否則就不會(huì)有破不了的案子了。這與事實(shí)本身是有一定差距的，是退而求其次的不得已的選擇。但是在白色帽子思考法當(dāng)中，用這樣的方式來(lái)解決一些問(wèn)題只是例外，應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)這種情況。然后再用別的彩色紙，寫上自己推測(cè)的“一般來(lái)說(shuō)”的情況是怎樣的。注意：“一般來(lái)說(shuō)”只是幫助我們獲得更佳的方向，是根本難以弄清事實(shí)本身時(shí)的方便法門。有人說(shuō)某一些東西是絕對(duì)真理，其實(shí)所謂的絕對(duì)真理都是有條件的。再比如“永遠(yuǎn)延伸而不相交的兩條線叫平行線”，它的條件是“在同一個(gè)平面中”，而且是在歐幾里德幾何學(xué)體系下的真理，而在非歐幾里德幾何學(xué)體系下這兩條線是可以相交的。在工作中要注意，當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí)，“絕對(duì)真理”就不是真理了，所以在驗(yàn)證和使用通常條件下的真理時(shí)一定要看看環(huán)境有沒(méi)有發(fā)生變化，使用這些真理的條件有沒(méi)有發(fā)生變化。也就是說(shuō)白色帽子也不是純白的，在某些時(shí)候是有一定的變通的，可以稍微灰一點(diǎn)，但是不能離得太遠(yuǎn)。白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知識(shí)，集中所有的資源，在盡可能低的成本的前提下搜集所需要的數(shù)據(jù)和事實(shí)。如果用錯(cuò)了工具，拿秤去量長(zhǎng)度，拿尺子去稱重量，那么顯然難以達(dá)到目的。例如形容一種顏色的時(shí)候，有人不懂色譜，對(duì)他來(lái)說(shuō)解釋幾號(hào)紅還不如說(shuō)深紅、淺紅更有效。如果有人對(duì)工具不了解，就應(yīng)該先溝通工具，而不要急于去溝通事實(shí)本身。為什么？就是因?yàn)樵谑褂瞄L(zhǎng)度單位時(shí)，一部分科學(xué)家用的是公制單位，一部分科學(xué)家用的是英制單位。白色帽子思考法第二個(gè)重點(diǎn)，是以什么工具獲得客觀信息，這很重要。公安局破案也是如此，什么證據(jù)表明什么，根據(jù)大量的證據(jù)做出各種各樣的可能性判斷，然后再去判斷哪種可能性最大，這是典型的水平思考法。小實(shí)驗(yàn)在下圖中你看到了什么？不要說(shuō)手表，手表是你的結(jié)論，請(qǐng)用白色帽子思考方法描述一下。事實(shí)上它是手表，而事實(shí)本身和可能性之間是有差別的。白色帽子思考法則要排除這種魔術(shù)般的效果，排除虛幻的東西，確切地探究、發(fā)現(xiàn)事實(shí)本身是什么，如何利用有效的工具得到客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)。【總結(jié)】客觀性對(duì)于白色帽子思考法來(lái)說(shuō)非常重要。此外，搜集信息的工具也非常重要，有效而統(tǒng)一的工具往往能起到事半功倍的作用。主觀認(rèn)為的“事實(shí)”和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的事實(shí)是有差別的，白色帽子思考法要的是驗(yàn)證過(guò)的事實(shí)，所以要特別注意事實(shí)和解釋之間的差別。這就有必要弄清絕對(duì)真理與“一般來(lái)說(shuō)”的情況?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】紅色帽子思考法的涵義紅色帽子思考法的特點(diǎn)紅色帽子思考法的要點(diǎn)——阿爾伯特紅色帽子思考法的涵義雖然思考是理性的過(guò)程，但是情感自始至終都在起作用。紅色帽子思考法紅色帽子思考法是把在暗中起作用的情緒化的、感覺(jué)上的、非理性層面上的思考用合理的方式表達(dá)出來(lái)的思考方式。紅色帽子思考法的特點(diǎn)例如，仍然是下邊這幅圖，這個(gè)小朋友在做什么？你的第一個(gè)反應(yīng)可能就是：為什么會(huì)有這么多不同的反應(yīng)呢？這與每個(gè)人的背景經(jīng)歷和對(duì)圖中人物的看法有關(guān)。這是一個(gè)很情緒化的、感性的結(jié)論。而紅色帽子思考法把情緒作為一種正常的因素，并作為思考的一種手段和工具加以利用。例如說(shuō)集會(huì)游行，往往有相當(dāng)一部分人是一種跟隨心理，在群情激蕩的情況下，他會(huì)隨之而動(dòng)，而且這種機(jī)動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。環(huán)境變化，情緒也會(huì)相應(yīng)變化，于是思想也會(huì)隨之改變，最終可能導(dǎo)致整個(gè)決策的方向發(fā)生改變。俗話說(shuō)“心往一處想，勁往一處使”，情緒也要朝一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)。六頂帽子思考法給了非理性的東西一個(gè)合理的地位，不是排斥它，而是正面地接受它——只要把這種直覺(jué)的東西表達(dá)出來(lái)就可以了?！咀詸z】選擇一件事物，運(yùn)用紅色帽子思考法，讓不同的人充分發(fā)表自己的看法。紅色帽子思考法的要點(diǎn)是給情感、直覺(jué)、品位、審美觀、世界觀、個(gè)性和其他無(wú)法預(yù)測(cè)的感覺(jué)一個(gè)合理的地位。與傳統(tǒng)的思考法相比，紅色帽子思考法給情感、感覺(jué)等非理性的因素一個(gè)合理的存在地位，作為人們的一種思考和決策的元素。在高收益、高風(fēng)險(xiǎn)面前，情緒和感性的東西起著很大作用?！狈抢硇砸蛩氐淖饔茫芏鄷r(shí)候是很難用邏輯理性思維來(lái)解釋的，基于這些事實(shí)，紅色帽子思考法使其擁有一個(gè)合理的地位。直覺(jué)是一種突然的洞察力。為什么會(huì)有這種直覺(jué)？這在很大程度上是靠經(jīng)驗(yàn)的積累，無(wú)法說(shuō)得很清楚。因?yàn)橹苯拥母惺軟](méi)有必要合乎邏輯，而情緒反應(yīng)也不一定始終如一。有的人認(rèn)為臭豆腐很臭，可有的人就是喜歡吃，覺(jué)得臭豆腐是香的。比如在服裝方面，人與人之間的差異是很大的，審美觀不一致，結(jié)論也肯定不會(huì)相同。還有一個(gè)比較嚴(yán)肅的問(wèn)題，就是小組成員能不能相互坦誠(chéng)地表露出世界觀。六頂帽子思考方法就是在這個(gè)大前提下，要求小組成員之間盡可能地坦誠(chéng)，能夠把自己的世界觀暴露出來(lái)。在企業(yè)中也需要調(diào)節(jié)人際關(guān)系，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在決策的過(guò)程中有時(shí)也會(huì)起非常重要的作用。好的品質(zhì)要鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)，不好的品質(zhì)也要坦誠(chéng)溝通，允許其一定程度的合理存在。紅色帽子思考法就是要給世界觀這種非理性的東西一個(gè)合法的地位，而不是簡(jiǎn)單否定那些私心比較重的人。每個(gè)人都有自己的個(gè)性。下面是《論語(yǔ)子曰：39。；求也問(wèn)，39。子曰：39。赤也感，敢問(wèn)？”子曰：“求也退，故進(jìn)之；由也兼人，故退之。所以紅色帽子思考法一個(gè)很重要的要點(diǎn)，就是讓缺點(diǎn)在一個(gè)集體中合理的存在，讓情感、直覺(jué)、品位、審美觀、世界觀、個(gè)性這些非理性的東西在集體中有一個(gè)合理的地位。【總結(jié)】紅色帽子思考法就是給情感和感受等非理性的因素一個(gè)合理的地位，然后合理的去發(fā)揮出來(lái)，而不是像傳統(tǒng)的思考方法一樣把這些作為干擾因素，要求人們盡可能排除掉。紅色帽子思考法的另外一個(gè)作用就是，讓每一個(gè)小組成員都正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)在工作和交往中存在的合理性，因?yàn)槊總€(gè)人都有長(zhǎng)處和短處，短處也是允許合理存在的，有時(shí)候甚至?xí)鸬揭庀氩坏降姆e極作用。第6講黑色帽子思考法黑色帽子思考法的涵義——雷吉第一講講到，水平思考法的前提就是答案有多種可能性，有些可能性是比較樂(lè)觀的，而有的可能性則恰好事與愿違。通俗地