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中原地產(chǎn)策劃部培訓(xùn)手冊(cè)范本-在線瀏覽

2024-08-04 05:33本頁面
  

【正文】 分析 項(xiàng)目綜合品質(zhì)評(píng)價(jià)層次分析法建模型,確定決定項(xiàng)目品質(zhì)的要素及權(quán)重,再用專家意見法對(duì)各項(xiàng)要素打分,最終對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行綜合品質(zhì)評(píng)定?!?競爭對(duì)手的供應(yīng)量分析,可再細(xì)分為現(xiàn)有供應(yīng)量及待開發(fā)供應(yīng)量(統(tǒng)一在售面積為“已推出面積”,建筑面積為“總建筑面積”,要注意把項(xiàng)目的一、二期分開,當(dāng)成是不同項(xiàng)目的做) 產(chǎn)品分析注意 產(chǎn)品分析要解決如下問題:區(qū)域市場提供了什么樣的產(chǎn)品?n產(chǎn)品的某一方面與產(chǎn)品的綜合品質(zhì)有怎樣的關(guān)系?nn 所提供的產(chǎn)品是否得到目標(biāo)客群的認(rèn)同? 整體規(guī)劃(密度、園林綠化、車位配置、外觀風(fēng)格)分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法布局及風(fēng)格 建筑單體排布、造型、顏色 定性闡述 密度 容積率、建筑密度 列表、分段 綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值園林綠化 園林風(fēng)格、綠化率、綠地形式 列表、分段 綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值車位 比例、位置、價(jià)格 列表、分段 綜合品質(zhì)/價(jià)格 聯(lián)列表或分組均值可附部分樓盤的規(guī)劃圖 小區(qū)配套要素:幼兒園、學(xué)校、醫(yī)療、銀行及郵局、運(yùn)動(dòng)場所、餐飲、購物、主題廣場層次分析法為各項(xiàng)要素確定權(quán)重,對(duì)各項(xiàng)要素打分。000附:片區(qū)住宅市場部分項(xiàng)目主力戶型圖 樓宇配套(采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng))分析項(xiàng)目 分析方法采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng) 分值列表,定性分析綜合評(píng)分(不用層次分析法) 分值列表、與綜合品質(zhì)分段對(duì)比 裝修標(biāo)準(zhǔn)(外立面、公共部分、)分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法外立面 顏色、材質(zhì) 列表、分段 價(jià)格銷售綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值公共部分 大堂、中央空調(diào)、樓梯間、走廊 列表 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值套內(nèi) 列表 價(jià)格綜合品質(zhì) 分組均值 物業(yè)管理分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法物管公司 知名、較知名、一般 列表、分段 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表物管費(fèi) 列表,分組均值 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值 價(jià)格及銷售情況分析分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法價(jià)格 加權(quán)價(jià)格、與綜合品質(zhì)關(guān)系、性能價(jià)格比價(jià)格定位是否符合產(chǎn)品定位? 價(jià)格列表價(jià)格分組(各組均值、加權(quán)均值、最大、最小、標(biāo)準(zhǔn)差) 綜合品質(zhì)銷售 按價(jià)格分組均值按綜合品質(zhì)分組均值與銷售相關(guān)系數(shù)性能價(jià)格比銷售 價(jià)格和產(chǎn)品定位是否得到市場認(rèn)同? 列表 價(jià)格性價(jià)比綜合品質(zhì) 相關(guān)、分段或?qū)Ρ确治霭磧r(jià)格/綜合品質(zhì)分組均值→ 最好以均價(jià)及起價(jià)作分析(以已推出單位均價(jià)為準(zhǔn))→ 由于北京樓盤規(guī)模較大,所以要注明每個(gè)樓盤的銷售率的范圍。 項(xiàng)目形象及宣傳推廣分析分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn)指引標(biāo)識(shí)工地包裝售樓處形象主題報(bào)廣分析 報(bào)廣分析參照雙月刊廣告分析,以定量方法為主,要給出區(qū)域市場的平均報(bào)廣投放量和媒體側(cè)重點(diǎn)其它分析要注意結(jié)合項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃和客群定位 主要競爭對(duì)手點(diǎn)評(píng)4 分析結(jié)論 → 市場的數(shù)據(jù)只能作參考性,必須靠決策的經(jīng)驗(yàn)客觀的評(píng)估能力對(duì)日后的市場作出預(yù)測(cè)→ 市場空白點(diǎn)及片區(qū)特征附:調(diào)查樓盤的位置圖其他樓盤有參考性的掃描(例如戶型、效果圖、廣告設(shè)計(jì)等等) 競爭對(duì)手資料一覽表及各樓盤不同戶型面積比例一覽表 2.報(bào)告內(nèi)的個(gè)案點(diǎn)評(píng)目的:針對(duì)區(qū)內(nèi)有典型的項(xiàng)目作詳細(xì)的分析,無論是銷售好的還是不好的,只需把事實(shí)及分析說明。例:Strength優(yōu)勢(shì)分析 Weakness劣勢(shì)分析S1. 良好道路體系S2. 豐富景觀資源S3. 開闊視野空間S4. 龐大建筑規(guī)模S5. 靈活建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)S6. 充裕資金實(shí)力S7. 齊全區(qū)內(nèi)配套 W1. 周邊基礎(chǔ)配套不全W2. 公交系統(tǒng)尚不完善W3. 緊靠工廠、監(jiān)獄W4. 區(qū)域人文環(huán)境不佳W5. 項(xiàng)目周邊規(guī)劃50畝廉租房W6. 周邊規(guī)劃路投入使用時(shí)間尚不清楚Opportunity機(jī)會(huì)分析 Threat威脅分析O1. 整體經(jīng)濟(jì)向好,地產(chǎn)發(fā)展迅速,棉紡企業(yè)效益提高O2. 政府政策傾斜,促使外地人在石購房O3. 城市高速擴(kuò)張,土地不斷升值O4. 入市時(shí)機(jī)良好,區(qū)域尚無競爭對(duì)手O5. 區(qū)域待開發(fā)土地較多,易形成大規(guī)模居住區(qū)O6. 政府待建公園,環(huán)境景觀日趨成熟O7. 存在集團(tuán)購買,將有力促進(jìn)銷售 T5. 周邊項(xiàng)目檔次較低1.物業(yè)優(yōu)及劣勢(shì)分析2.機(jī)會(huì)點(diǎn)及威脅分析 (將SWOT的內(nèi)容分別詳細(xì)說明及解釋)3.劣勢(shì)及威脅的彌補(bǔ)方案‘S+W’用自身的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)‘O+P’用存在的機(jī)會(huì)解決威脅的問題4.分析總結(jié)通過SWOT的分析,總結(jié)出項(xiàng)目最大的優(yōu)點(diǎn),此部分將會(huì)引導(dǎo)定位的方向。1)客戶需求特征客戶對(duì)物業(yè)的需求是什么?從物業(yè)管理,戶型,面積,配套功能,承受金額,裝修狀況,交通,環(huán)境及購買心態(tài)等作出詳細(xì)解釋2)客戶群不認(rèn)購原因針對(duì)建議的客戶群,那些因素會(huì)肯定造成他們不認(rèn)購的原因定位例:小關(guān)項(xiàng)目→ 講求快節(jié)奏、高效率,生活或工作快速往來于亞奧、中關(guān)村、CBD的公司或人群上海世茂濱江花園→針對(duì)全國及海外的頂尖投資客戶及與上海有工作關(guān)系的高檔客戶群3.產(chǎn)品定位 定位,說明該社區(qū)要建筑什么樣的樓。1) 形象包裝定位例如:大都會(huì)魅力、國際性標(biāo)準(zhǔn)/級(jí)別、罕有性小關(guān)項(xiàng)目→享受時(shí)間與空間的完美組合擁有工作與生活雙重樂趣的商務(wù)投資型社區(qū)2) 形象定位支撐點(diǎn)四.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議1.規(guī)劃及園林建議1)整體規(guī)劃建筑小區(qū)入口位置會(huì)所位置行車路線及人行路線2)園林設(shè)計(jì)建議雕塑步行道綠化風(fēng)格2.建筑風(fēng)格1)建筑外觀的風(fēng)格建議2)單元入口設(shè)計(jì)風(fēng)格建議及用料建議3)建筑細(xì)部建議例如:窗、陽臺(tái)等3.戶型面積選擇及組合建議1)戶型設(shè)計(jì)配比2)戶型設(shè)計(jì)特色建議3)戶型結(jié)構(gòu)面積(以表說明)4.配套設(shè)施規(guī)劃建議(包括裝修標(biāo)準(zhǔn)及硬件設(shè)施)5.物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容建議6.項(xiàng)目智能化建議7.項(xiàng)目車位配置建議五.總結(jié) 簡單總結(jié)以上的重點(diǎn),該項(xiàng)目的切入點(diǎn)是什么,及可建議那些是項(xiàng)目的弱點(diǎn),所以需提醒在日后的宣傳推廣上避重就輕。6.銷售控制策略試銷期以較差單位為主,可配合低開高走策略;遇有客戶要求購買尚未推出優(yōu)質(zhì)單位,應(yīng)在不打散整幢樓或整個(gè)層面情況下抬價(jià)售出,堅(jiān)決不賣容易流失客戶;在有恰當(dāng)價(jià)差的前提下,優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)單位同時(shí)推出可幫助劣質(zhì)單位銷售;銷售氣氛良好,可以公開銷控表,加速客戶下訂;公開銷控表亦可作為營做銷售氣氛的手段(在一口價(jià)時(shí)尤其適用);銷售時(shí)機(jī)要配合工程進(jìn)度、市場狀況二.宣傳推廣策略1.項(xiàng)目案名及Logo建議以針對(duì)項(xiàng)目的形象包裝命名,每個(gè)命名建議必須詳細(xì)說明其意思及建議原因,最后需注明中原主力推薦的案名及Logo。解決辦法:改為用表格表示; 例:a. 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)→哪個(gè)部門?什么時(shí)候?改:據(jù)北京統(tǒng)計(jì)局于2001年9月份公布的統(tǒng)計(jì)b. 據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示→什么時(shí)候公布的?改:據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局于2001年6月份公布的數(shù)據(jù)顯示c. 據(jù)統(tǒng)計(jì)→寫明是“據(jù)北京中原統(tǒng)計(jì)”,沒有注明從以下/以上那個(gè)圖/表的資料改:以上圖3可以看出……例:中型住宅普遍受到垂青問題:中型住宅是指其規(guī)?;蚴菓粜兔娣e或是居室數(shù)量?問題:普遍是指什么?60%?70%?80%?例:中、高、低收入人士問題:怎樣介定為中、高、低收入人士,月收入/年收入介乎在多少之間?部分以人民幣為準(zhǔn),但又出現(xiàn)美元的價(jià)格解決:可于美元后(約人民幣……)或可直接折算為人民幣 除了個(gè)人文章、雙月刊內(nèi)中原萬花筒的個(gè)人感受文章及內(nèi)部刊物的文章外,其他一律不可有“我”的意思出現(xiàn),尤其分析報(bào)告等(不代表個(gè)人意見)。問題:什么發(fā)展?指更多人會(huì)選擇這區(qū)的物業(yè)?指其會(huì)更吸引發(fā)展商開發(fā)項(xiàng)目?指其位置的價(jià)格會(huì)上升?……,缺乏針對(duì)該樓盤的建議,例如:價(jià)格定位:由于現(xiàn)時(shí)價(jià)格定位部分是放在項(xiàng)目定位中,連項(xiàng)目的配套及用料都未落實(shí),甚至未有初步方案,所以成本加成定價(jià)法基本上是不適用于此階段,唯有的定價(jià)方法是顧客感受定價(jià)法及市場比較法。現(xiàn)時(shí)報(bào)告中陳述的定價(jià)方法,定價(jià)原則,價(jià)格水平控制尺度,單位定價(jià)方法,降低價(jià)格敏感性之方案都是套用的部分,欠缺考慮未來市場的實(shí)際情況。例:以上圖3中可反映本年度外銷樓盤的加權(quán)均價(jià)為6913元→6913是圖表中內(nèi)銷樓盤的加權(quán)均價(jià)。硬性表達(dá)方式:比較多,較雜的圖片表示,配以大量介紹性的文字例子:萬科星園、清芷園形象(軟性)表達(dá)方式:以大幅圖片為主,文字側(cè)重于感性的文字,內(nèi)容較虛,項(xiàng)目實(shí)際內(nèi)容很少。,可給予客戶穩(wěn)重及信心的感覺,而且樓書需表現(xiàn)大氣。樓書尺寸不宜過大,因?yàn)閿y帶不方便,若要做大型樓書,可考慮有點(diǎn)特色,例如長條型(約20*40cm)或封面加絨布。,除非資料未落實(shí)。‘上述一切資料,均以政府最后批準(zhǔn)之圖則及法律文件為依據(jù)’。如有其他著名合作單位也要注明,譬如建筑公司,園林設(shè)計(jì)公司等。2.折頁(袋),可插放平面圖/戶型圖?!鲜鲆磺匈Y料,均以政府最后批準(zhǔn)之圖則及法律文件為依據(jù)’。如有其他著名合作單位也要注明,譬如建筑公司,園林設(shè)計(jì)公司等。4.海報(bào)/宣傳單張:代替折頁,作為大量派發(fā)之用,適合用于展會(huì)、巡展、街頭派發(fā)。:海報(bào)約41 cm57cm(最好附膠膜,250克紙張)單張A4或A3尺寸(175或200克紙張):a. 案名,Logo及宣傳語;b. 外立面效果圖;c. 項(xiàng)目最大賣點(diǎn)及重點(diǎn)介紹;d. 價(jià)格(選擇性);e. 主力戶型圖及座標(biāo);f. 小區(qū)規(guī)劃圖及座標(biāo);g. 位置圖及座標(biāo);h. 現(xiàn)房/準(zhǔn)現(xiàn)房的字眼(如有);i. 租金回報(bào)分析(適用于投資物業(yè))。如有其他著名合作單位也要注明,譬如建筑公司,園林設(shè)計(jì)公司等。5.生活手冊(cè):用軟性的手法,重點(diǎn)介紹項(xiàng)目及周邊配套帶給客戶生活上的享受及方便,以生活方式為出發(fā)點(diǎn),有別于樓書;:深圳鼎盛時(shí)代:最好為小冊(cè)子,可隨身攜帶,建議為10 cm15cm:a. 案名,Logo及宣傳語;b. 該項(xiàng)目區(qū)域地圖及座標(biāo);(地圖內(nèi)明確指出周邊消費(fèi)地點(diǎn)、醫(yī)院位置、各道路名稱、樓盤所在位置、派出所位置、銀行位置、公園位置、圖書館、學(xué)校、酒店及旅游勝地等位置)c. 周邊著名消費(fèi)地點(diǎn)的介紹、特色及其收費(fèi);d. 詳細(xì)交通情況,公交車路線及收費(fèi);項(xiàng)目到達(dá)各附近主要商務(wù)區(qū)、購物區(qū)、消閑區(qū)的距離;e. 發(fā)展前景,包括政府政策及基建工程;f. 投資分析:樓價(jià)租/售狀況及預(yù)計(jì)前景;g. 項(xiàng)目自身價(jià)值潛力;h. 外立面效果圖;i. 各消費(fèi)場所的優(yōu)惠券(最好能配合);j. 地圖中注明的公司的查詢電話一覽表;k. 項(xiàng)目檔案一覽表;、中原名稱、售樓處地址及售樓熱線‘以上資料供參考’6.客戶通訊:給已購業(yè)主的定期刊物(一般為季度性),以用作發(fā)展商與業(yè)主其中一種溝通的橋梁;:,保持業(yè)主對(duì)發(fā)展商的信心,進(jìn)一步拉近客戶與發(fā)展商/樓盤的關(guān)系,代表發(fā)展商對(duì)業(yè)主的關(guān)心: 郵寄(只限給業(yè)主);::偏向雜志形式,不要太生硬,可有更多趣味性的資料,所以關(guān)于產(chǎn)品的資料都不用提,例如:戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等:最好每季度1次,如樓盤的活動(dòng)、進(jìn)度及資料足夠的情況下可增加至2個(gè)月一次:a. 案名,Logo及宣傳語;b. 客戶投稿;c. 項(xiàng)目工程進(jìn)度及最新的動(dòng)態(tài)情況;d. 項(xiàng)目所舉辦活動(dòng)的回顧及將會(huì)舉行活動(dòng)的時(shí)間及內(nèi)容說明;e. 老客戶介紹新客戶的優(yōu)惠政策;f. 發(fā)展商的動(dòng)態(tài),例如開發(fā)其他項(xiàng)目、業(yè)務(wù)發(fā)展、參與慈善機(jī)構(gòu)活動(dòng)等;g. 利好項(xiàng)目的政策法規(guī)/新聞等;h. 裝修、家俱、電器公司的介紹,例如可舉行電器價(jià)格專家,以比較各公司的電器售價(jià);項(xiàng)目各戶型的裝修設(shè)計(jì)方案效果圖及注意事項(xiàng);裝修材料的選擇及其優(yōu)缺點(diǎn)等;i. 給業(yè)主的消費(fèi)/購物優(yōu)惠券(如有);j. 業(yè)主問題解答;k. 與樓盤或發(fā)展商完全沒有關(guān)連的內(nèi)容,例如旅游熱點(diǎn)推薦,子女海外升學(xué)須知等,最好是以目標(biāo)客戶群的日常生活或消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)的事情。售樓處布置原則為有效的引導(dǎo)客戶順暢地參觀售樓處并吸收項(xiàng)目的賣點(diǎn),此外,布置以凝聚客戶為目的,盡量令客戶聚集在某一個(gè)范圍內(nèi)。a. 規(guī)劃模型高度不能高于眼睛的直線,(低密度住宅會(huì)再調(diào)低);如密度太高,樓間距可以稍微放大或?qū)求w占地面積稍微縮?。蝗珥?xiàng)目的主賣點(diǎn)為園林綠化(尤其別墅模型),可將模型高度調(diào)低,最好為人站在模型邊,眼睛向下約45 50角可看到模型的中央位置,沙盤高度約6075cm,模型越大,高度可再調(diào)底。如有必要,可另外設(shè)置區(qū)內(nèi)園林模型;若項(xiàng)目分有一、二期,而其他規(guī)劃有待落實(shí),但又不想影響整體小區(qū)效果,可參看朝陽 無限的模型設(shè)計(jì);規(guī)劃模型一般擺放于售樓處的中央位置,以保證模型四周都可給客戶觀看;
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