【正文】 理論基礎(chǔ)。研究思路本文的研究思路主要是分四部分，第一部分是緒論，對本文的研究背景、研究目的及意義、研究方法及思路以及研究對象的概念界定；第二部分是對上海榮慶國際儲運(yùn)公司的概況描述，分析其發(fā)展現(xiàn)狀；第三部分是對上海榮慶國際儲運(yùn)公司的倉儲運(yùn)作進(jìn)行研究探討，主要研究其訂單管理、入庫管理、出庫管理及在庫管理等情況；第四部分是對上海榮慶國際儲運(yùn)公司的倉儲運(yùn)作提出優(yōu)化方案，推動其可持續(xù)發(fā)展。第三方物流就是這樣一種物流運(yùn)作方式：由商品或勞務(wù)的供方、需方以外的第三方去協(xié)調(diào)完成物流服務(wù)。在美國、英國等西方發(fā)達(dá)資本主義國家有時被成為合同物流。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)；按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。倉儲及倉儲管理“倉”就是洞窟、大型容器、建筑物或者特定的場地等，就是存放物資的建筑物或者場地，被稱為倉庫，具有儲存和保護(hù)物資的功能；“儲”就是收藏保存、保護(hù)、管理、交付使用的意思，表示收存以備使用，當(dāng)適用有形物品時也稱為儲存。簡而言之，倉儲就是人們規(guī)劃一個特別指定的場所儲存保管暫時不使用的但有價值的物品的行為。倉儲管理就是對倉庫及倉庫內(nèi)儲存的物資所進(jìn)行的管理，是倉儲機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程 鄭克俊、《倉儲與配送管理》、科學(xué)出版社、第1頁。公司員工有四千余人，在全國設(shè)有分公司及辦事處48家。（一）、企業(yè)文化企業(yè)愿景：成為最值得信賴的安全環(huán)保綜合物流企業(yè) 深化貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全體系 ；持續(xù)開展物流技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，打造先進(jìn)技術(shù)型物流企業(yè)；強(qiáng)化專業(yè)技能，提高企業(yè)專業(yè)化水平，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)；專注大客戶服務(wù)模式，滿足客戶個性化要求，為客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)價值觀：誠信、卓越、協(xié)作、感恩 誠信，對客戶誠信、對社會誠信、對股東誠信、對員工誠信。協(xié)作，員工之間要相互協(xié)作，團(tuán)隊(duì)才能做到一條心，與客戶協(xié)作謀共贏，與行業(yè)協(xié)作謀發(fā)展。晨會訓(xùn)誡：誠實(shí)和信譽(yù)比生命還重要！卓越成績來自卓越團(tuán)隊(duì)！讓別人成功我會更成功！擁有一棵感恩的心！四條高壓線：（1）嚴(yán)禁得罪客戶；(2)嚴(yán)禁偷盜、賭博、收受賄賂；(3)禁止打架斗毆，拉幫結(jié)派；(4)嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密，損害公司利益。以人為本，員工是企業(yè)最寶貴的財富，做到公平公正，給員工的發(fā)展提供一個良好的平臺，讓員工和企業(yè)共同發(fā)展。倉儲：全國擁有總計(jì)21萬平方米倉庫資源、并提供冷藏、冷凍、危險品倉儲服務(wù)。信息化：全國統(tǒng)一客服熱線，業(yè)務(wù)管理信息處理系統(tǒng)（TUNE）、專業(yè)車載GPS系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)（WMS）、財務(wù)信息處理系統(tǒng)（NC）、行政OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱Foxmail。（三）、企業(yè)社會責(zé)任就業(yè)納稅公司有4200員工，每年納稅5000萬元。致力于優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，將環(huán)境管理導(dǎo)入物流各個系統(tǒng)，強(qiáng)化作業(yè)環(huán)境管理和監(jiān)督，遏止污染和能源浪費(fèi)。多年來一直秉承和實(shí)踐“擁有一顆感恩的心”的理念，積極參與社會各類慈善活動，積極推動公益事業(yè)的發(fā)展。三、倉儲運(yùn)作現(xiàn)狀及分析（一）、倉庫環(huán)境分析 倉庫內(nèi)、操作平臺均安裝有監(jiān)控系統(tǒng)，庫門前方有足夠大的運(yùn)作場地；屋頂有噴淋系統(tǒng)，煙感系統(tǒng)，以及良好隔熱設(shè)施；地面是耐磨地坪，不易起灰；倉庫內(nèi)無柱子；，裝卸平臺上設(shè)有8米寬的雨棚；庫房的高度設(shè)有8米左右，窗戶設(shè)在高處；倉庫內(nèi)配備有足夠數(shù)量的液壓車、林德高位叉車，在收發(fā)貨高峰期能保障倉庫順利運(yùn)作；庫房門上的兩側(cè)都各裝有一臺蚊蠅誘殺燈，以殺滅蟲害；所有庫房都裝有數(shù)量不等的消防栓、滅火器以及消防噴淋系統(tǒng)；庫房內(nèi)的照明都采用防爆燈罩；每個庫房都設(shè)有兩扇安全逃生門；倉庫外在明顯的位置設(shè)置有“嚴(yán)禁吸煙”、“嚴(yán)禁使用明火”等安全標(biāo)志。(三）、入庫管理圖3 1送貨到庫客戶送貨到倉庫，需有送貨單，其中需包含貨品名稱、貨品編碼、貨品批號、貨品數(shù)量、到貨日期等基本信息。在送貨車輛進(jìn)入庫區(qū)內(nèi)是要引導(dǎo)指揮其倒車到便于卸貨的位置，并升起電動裝卸橋以連接車輛與倉庫。卸貨貨品外箱包裝上一般印刷有十條信息，包含貨名、品名、批號、數(shù)量、單層堆碼方式、雙層堆碼方式、堆碼最高極限、不能倒置、不能摔、不能受潮。有開箱的一定要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量，不定時地開箱抽檢貨物，如發(fā)現(xiàn)貨物有問題，如內(nèi)部短少，及時報告，且貴重物品要每箱開箱清點(diǎn)。入庫在倉管員將貨物上架后要仔細(xì)、規(guī)范填寫好入庫單，新品種要測量體積規(guī)格，食品要填到期日期和批號。系統(tǒng)文員在WMS系統(tǒng)中入庫上架后打印復(fù)核單，交給倉管員復(fù)核，檢驗(yàn)確保系統(tǒng)庫存與倉庫實(shí)物一致。入庫按ABC分類法，常見常發(fā)大批量貨物盡量往前放，不經(jīng)常收發(fā)的，盡量上架，往后放。（四）、出庫管理圖3 2客戶下訂單出庫客戶通過郵件下達(dá)出庫訂單，系統(tǒng)文員在WMS系統(tǒng)中導(dǎo)出出庫訂單模板，將客戶訂單中的信息對應(yīng)填入出庫訂單模板中，一般包含訂單類型、貨物編碼、貨物名稱、出庫數(shù)量、收貨人編碼、收貨人、收貨人地址、收貨人聯(lián)系電話、所屬區(qū)域、物流編碼、出庫人。倉庫揀貨揀貨單上要包含揀貨庫位、貨品編碼、貨品名稱、數(shù)量、到期日期及批號等信息。單票揀貨：仔細(xì)核對貨號，名稱，規(guī)格，數(shù)量，一個品種盡量放一起，揀貨完成后，自己再核對一遍，然后在揀貨單上簽上名字，共幾托。復(fù)核復(fù)核員根據(jù)揀貨單核對貨號，批號，數(shù)量，托數(shù)，如有不符，找到揀貨員進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無誤后，用粉筆在每托上寫上地名，托數(shù)。讓現(xiàn)場監(jiān)理到系統(tǒng)文員處取出庫單，仔細(xì)核實(shí)揀貨單與出庫單單號。雙方確認(rèn)無誤后，讓裝卸工裝貨，未確認(rèn)好的，嚴(yán)禁裝車。倉管員要仔細(xì)與司機(jī)交接請點(diǎn)數(shù)量，并監(jiān)督裝卸工按貨品裝車要求裝車。動盤每天揀完貨后，系統(tǒng)文員都要將揀貨庫位動盤單打印出來交給倉庫。（五）、在庫管理倉庫內(nèi)的結(jié)構(gòu)示意圖清楚標(biāo)注顯示：門、墻、照明設(shè)施、儲物架和消防設(shè)施等的位置和尺寸標(biāo)注。倉庫管理的貨品要按類型區(qū)分儲存保管，貨物不得靠墻堆放。 地面庫位及貨架編碼原則：排、位、層，排是從左到右以英文字母排列；位是從左到右以阿拉伯?dāng)?shù)字排列；層是從地面開始向上，以最后一位阿拉伯?dāng)?shù)字排列。 所有貨物的堆必須存在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，并按照ABC分類管理法管理。一個庫位里最多只能存放5個不同貨物，且貨物之間能明顯識別。倉庫管理員要每天對倉庫進(jìn)行清理，清除倉儲作業(yè)中產(chǎn)生的垃圾，保證庫區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對有溫度和濕度要求的敏感貨物，倉管員要對庫內(nèi)溫度、濕度作連續(xù)監(jiān)測、記錄。定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)一定要仔細(xì)核對好庫位，貨號，貨物名稱，數(shù)量，注意實(shí)物與盤點(diǎn)單是否一致，如不一致標(biāo)注出來（注意有很多貨是一個編號，但貨物名稱與實(shí)物完全不一樣）。四、優(yōu)化方案通過對榮慶公司倉儲部的倉儲運(yùn)作分析，可以得出在現(xiàn)行的運(yùn)作模式下易出現(xiàn)以下問題： 不遵守先進(jìn)先出原則（First In，F(xiàn)irst OutFIFO），造成呆料、廢料。倉管員不及時送單給系統(tǒng)文員，系統(tǒng)文員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際脫節(jié)，影響WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和執(zhí)行。部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)確，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤）。需要管理和維護(hù)的種類繁多數(shù)以萬計(jì)的物料、成百上千的供應(yīng)商，與為數(shù)不多且素質(zhì)平平的倉管員之間的不對稱，造成的管理問題。（一）、建設(shè)自動化立體倉庫自動化立體倉庫是通過計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的自動控制設(shè)備對倉庫的收發(fā)貨作業(yè)和庫存管理進(jìn)行自動控制和管理。提高倉庫出入庫頻率計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)與輔助輸送設(shè)備使出入庫管理、盤庫、報表等工作快捷簡單、準(zhǔn)確可靠增強(qiáng)對貨物的管理能力有效實(shí)施先進(jìn)先出原則，防止貨物老化過期、變質(zhì)，減少貨損，也便于防止貨物丟失。采用自動巷道堆垛機(jī)存放貨物和取貨，可以使倉管員的勞動強(qiáng)度大大減輕，既快捷又節(jié)約了人力物力、資金，又能有效的避免失誤。適應(yīng)特殊庫存和特殊作業(yè)的需要對于一些特殊的庫存服務(wù)，需要在特殊的倉庫環(huán)境下施行，這些特殊作業(yè)具有高危的性質(zhì)，例如黑暗、有毒、低溫等特殊場合。（二）、全面提高員工素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)自動化倉庫的管理制度得到有效的實(shí)施，高科技的物流設(shè)備得到高效的利用，建造良好的的物流環(huán)境，這些都需要企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的人才。上海榮慶國際儲運(yùn)公司的倉儲發(fā)展對人才的需求分為 3 個層次, 一是戰(zhàn)略型物流人才, 二是管理型物流人才, 三是技能型物流人才。這就意味著, 企業(yè)更需要的是具備專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才?？梢酝ㄟ^招收高校實(shí)習(xí)生與應(yīng)屆畢業(yè)生的途徑實(shí)現(xiàn)，給實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生機(jī)會并栽培，使他們的理論知識得以與實(shí)踐相結(jié)合，也是為公司儲備人才。公司定期辦理倉儲管理知識的培訓(xùn)班，是員工豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得以在科學(xué)理論知識上深化發(fā)展。上海榮慶國際儲運(yùn)公司將要面臨的困難再多，遇到的阻力再大，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下定決心，全心全意依靠職工，使企業(yè)上下齊心協(xié)力，將創(chuàng)新工作堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去，就一定能受到預(yù)期的效果。（二）、不足本論文的寫作采取的一些研究方法，因其本身的局限性與作者個人的能動性差異會導(dǎo)致本文研究過程中的失誤與研究成果的偏差。文獻(xiàn)研究法由于許多文獻(xiàn)難以保證其質(zhì)量，