00510秘書(shū)實(shí)務(wù)自學(xué)考試整合版-在線瀏覽
2024-08-05 20:23本頁(yè)面
【正文】 判前提出的各種假設(shè)和預(yù)測(cè)進(jìn)行的模擬談判)(ABCD(BCD(ABDE(ABCE、突發(fā)性問(wèn)題信息（BCDABD），忠誠(chéng)可靠風(fēng)度優(yōu)雅）（）26．秘書(shū)人員在日常工作中要正確使用社交專(zhuān)用語(yǔ)，主要有（ABC）16448初次見(jiàn)面時(shí)用“久仰”B．請(qǐng)給方便時(shí)用“借光”E．求人解答時(shí)用“勞駕”A．文件的簽收、登記B.C．立卷歸檔D．提供利用28．確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的基本要求包括（ACDE）5108B．養(yǎng)成信息工作的職業(yè)習(xí)慣D．提供信息要一是一，二是二，原原本本29．秘書(shū)在做好領(lǐng)導(dǎo)口授記錄時(shí)，必須做到的事項(xiàng)有（ABDE）348B．要隨時(shí)帶上筆和本，以備記錄之用D．口授結(jié)束后，秘書(shū)要復(fù)述要點(diǎn)，并盡快整理口授記錄稿，交領(lǐng)導(dǎo)審閱要邊聽(tīng)邊記，有疑問(wèn)之處隨手標(biāo)示，口授結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)信訪工作中民主監(jiān)督作用主要表現(xiàn)在（ABCD）9232B．這種監(jiān)督具有靈活性D．這種監(jiān)督具有其他渠道不可替代的作用性這種監(jiān)督具有穩(wěn)定性 簡(jiǎn)答題31. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者口授指示時(shí)秘書(shū)應(yīng)做到的具體工作事項(xiàng)。答：領(lǐng)導(dǎo)者口授指示時(shí)秘書(shū)應(yīng)做到：要立即停止其他事項(xiàng)的辦理，迅速走到領(lǐng)導(dǎo)者身旁；要隨手帶上筆和本，以備記錄之用；要注意聆聽(tīng)口授內(nèi)容，不要插嘴和提問(wèn)；要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指示邊聽(tīng)邊記，疑問(wèn)之處隨手標(biāo)示；口授結(jié)束后，秘書(shū)要復(fù)述要點(diǎn)，或向領(lǐng)導(dǎo)者提問(wèn)32. 簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的行文制度。答：機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的行文制度主要有以下幾種：33. 簡(jiǎn)述集體談判和國(guó)際談判的組成人員。（1）專(zhuān)業(yè)人員。（2）商務(wù)人員。（3）法律人員。（4）翻譯人員。（5）管理人員。（1）名片應(yīng)從名片夾內(nèi)抽出，名片夾最好放在上衣胸口的口袋里，千萬(wàn)不要放在長(zhǎng)褲口袋中。（2）名片最好站著用雙手遞給對(duì)方。（3）地位較低的人或來(lái)訪的人要先遞上名片。（4）接到對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)先仔細(xì)看一遍，遇到難認(rèn)的字或不清楚的地方，應(yīng)請(qǐng)教對(duì)方，對(duì)方一定會(huì)很高興地告訴你。（5）收到對(duì)方名片后．若是站著講話，應(yīng)將名片拿到齊胸口的高度；若是坐著就放在視線所及之處；若收到很多名片，就依座位順序排好名片放在桌上，以便談話時(shí)記住對(duì)方的姓名，而不致失禮。（6）在談話中，不可折對(duì)方的名片或任意丟棄在桌上，更不可在名片上面壓上別的東西。（2）報(bào)告當(dāng)日工作安排；（4）處理日常事務(wù)。答：（1）要有高度。抓重點(diǎn)，就是抓主要矛盾，“一鍋粥”式的信息是沒(méi)有深度可言的，要通過(guò)事件、數(shù)據(jù)分析，抓住一個(gè)問(wèn)題，突出規(guī)律是事物發(fā)展過(guò)程中反映出來(lái)的本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。事物的深刻性。（4）要提對(duì)策。答：(1)工作要主動(dòng)。(2)辦事要細(xì)心。(3)說(shuō)話要謹(jǐn)慎。(4)不要幫倒忙。（2）真誠(chéng)原則；（4）靈活原則。31.361（2）文稿的內(nèi)容完整可行；（4）文稿的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密合理；32.13350（2）要即刻向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者給予指示；33．簡(jiǎn)述秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者收集信息應(yīng)抓住的特點(diǎn)。答：（1）一是政策性特點(diǎn)。應(yīng)把基層群眾的思想動(dòng)態(tài)作為收集的重點(diǎn)。（3）三是超前性特點(diǎn)。應(yīng)收集苗頭性、傾向性和突發(fā)性信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。簡(jiǎn)述人大議案和政協(xié)提案的區(qū)別。答：（1）性質(zhì)不同。議案必須屬于本級(jí)人民代表大會(huì)職權(quán)范圍或者人大常委會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)；提案是群眾關(guān)心的重大問(wèn)題。（3）形成過(guò)程和處理方式不同。提案經(jīng)提案委員會(huì)審查立案后確定。答：信息的生命力在于真實(shí)準(zhǔn)確，信息的價(jià)值也在于真實(shí)準(zhǔn)確。（1）要收集真實(shí)信息，報(bào)送真實(shí)信息。真實(shí)信息來(lái)源于實(shí)踐，來(lái)源于群眾，是客觀事物本來(lái)面目的反映。（2）要注意信息內(nèi)容的核實(shí)。對(duì)下面報(bào)來(lái)的信息，對(duì)各方面反映的情況，凡是沒(méi)有把握的，都要進(jìn)行核實(shí)，找報(bào)送單位核實(shí)，找相關(guān)部門(mén)核實(shí)，也可以直接到信息采集地核實(shí)。（3）提供信息要有嚴(yán)肅的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神。是什么樣的情況就反映什么樣的情況，一是一，二是二，原原本本，原汁原味；經(jīng)過(guò)綜合加工處理的信息，也要保證基本觀點(diǎn)、基本要素的真實(shí)準(zhǔn)確。（4）要把信息和調(diào)研結(jié)合起來(lái)。通過(guò)信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，捕捉調(diào)研題目；通過(guò)調(diào)研驗(yàn)證信息、補(bǔ)充信息。答：一、全面調(diào)查如人口普查，土地普查，工業(yè)發(fā)展情況普查，農(nóng)業(yè)發(fā)展情況普查，等等。（ 1）全面調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供全面準(zhǔn)確的資料，使人們對(duì)客觀事物總體的認(rèn)識(shí)盡可能地接近實(shí)際，真正做到“心中有數(shù)”。 重點(diǎn)調(diào)查，是在一定范圍內(nèi)，在所要了解的全部對(duì)象中選取重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。這些對(duì)象在同類(lèi)對(duì)象中占有舉足輕重的地位，只要掌握了他們的情況，對(duì)整個(gè)情況就有了一個(gè)基本的估計(jì)。重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的區(qū)別在于：典型是同一類(lèi)事物的代表，它反映了同類(lèi)事物的共性和本質(zhì)特征；重點(diǎn)則是一組矛盾的主要矛盾，或事物內(nèi)部矛盾的主要方面。例如，在一個(gè)工作系統(tǒng)中作用大、問(wèn)題突出的部門(mén)，在一項(xiàng)決策推行過(guò)程中具有關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)或步驟，抓住這些部門(mén)、環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，解決問(wèn)題，就可以推動(dòng)整個(gè)工作的進(jìn)展。因此，為了推動(dòng)全局工作，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查是必不可少的。（1） 重點(diǎn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是用較少的人力、物力、財(cái)力，調(diào)查較少的對(duì)象，即可得到調(diào)查對(duì)象總體的基本情況。（2） 其缺點(diǎn)是用重點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果去認(rèn)識(shí)總體，只能了解總體的一般情況，很難得到調(diào)查總體的精確資料。五、案例分析題36.2009年2月16日《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》刊登文章說(shuō)，年末歲首，冬春
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