淺析中小企業(yè)電子商務的發(fā)展-在線瀏覽
2024-08-07 11:30本頁面
【正文】 了當下最新的“全程電子商務”概念模式。對規(guī)模小、雇員少、資金相對薄弱的中小企業(yè)來說，電子商務為他們提供了一個新的發(fā)展契機，并使他們從中獲益。早在1997年4月，歐盟就提出了“歐盟電子商務行動方案”，以促進歐洲國家電子商務的發(fā)展。亞太地區(qū)在這場全新的商業(yè)革命面前也積極響應。所以，在美國、歐盟、日本、韓國、新加坡等國家，新發(fā)展的中小企業(yè)許多是受信息技術影響而產(chǎn)生的，或是本身就是技術密集型企業(yè)，或是積極接受信息技術，發(fā)展電子商務。 電子商務對中小企業(yè)的意義 一些中小型企業(yè)在激烈的市場競爭中，在傳統(tǒng)的營銷模式下往往舉步艱難，但網(wǎng)上經(jīng)營也可能是他們開拓國際市場，利用外國各種資源并振興崛起的一個千載難逢的機會。電子商務為中小企業(yè)帶來的益處主要有： （1）電子商務的開展可使中小企業(yè)客戶和供應商重新整合，使供應商繞過中介渠道直接與客戶接觸，達到企業(yè)與用戶之間的快速融合，產(chǎn)品的銷售過程簡化，銷售周期縮短，使經(jīng)營效率提高，成本降低。（3）電子商務的開展使企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務流程重組和企業(yè)重組，就是以信息流代替物流、資金流，通過信息流動更有效的配置資源，電子商務中小企業(yè)的業(yè)務流程實質就是用高流動信息，重組低流動性的物化體系，即最大限度的克服了時間和空間方面物的體系對物流動的阻滯，使企業(yè)可以快捷地面對用戶進行交互信息。（5）中小企業(yè)通過開展電子商務可以提高企業(yè)形象、尋找最佳的國際分工合作伙伴，便于國際名牌效益的產(chǎn)生、海外市場的開拓和國際競爭力的提高，建立領先同行業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。1998年3月以來，中國銀行和世界互聯(lián)宣布中國第一家電子交易成功完成。經(jīng)過幾年的發(fā)展，Internet用戶群正在急劇擴大，同時我國金卡工程的實施已初見成效，金卡工程也捷報頻傳，但由于我國的中小企業(yè)主要以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，生產(chǎn)附加值低，信息設備使用量低，大約90%的中小企業(yè)還沒有運用電子商務真正進行運營，因此我國的中小企業(yè)應從戰(zhàn)略角度重視對電子商務的發(fā)展，應當意識到在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，只有搶占到電子商務所帶來的新的市場空間，加快信息網(wǎng)絡建設，抓住機遇，才能保證企業(yè)在電子商務領域獲得主動地位和國際市場上擁有競爭優(yōu)勢。總體看，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)由于經(jīng)濟實力強，產(chǎn)權明晰，企業(yè)信息化水平高，故能較好地開展電子商務。（3）目前中小企業(yè)開展的電子商務均需網(wǎng)上網(wǎng)下結合進行。（4）大多數(shù)中小企業(yè)希望利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務，但是實際應用范圍較小，缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網(wǎng)上服務等。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構。對電子商務有一種高深莫測的感覺。誠然，電子商務平臺的建立所涉及的是高技術不假，但對大多數(shù)企業(yè)和個人而言，進行簡單的電子商務并不需要掌握諸如程序的編制、電子報文轉換標準設計與加密等 較高難度大技術，企業(yè)只需要掌握很簡單的上網(wǎng)、收發(fā)等技術。誤區(qū)二：“電子商務與傳統(tǒng)商務活動相比較并沒有優(yōu)勢，反而要花費一筆錢其投入，是不合算的”。據(jù)有關資料顯示，辦公費用與傳統(tǒng)商務相比，降幅達10%左右。 電子商務人才缺乏，知識欠缺制約發(fā)展在我國，尤其在中小企業(yè)，企業(yè)員工的學歷水平總體上偏低，技術人才短缺。在這樣的前提下，企業(yè)電子商務的發(fā)展緩慢甚至支部不前就不難理解了。 中小企業(yè)發(fā)展電子商務的基礎性問題 互聯(lián)網(wǎng)基礎設施薄弱盡管我國計算機網(wǎng)絡發(fā)展迅速，也取得了一些成就，但在很多方面仍未達到電子商務發(fā)展的要求。根據(jù)CNNI19報告顯示：%的網(wǎng)民在過去的一年中曾經(jīng)到過網(wǎng)絡商店購買過商品或者服務，%的網(wǎng)民認為網(wǎng)上交易的安全性得不到保障，30%的網(wǎng)民認為產(chǎn)品質量、售后服務及廠商信用得不到保障。要真正實現(xiàn)網(wǎng)絡購物資金流的電子化、電子商務安全交易還有需要很長一段時間。中國有1000多萬家企業(yè)，城鎮(zhèn)有3000多萬個家庭 ，上網(wǎng)比例較小，企業(yè)信息化水平較低，與發(fā)達國家相比還有很大的差距。此外，我國信息產(chǎn)業(yè)整體技術落后，尤其是具有知識產(chǎn)權的信息產(chǎn)品技術也是網(wǎng)絡滯后的一大原因。目前，在知識集成的基礎研究與開發(fā)領域，具有知識產(chǎn)權的基礎和核心技術多位國外的研發(fā)機構或廠商所擁有，在技術集成的產(chǎn)品生產(chǎn)或應用領域，產(chǎn)品的關鍵部位或軟件開發(fā)的基礎平臺大多為國外廠商 壟斷。這樣對于中小企業(yè)而言，其電子商務方案不僅受到前期咨詢，初始基礎投資大，還面臨著建設周期長，后期維護等棘手問題。 企業(yè)電子商務配套設施不健全我們應當看到，企業(yè)電子商務及信息化水平的實現(xiàn)不是單純地靠基礎設施的投資建設，必須兩手抓，既要抓硬件，也要重視軟件配套環(huán)境。目前的網(wǎng)絡交易中，除了直接通過網(wǎng)絡獲取產(chǎn)品的項目也就是直接電子商務交易，除一些軟件下載之外，相當一部分實務商品必須借助于其他的運輸工具送到企業(yè)或消費者手中。高層次的電子商務還必須有相應的安全高效的電子化金融服務體系相配套。因此，雖然各家銀行初期投入巨大，但網(wǎng)上交易幣數(shù)不多，金額小，其收入甚至不足以支付廣告費，無法實現(xiàn)盈利。信息工業(yè)的發(fā)展告訴我們，相關的法律制度的制定遠遠滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。軟件、音樂、電影等知識產(chǎn)權糾紛日益增加。另外，還要制定相關的電子支付制度、電子商務規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易的順利進行，同時也要制定相關的進出口關稅的法律制度。美國商務部最近的研究報告認為，Internet應該自由發(fā)展，不要讓電子商務背上管理、稅收或審查等負擔。但中國目前還缺乏從法律角度定義如何對電子商務繳稅，交易的安全性如何保證，交易書面形式要求，電子簽名的確認，合同的擬定、認證，電子提單的形式與轉讓等
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