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正文內(nèi)容

某著名企業(yè)集團-新產(chǎn)品上市步驟-在線瀏覽

2024-08-08 14:36本頁面
  

【正文】 孫子兵法有云:“多算勝,少算不勝,而況無算乎?”意為作戰(zhàn)時要對比敵我雙方之實力 (天時、地利、人心、兵力、輜重、糧草等),如我方優(yōu)勢較多,則勝卷在握,反之就有可能失敗,更何況戰(zhàn)前就發(fā)現(xiàn)自己無優(yōu)勢可言。產(chǎn)品選型就成了決勝千里而且“非贏不可”的要素之一。但一定要記住,你是以小搏大,而且別人已經(jīng)先入為主,那么你在產(chǎn)品上就必須有優(yōu)勢,否則就成了“少算不勝”,成為一開始就注定結(jié)局的悲慘故事。第二年生產(chǎn)利樂枕,在產(chǎn)品包裝和價位上塑造了差異化優(yōu)勢。產(chǎn)品優(yōu)勢對營銷效果的影響力,由此可見一斑。(如:恰恰瓜子的仿古紙袋包裝);   包裝更加便利,方便消費者使用。(如:百麗包、利樂枕牛奶相對于利樂磚牛奶);   產(chǎn)品包裝性能以及廣告投入與競品相近前提下,通路利潤遠高于競品。行內(nèi)人士都知道——現(xiàn)在市場上賣的最好的產(chǎn)品(尤其是食品),往往質(zhì)量并不是最好的;消費者大多不具備專業(yè)的鑒賞能力,產(chǎn)品質(zhì)量好,只能作為優(yōu)勢之一,對銷售起促進作用,決不能成為你上市成功的唯一支撐點。   誤區(qū)三、目標市場貪大求全   現(xiàn)象:企業(yè)在形成一個看似與眾不同,而且符合市場要求的產(chǎn)品概念后,欣喜若狂!將目標區(qū)域直接定到全國范圍,意圖“一擊而勝”,而沒有考慮企業(yè)自身的財務、銷售、儲運、生產(chǎn)現(xiàn)狀——最終因新品上市面又鋪的太寬、戰(zhàn)線拉的太長、企業(yè)資源不濟、產(chǎn)品上市后續(xù)無力,成了“胡未滅/鬢先秋/淚空流/心在天山/身死滄州”的悲劇?!柏堄胸埪?,鼠有鼠路,多大的肚子吃多少飯”,企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個很大的市場,同時要考慮自己的飯量能不能吃的下這塊蛋糕。否則辛辛苦苦。新品可行性評估  有市場機會是一回事,而這個機會對本企業(yè)來講到底可行不可行又是另一回事。缺少這一環(huán)節(jié),產(chǎn)品倉促上馬,一旦因為企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、財務等方面的具體條件限制造成新品根本無法上市成功,半途而廢就會使大量企業(yè)資源流失。   可行性評估包括四層含義:  ?。喝绻f“發(fā)現(xiàn)市場機會”還只是企業(yè)營銷部門的職責,那在整個可行性評估階段,營銷部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門及財務部門就必須通力合作才可以順利完成。具體分工如下:   研發(fā)部門負責新產(chǎn)品開發(fā)研制、試車、成本核算基本資料提供及制造過程工藝制定等;   財務部門負責提費用成本核算、企業(yè)資金實力與產(chǎn)品上市資源品配程度等資料;      :對開發(fā)能力、生產(chǎn)設(shè)備及工藝水平進行評估,不是所有的“偉大創(chuàng)意”都可以變成現(xiàn)實的。匯源靠餐飲渠道熱銷750m紙包裝果汁一家獨大,但很多果汁廠就是因為包裝生產(chǎn)線無法調(diào)節(jié)成這一容量,只能考慮重新購置生產(chǎn)線(安裝調(diào)試半年以后才能投產(chǎn))或干脆放棄。  ?。盒庐a(chǎn)品上市通常會占用巨額的行銷和研發(fā)費用,財務部門、研發(fā)部門必須對市場部門的銷售預測進行仔細的損益分析,“賺錢”的產(chǎn)品才能上市。首先:業(yè)務部門要參照市場競品價格對產(chǎn)品提出建議出廠價——成本+毛利=價格的計算方式已不再適用,產(chǎn)品價格設(shè)定要倒推,零售價格定多少才有競爭力?通路利潤留多少才更有優(yōu)勢?最后定出產(chǎn)品的生產(chǎn)成本上限不能超過多少,這個產(chǎn)品才可能成功。        ?。轰N售新產(chǎn)品往往要求有新的渠道、通路、銷售政策與之匹配。最后,造成產(chǎn)品大量生產(chǎn)上市之后又滯銷,占用巨額資金,甚至拖跨一個企業(yè)。   案例:   我們大多占據(jù)低端市場走的是農(nóng)村市場和批發(fā)、零售渠道,近年來很多內(nèi)企想生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,進入城市商超渠道,而產(chǎn)品上了市場后發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)屢見奇效的銷售方法,曾經(jīng)立下汗馬功勞的銷售網(wǎng)絡在面對這一全新課題時顯得有點先天不足,具體表現(xiàn)如下:   經(jīng)銷商隊伍的觀念陳舊:我們主要依靠經(jīng)銷商隊伍銷售產(chǎn)品,廠家 直營的比例很小,而時至今日,商超一定會一統(tǒng)零售業(yè)天下已成定局,但低端企業(yè)的老經(jīng)銷商往往還不能意識到這一點。對商店渠道的影響力往往不能正確理解,對商超壓款銷售(商超大多為60天帳期)、配送要求高(商超配送必須非常及時)、費用高(商超內(nèi)各種費用和罰款)等特點更是不能接受,不愿積極配合。廠家和經(jīng)銷商此前都很少和正規(guī)商超打交道,在商超渠道無任何客情,必然會導致商超費用(進店費、條碼費、首批進店贊助費等)升高。   客觀障礙:即使經(jīng)銷商能轉(zhuǎn)變心態(tài)愿意積極配合廠家做商超渠道,仍有許多客觀存在的因素阻礙商超推進進度。起量快:開始進店可能銷量不大,一旦進店數(shù)增加,促銷跟上,銷量會成十倍的增長。壓款大:正常情況下,商超渠道的壓款量是月銷售額的三倍。   □運力不足   商超渠道的運輸要求特點是:      這就要求必須是小的箱式車送貨。   □一般納稅人資格      □供貨方的管理水平 運作商超一般需要建立以下最基本的管理系統(tǒng),而低端企業(yè)的老經(jīng)銷商和原有銷售隊伍往往很難勝任。庫存管理:全品項、安全庫存、建立進銷存表,保證商超全品項、多頻次供貨需要。   人員管理:    ※訂單與送貨分離:前期商超送貨需商超業(yè)代協(xié)同,與商超合作正常后,產(chǎn)品配送由司機、倉運自己承擔,從而讓商超業(yè)代抽出精力去做業(yè)務?!?  ※服務能力:商超較強勢、“難伺候”,超市拜訪人員必須具備一定素質(zhì)。如:            商超各種促銷道具制作及使用、發(fā)放規(guī)定等等。后方這些制度不能及時跟上,就會導致前方市場一線的茫然無所適從。新品上市準備涉及企業(yè)內(nèi)外多個部門,是一個典型的合作工作鏈,需要產(chǎn)品經(jīng)理和新品委員會對每項工作細致排期、落實責任、內(nèi)聯(lián)外動、確保各項工作按時完成。  ?、卑b設(shè)計注意事項:   包裝的材質(zhì)及外觀設(shè)計、要符合產(chǎn)品的價格定位,避免優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品劣質(zhì)包裝或過分夸大產(chǎn)品價值感,華而不實的現(xiàn)象。 如:男性白領(lǐng)用品包裝設(shè)計要以深色調(diào)、純色為主。   所以包裝測試最簡單的方法就是貨架模擬測試,看你的包裝能否“跳出來”抓住消費者的眼球!包裝設(shè)計力求風格統(tǒng)一,不同產(chǎn)品的包裝從外觀、形式、色調(diào)必須有統(tǒng)一的視覺效果,你的十幾種產(chǎn)品擺在貨架上,消費者一眼看過去知道這是同一廠家的產(chǎn)品——這種陳列效果才有視覺沖擊力。包裝設(shè)計力不可過分復雜。   如:康師傅綠茶的“綠色好心情”、統(tǒng)一鮮橙多的“多C多漂亮”、佳潔士防蛀牙膏的“氟泰配方、防蛀健齒”等等。切記不要在產(chǎn)品包裝上表現(xiàn)太多的內(nèi)容,“太多的重點等于沒有重點”。否則只能使用附在產(chǎn)品外包裝上的告知卡、促銷條及DM來補充新品上市信息,但是這會增加包裝成本。   營銷應謀定而后動。這一階段企業(yè)必須投入必要的人力、物力并且做好在投入巨大研發(fā)費用之后進行測試發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品口味不成功,然后推翻以前的研發(fā)成果暫緩上市重頭來過的思想準備。   新品測試主要包括以下內(nèi)容:   產(chǎn)品價格測試;   產(chǎn)品口味測試;   在具體測試的過程中要注意以下問題:       如:全國區(qū)域銷售食品新品口味測試要規(guī)定全國十個以上目標城市,每個城市測兩場以上,每場測試不少于100人。測試樣本的代表性。      要教育市調(diào)人員、明確現(xiàn)場紀律,在與競品進行口味測試時,完全做到盲測(將本品與對比競品的外包裝去掉,消費者在完全不知道是這些產(chǎn)品哪個的品牌的前提下進行口味對比)。 市調(diào)問題不能開放式詢問。正確的方法是讓消費者選擇填空。   要客觀公正進行產(chǎn)品測試結(jié)果的數(shù)據(jù)分析、設(shè)定本品優(yōu)勢指標,達不到指標就重新研發(fā)改良。  ?、趁囁惚夭豢缮?。產(chǎn)品毛利試算會讓你明確將來產(chǎn)品一旦上市能不能賺錢。 2)由行銷部門根據(jù)產(chǎn)品標準定價及成本核算預估新產(chǎn)品毛利水平,有重大異常必須對價格體系進行合理的修正或者要求研發(fā)部門降低生產(chǎn)成本?! ⌒缕烽_發(fā)及準備工作完成,意味著產(chǎn)品已經(jīng)定型,接下來要做的就是對該產(chǎn)品如何上市銷售的策劃和準備過程。   具體產(chǎn)品在上市銷售的過程中會有廣告投放、鋪貨、經(jīng)銷商進貨獎勵、二批及零店促銷、超市進店、促銷、消費者促銷等一系列動作,新品上市計劃要對每一項工作做出具體規(guī)劃和安排,確保上市各項活動有條不紊的進行。新品定位的市場整體趨勢看好(或者是切入了空白/尚有較大空隙的細分市場區(qū)格);      企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品SWOT分析:   主要內(nèi)容:通過對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和競品及整體市場對比的SWOT分析得出結(jié)論:目前,我們在產(chǎn)品線組合上尚有可改進之處,有必要推出新品,豐富、改良產(chǎn)品線。   2)各要素相對競品的優(yōu)勢 如:本品與競品進行匿名口味測試的結(jié)果統(tǒng)計、本品在價格和通路利潤方面比競品優(yōu)勝多少?   3)新品相對競品的諸多好處之中有什么特別優(yōu)勢(即:產(chǎn)品的核心利益),給新品上市提供有利的支持。本品通過引進新的包裝生產(chǎn)線使產(chǎn)品在維持原保質(zhì)期、口味及整體外觀效果前提下成本下降30%,零售價略低于競品、但通路利潤是競品的3倍,同時促銷預算提高15%。   而競品對該地區(qū)配送時間至少4天,哪么在該地區(qū)我公司的產(chǎn)品新鮮程度,競品無法模仿。   通路&消費者促銷:各地銷售人員在商超、批發(fā)、零售、家屬區(qū)等各通路,針對店方和消費者做怎樣的促銷活動?具體的時間、地點、方式等細節(jié)的落實。   其他:   新品銷量預估、A&P費用預算、產(chǎn)品損益評估等   重要提示:新品上市計劃撰寫注意事項   新品上市計劃是拿來用的,而不是拿來看的。有關(guān)企劃專業(yè)的數(shù)字分析(如:區(qū)隔市場詳盡的占比分析,各種產(chǎn)品測試結(jié)果統(tǒng)計)可作為附件提交給上級領(lǐng)導參考。你只要通過一些簡潔的數(shù)據(jù)讓銷售人員知道,新產(chǎn)品設(shè)計符合市場機會,在口味、價格等幾個要素上相對競品有明顯優(yōu)勢即可。示例如下:   說明:   對企劃部門而言,《上市階段工作掌控表》是新品上市前的收尾工作,但同樣不可掉以輕心。(如:生產(chǎn)原物料不到位無法生產(chǎn)、廣告片及廣宣品不及時完成會影響業(yè)務部門的鋪貨效果)產(chǎn)品經(jīng)理要對上述工作每日跟蹤日清日結(jié),任何環(huán)節(jié)(包括非本部門的原因)出現(xiàn)問題都要及時協(xié)調(diào)、解決(必要時上報尋求總經(jīng)理支持),以確保各環(huán)節(jié)按時到位,避免出現(xiàn)一個環(huán)節(jié)斷鏈,全局癱瘓。   上市說明是這一環(huán)節(jié)的重點   上市說明是在產(chǎn)品正式投放市場前最后的內(nèi)部資源整合及溝通過程,是新品上市的誓師大會,是對銷售人員講解新品上市計劃的培訓大會。 上市說明會必備步驟如下:  ?、?在“上市說明會”舉辦之前,產(chǎn)品經(jīng)理必須確認上表2所列19項是否已經(jīng)準備妥當;  ?、?上市說明會的主要內(nèi)容應包括:   a、產(chǎn)品經(jīng)理針對新產(chǎn)品上市計劃的簡明介紹   b、新產(chǎn)品試吃、試飲、試用   c、廣告CF呈現(xiàn)及廣促品使用說明(海報、布旗、DM、特殊陳列架及活動贈品等等)   d、消費者主題促銷活動及現(xiàn)場活動演練   e、提問與回答   f、確認各銷售區(qū)域預估銷售量   g、銷售團隊的組織激勵   h、與生產(chǎn)、研發(fā)、物流確認產(chǎn)能及發(fā)貨進度  ?、?視銷售區(qū)域、市場規(guī)模及產(chǎn)品上市復雜程度的不同,如有必要以銷售大區(qū)為單位分區(qū)域進行上市說明。這樣做優(yōu)點是避免企劃部門與業(yè)務部門之間相互扯皮,而且業(yè)務部門做的通路促銷方案往往更有針對性。但這樣做有點企劃部門監(jiān)督業(yè)務部門的味道,更容易引起兩個部門之間的相互指責形成內(nèi)耗。這樣,營銷副總會利用專業(yè)技能和領(lǐng)導權(quán)威去協(xié)調(diào)這兩個部門之間的矛盾。   上市的計劃的重心是在各地上市進度、鋪貨進度的安排和通路促銷、消費者促銷等執(zhí)行性容的設(shè)計上,企劃在設(shè)計這些方案一定不要閉門造車,要廣泛走訪一線市場加強與銷售人員的溝通,增強方案的可執(zhí)行可操作性。真正優(yōu)秀的企劃人員應該從業(yè)務部門資深主管、經(jīng)理中提拔培養(yǎng)。   方案的撰寫要真正落實到細節(jié),促銷方案由企劃部門撰寫,由業(yè)務部門執(zhí)行?!?  一般情況促銷方案必須落實到以下細節(jié):   a)促銷時間:精確到天。如:對所有地級城市   c)促銷目標客戶:精確到具體區(qū)域渠道、具體的客戶遴選方法。   d)促銷執(zhí)行人員:精確到具體崗位。   e)促銷內(nèi)容:精確到促銷政策和限制條件   如:買2包送1包,購買超過2包不享受獎勵   f)報銷標準:防止促銷資源流失   如:堆頭費報銷要提供堆頭照片和蓋超市財務章的發(fā)票。   g)促銷方式:精確到促銷活動每步驟的細則表現(xiàn):   盡可能用圖示表示   如:批市堆箱獎勵、零店專用陳列架、超市特殊陳列方式、廣宣方式,甚至割箱陳列中把一個整箱產(chǎn)品割成展示箱的整個步驟等全部用照片加輔助文字數(shù)字說明的形式體現(xiàn),溝通會更加清晰精準。多用數(shù)字要求   如:零店陳列兩個以上排面、陳列模范店必須有十個排面50箱堆箱、1萬㎡㎡以上的堆頭、公司專用冰柜第三層全部用來陳列新品。對各項工作細節(jié)盡量出建議標準   如:零售店標準推銷話術(shù)、鋪貨沖擊隊人員分工(沖擊小組由幾個人組成:誰推銷、誰看貨、誰收錢、誰貼廣宣等)&監(jiān)控(上)  從發(fā)掘市場機會→根據(jù)市場機會“訂做”產(chǎn)品概念→到評估這個“概念”對本企業(yè)是否可行→把概念變成實物樣品→計劃好如何銷售新品的每一步行動并做好相應準備工作。   在這一階段,企業(yè)需要注意三件事:   一、端正整個業(yè)務部門的工作風氣、提高士氣、增強命令效率和員工方向感、齊心協(xié)力把上市計劃執(zhí)行到位;   二、回避新品上市操作中常見的幾個誤區(qū);   三、在新品上市執(zhí)行的整個過程中,對新品銷量、業(yè)績、以及鋪貨、價格等指標全程監(jiān)控,及時糾偏,為上市執(zhí)行工作“保駕護航”。實際工作中很多企業(yè)產(chǎn)品上市失敗,就是在這幾個方面上出現(xiàn)偏差。業(yè)務人員自然感覺新品上市是“在正常的銷量目標完成之外的額外任務,公司似乎也不是特別強調(diào)”。   信心不足:   企劃部門開“新品上市說明大會”的間休時間,業(yè)務主管會聚在一起三五成群的議論——他們在講什么?他們在討論“企劃部門推的這個新品有沒有戲”。同樣在新品推廣的過程中也會有人說出類似的論調(diào)。   其實真正成熟的銷售經(jīng)理對新品(包括口味、包裝、價格、促銷等要素)的設(shè)置有不同意見應該通過正常渠道反應,給企業(yè)提出改進思路。所以企業(yè)一方面要廣開言路聽取一線人員對新產(chǎn)品及其上市方法的建設(shè)性建議,另一方面對不負責任的負面言論要盡快查辦,以免其“妖言惑眾,擾亂軍心”。方向感是最好的激勵,企業(yè)要通過對新品上市過程各項過程指標的要求,給業(yè)務人員方向感,讓他們明白“過程做的好、結(jié)果自然好!”只要能把新品推廣的過程指標(鋪貨、陳列、促銷
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