【正文】 并采取對應(yīng)的經(jīng)營應(yīng)對策略措施。這成了現(xiàn)在各小規(guī)模的家電維修部經(jīng)營者的首要任務(wù)。經(jīng)營者需清楚的了解和掌握企業(yè)內(nèi)部資源的不足、有限之處，外部資源的可整合、利用的有效量，通過內(nèi)外部資源的有效整合、充分利用，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展注入強勁的發(fā)展動力！一種在國際及國內(nèi)市場獲得廣泛認可且取得巨大成功的經(jīng)營模式——加盟特許連鎖經(jīng)營。特許加盟連鎖經(jīng)營發(fā)展模式，就是企業(yè)利用自身的現(xiàn)有資源優(yōu)勢。然后再整合利用社會中的資金、市場、人才等資源，進行資源整合合作，共創(chuàng)雙贏的一種現(xiàn)代花的經(jīng)營模式。不同的等級加盟點實行不同的經(jīng)營管理服務(wù)硬軟件標(biāo)準要求，并依不同的加盟點（店）等級收取不同的加盟費及管理費：A級加盟點所具備的條件、稅務(wù)登記資格；，個人資產(chǎn)（現(xiàn)金、固定安裝維修儀器設(shè)備）在20萬以上；，并對家電維修行業(yè)的市場發(fā)展環(huán)境有深刻的認知和了解，且對與本中心合作前景、行業(yè)發(fā)展前景沖滿了堅定而必勝的信心；。有獨立的形象接待室（面積在10M178。以上）、獨立的管理辦公室（含財務(wù)、話務(wù)、做單）（面積在30M178。以上）。B級加盟點所具備的條件：、稅務(wù)登記資格；，個人資產(chǎn)（現(xiàn)金、固定安裝維修儀器設(shè)備）在15萬以上；，并對家電維修行業(yè)的市場發(fā)展環(huán)境有較深的認知和了解，且對與本中心合作前景、行業(yè)發(fā)展前景沖滿了必勝的信心；。有獨立的形象接待室（面積在9M178。以上）、獨立的零配件儲存?zhèn)}庫（面積在30M178。并在財務(wù)、業(yè)務(wù)信息的聯(lián)系處理上，能獨立承擔(dān)完成（注：即有專職的財務(wù)人員、接待/話務(wù)/信息處理人員和相應(yīng)的傳真機、電話機辦公設(shè)備，但無獨立的做單結(jié)算人員及能力）；、20張維修業(yè)務(wù)單（注：包含家電、冷修、影音）的能力（含人力\安裝維修設(shè)備\交通工具）；B級加盟點加盟費收取標(biāo)準：500~1000元/月；加盟者每月在服務(wù)結(jié)算費中抵扣或服務(wù)費結(jié)算前用現(xiàn)金交納。在售后服務(wù)中心提供專業(yè)的服務(wù)作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)后，能按顧客的服務(wù)需求提供統(tǒng)一的、標(biāo)準的顧客需求服務(wù)；、展示的統(tǒng)一品牌服務(wù)形象。以上）和零配件儲存?zhèn)}庫（面積在15M178。但在財務(wù)、服務(wù)做單資料的處理上，無專職人員負責(zé)，不能獨立承擔(dān)結(jié)算資料填單等業(yè)務(wù)。即加盟者只能按中心的服務(wù)要求，接到中心的服務(wù)派單電話或傳真派工單后，能及時為顧客提供安裝維修服務(wù)業(yè)務(wù)。二、特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點建立流程有意加盟者提出申請中心工程主管洽談審核中心經(jīng)理、總監(jiān)審批 中心經(jīng)理與加盟者簽約總經(jīng)理批準 電器售后服務(wù)中心按照公司銷售市場的發(fā)展規(guī)劃并根據(jù)各鎮(zhèn)區(qū)的實際情況，有針對的、有選擇、有層次的建立特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點；有意愿加盟或中心選擇的特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點必須符合中心的加盟建點標(biāo)準；售后服務(wù)中心將需加盟或選擇建立服務(wù)合作的單位（個體）的情況填寫入《特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點資格評審表》，報具有相應(yīng)審批權(quán)限的中心管理人員審批。三、特許連鎖加盟網(wǎng)點的撤消：若有下列任何一種情況下，加盟網(wǎng)點的資格將被撤消：提出虛假及有欺詐成分的要求；違反雙方所簽署的加盟合作合約中規(guī)定的屬解除、終止合約的事項；過多的顧客/用戶投訴或故意損壞家家樂電器售后服務(wù)中心及家家樂公司聲譽；不能保持及更新中心的安裝維修服務(wù)步驟和守則；特許連鎖加盟網(wǎng)點本身按合約規(guī)定期限提出終止合作合約；特許連鎖加盟網(wǎng)點合約到期，因加盟網(wǎng)點各項條件達不到中心的要求，不予續(xù)簽加盟合約；特許連鎖加盟網(wǎng)點撤消程序： 申請 審批 電器售后服務(wù)中心提出撤點或特許連鎖加盟網(wǎng)點提出終止合作合約后，任何一方都必須填寫《售后服務(wù)中心特許連鎖加盟網(wǎng)點撤點申請表》報中心管理人員審批；中心各職能主管對被撤點的加盟網(wǎng)點配件押金、配件庫存及待結(jié)算費用等情況給予確認、清退后，由中心書面通知加盟網(wǎng)點給予撤點處理；在雙方解除合約十五日內(nèi)，解約加盟網(wǎng)點必須歸還中心發(fā)放的各類管理文件、技術(shù)資料及標(biāo)識性物件（如網(wǎng)點門頭廣告牌、服務(wù)卡、工作服等），否則將從結(jié)算費用中扣除相應(yīng)費用；四、特許連鎖加盟網(wǎng)點資料的變更：特許連鎖加盟網(wǎng)點在其資料變更后之三日內(nèi)應(yīng)填寫《售后服務(wù)中心特許連鎖加盟網(wǎng)點資料變更通知書》，按時交報中心確認并留檔；如因特許連鎖加盟網(wǎng)點的資料變更了而未通知中心，導(dǎo)致費用結(jié)算、配件供應(yīng)或信息傳遞錯誤給中心或特許連鎖加盟網(wǎng)點造成的損失，由特許連鎖加盟網(wǎng)點自行承擔(dān)所有的損失；特許連鎖加盟網(wǎng)點資料變更后必須同時將相應(yīng)的變更資料證明一起提交。 _____年度特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點資格評審表 加盟網(wǎng)點基本情況單位名稱 負責(zé)人 詳細地址 郵政編碼 TEL（含區(qū)號） FAX 軟件硬件情況維修技師 名電子信箱 安裝技師 名公司網(wǎng)址 傳真電話 臺配件庫房面積（M2） 電腦 臺維修場地面積（M2） 汽車 輛專用接待室面積（M2） 摩托車 輛專用辦公室面積（M2） 自行車 輛己簽約廠家情況廠家名稱 產(chǎn)品名稱 建點原因簡述加盟網(wǎng)點負責(zé)區(qū)域： 加盟網(wǎng)點綜合評估：該網(wǎng)點屬于：專業(yè)化的成熟網(wǎng)點□ 新開業(yè)成立的網(wǎng)點□遠程上門、區(qū)域服務(wù)能力： 收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息的能力： 處理重大產(chǎn)品投訴和緊急事件的能力： 中心工程/培訓(xùn)主管意見： 簽名/日期： 中心經(jīng)理: 簽名/日期：總監(jiān)意見： 簽名/日期： 加盟網(wǎng)點編號：注：提交此表同時必須附上資料，提交用√表示□網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照1張 □稅務(wù)登記證復(fù)印件1張□網(wǎng)點全景照1張 □法人身份證復(fù)印件1張?zhí)卦S連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點協(xié)議資料粘貼頁 門店（接待室）全景照片粘貼處 配件倉庫照片粘貼處 門面 配件倉庫 法人身份證復(fù)印件粘貼處 辦公室照片粘貼處 法人 法人身份證復(fù)印 辦公室 特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點合約資料粘貼頁 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 稅務(wù)登記