【正文】 手段，要求政府轉變職能時應注意“加快政府管理信息化建設，推廣電子政務，提高工作效率和監(jiān)管有效性”。“中國網絡營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(BusinesstoBusiness)，或企業(yè)對消費者(BusinesstoConsumer)兩種。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務的定義：首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。電子政務是政府對政府部門內部、其他政府部門、企業(yè)與公眾進行管理和服務的電子化、網絡化政務活動。電子政務與電子商務的交集就是政府與企業(yè)的信息接口。因此電子政務與電子商務是相輔相成的。目前全國政府網站已突破1萬個，中央國家機關已建成門戶網站90多個，基本實現(xiàn)了中央國家機關在網上的集體亮相。但與先進國家相比，我們的發(fā)展速度還差強人意，存在差距。電子政務與電子商務都必須借助于計算機網絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、軟件開發(fā)技術等來實現(xiàn)其功能。一、電子商務對電子政務的發(fā)展作用國際互聯(lián)網的出現(xiàn)為電子商務奠定了技術基礎，廣大企業(yè)對國際互聯(lián)網抱以巨大的希望，電子商務一時間成為眾所周知的名詞。實際上，電子商務是電子政務的一個原動力之一。新經濟飛速發(fā)展的特征要求政府對新經濟有敏銳的洞察力，政府不僅要及早介入電子商務，參與實踐，而且要主動為電子商務營造安全、有序、合理的商務環(huán)境，新經濟時代賦予了政府新的經濟內涵。首先，政務、商務活動本身不可分?！叭旨夹g，七分協(xié)調”，電子商務要發(fā)展，需要政府為之提供適宜的環(huán)境。另一方面，電子商務也不止于零售服務領域的“網上購物”和進出口領域的“無紙貿易”，以及與交易有關的電子貨幣支付、電子化物流保障等相關業(yè)務，而且還應有商務智能的內涵。沒有先進、普遍的電子政務實施，電子商務難成氣候，走不了很遠。三、電子政務與電子商務密不可分（一）起源：共同的物質基礎信息技術擴展或延長了人類信息器官功能，使人類對信息的感測、收集、處理、顯示、傳輸?shù)哪芰崿F(xiàn)了歷史性跨越。誕生于20世紀80年代后期的Internet，初始是為軍事、科研和教育領域需要提供服務。到了1995年，短短四年間，Internet上的商務信息首次超過了科學教育信息，商務成為了因特網的主導活動，電子商務出現(xiàn)。它建立在企業(yè)全面信息化的基礎上，通過電子手段對企業(yè)的生產、銷售、庫存、服務以及人力資源等環(huán)節(jié)實行全方位控制，是采用最先進信息技術、在網上建立虛擬交易場所的一種新型的買賣方式，是現(xiàn)代信息技術和商務活動結合的產物。其基本涵義是政府機構運用現(xiàn)代計算機和網絡技術，將其管理和服務職能轉移到網絡完成，同時實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時空和部門分隔的制約，向全社會提高高效優(yōu)質、規(guī)范透明和全方位的管理與服務，最終塑造一個具有公共服務精神的政府。由上可見，電子政務與電子商務的產生和發(fā)展都離不開信息技術的發(fā)展，離不開Internet的普及，這是二者共同依賴的物質基礎和前提。電子商務革新了人們商務活動的方式，使客戶交易、服務更廣泛、更方便、更快捷。電子政務以公民為中心，以顧客需求為導向，打破金字塔，重新設計政府流程，提供電子民主渠道，便于公民參與各種活動、政府針對具體的公民或群體及時做出反應，使政府決策更民主，政務更公開，公民與政府交流更直接，政府提供一站7x24小時服務，最終實現(xiàn)公共政府。（三）地位：難分伯仲在世界各國積極倡導的“信息高速公路”的5個應用領域——電子政務、電子商務、遠程教育、遠程醫(yī)療、電子娛樂，電子政務、電子商務被分列為第一、第二位。第三章、電子政務與電子商務的關聯(lián)分析開展電子政務的前提是政府實現(xiàn)信息化，開展電子商務的前提是企業(yè)實現(xiàn)信息化。同樣，電子商務是企業(yè)對企業(yè)內部、其他相關企業(yè)、政府機構以及普通消費者(公眾)進行管理和服務的電子化、網絡化商務活動。電子政務的開展離不開電子商務的支持，反過來，電子商務的開展也離不開電子政務的支持。正是由于電子政務與電子商務存在上述密切關系，所以我們認為電子政務與電子商務的支撐體系是“同構”的。二、政府關系管理與客戶關系管理企業(yè)為了在市場銷售中吸引顧客、留住顧客、不斷升級顧客，提供個性化的服務，就要利用信息技術對企業(yè)與企業(yè)的客戶之間的關系進行維護、管理和更新，這就是客戶關系管理；雖然政府與企業(yè)的實際情況差異很大，但是政府的重要職能就是對社會進行管理和提供公共服務。三、政府供應鏈管理與企業(yè)供應鏈管理企業(yè)為了有效滿足客戶需求，要聯(lián)合企業(yè)上游和企業(yè)下游的合作伙伴，同時利用信息技術對原材料、燃料等采購以及產品供貨進行管理，這就是企業(yè)供應鏈管理。此外，如果我們把政府的文件流轉看作一種特殊的供應鏈形式的話，那么企業(yè)供應鏈管理的一些方法和手段就可以變通地應用到政府業(yè)務流程管理當中。電子商務最終的歸宿是生產者更直接貼近圍繞消費者，為消費者服務，電子政務的目標也將是政府對群眾的要求進行更快捷。五、協(xié)同商務與協(xié)同政務為了在市場競爭中實現(xiàn)雙贏甚至多贏，相關企業(yè)就要利用信息技術進行互動交流，聯(lián)合起來開展電子商務，這就是協(xié)同商務。這樣不但可以提高政府辦事效率，而且可以減少企業(yè)或個人的開銷，這就是協(xié)同政務。 從應用層面看，政府與企業(yè)是截然不同的兩種組織，他們有完全不同的應用需求，政府管理與企業(yè)管理有本質的不同，一個是公共管理，一個是商業(yè)管理。有了這種共性，就為企業(yè)管理軟件向電子政務的平移提供了理論上的可能，這正是國際電子政務前沿最新的潮流動向。在應戰(zhàn)方式上，也有共同規(guī)律可循。第四章、電子商務與電子政務協(xié)同發(fā)展的可能性和必然性一、政府網上采購會誘導企業(yè)信息化并起示范作用，推動B2B電子商務的發(fā)展 從我國的實際情況來看，B2B電子商務是電子商務中的重頭戲，應優(yōu)先發(fā)展，因為企業(yè)