秘書三級(jí)考試職業(yè)道德與理論知識(shí)試卷-在線瀏覽
2024-08-03 04:17本頁(yè)面
【正文】 把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 (D)做人的原則在我心中，不在外面 通過上述的事例，可以推斷( )。 (A)報(bào)刊部營(yíng)業(yè)員：“如果您不買，就別看了!” (B)服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？” (C)售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候?！?(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。 (A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) (B)員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切相關(guān) (C)社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 (D)職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題 1以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，正確的是( )。 (A)誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信 (B)不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) (C)不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信 (D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一 1企業(yè)形象包括( )。 (A)態(tài)度恭敬，把對(duì)顧客尊重和有禮貌 (B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象 (C)行為大度，指為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范 (D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇 1關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是( )。 (A)老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法 (B)法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí) (C)懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 (D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。并在總儲(chǔ)量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是( )。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的做法是( )。 (A)比約定時(shí)間早到一會(huì)兒 (B)按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá) (C)從來沒注意過到達(dá)的時(shí)間 (D)總是到達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間差不了幾分鐘 上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。小李一看，是辦公室同事小張的信。 (A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室 (B)帶上信馬上去見經(jīng)理 (C)不管它，邊走邊說明原因 (D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取2回想自己還是孩子的時(shí)候，與小伙伴們自己玩耍時(shí)，我覺得( )。 (A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè) (B)家長(zhǎng)總愛嘮叨要我長(zhǎng)大以后考上大學(xué) (D) 家長(zhǎng)總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒 (D)過生日時(shí)得不到想要的禮物 2當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，我通常會(huì)( )。 (A)喜歡與之共事 (B)不喜歡，但能夠合得來 (C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做 (D)沒有什么感受 2一般雙休日之后去上班的第一個(gè)早上，我通常會(huì)有( )的感覺。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)擬辦 (B)審核 (C)簽發(fā) (D)批辦 2公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有( )。 (A)自然 (B)統(tǒng)一 (C)嚴(yán)謹(jǐn) (D)完整 2只用于上行文的要素是( )。 (A)會(huì)議紀(jì)要 (B)報(bào)告 (C)函 (D)批復(fù)3“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主體部分應(yīng)包括( )。 (A)簡(jiǎn)略性 (B)嚴(yán)肅性 (C)針對(duì)性 (D)預(yù)見性 3在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一個(gè)文件，按住鼠標(biāo)左鍵將其拖動(dòng)到桌面上，則( )。 (A)針式打印機(jī) (B)噴墨打印機(jī) (C)熱敏打印機(jī) (D)激光打印機(jī) 3( )運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。 (A)股票發(fā)行價(jià)格 (B)公司名稱 (C)還本付息的日期 (D)投拍報(bào)價(jià) 3在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是( )。 (A)“紅十字”牌藥箱 (B)“羊皮牌”皮夾克 (C)“暖和牌”棉衣 (D)創(chuàng)造性 3依照我國(guó)專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是( )。 (A)員工患病需治療2年 (B)員工與他人非法同居以致懷孕 (C)員工在生活過程中不慎致左手殘廢 (D)員工與他人打架被判拘役 4稅收的基本職能是( )。 (A)企業(yè)所得稅 (B)個(gè)人所得稅 (C)外資企業(yè)所得稅 (D)農(nóng)業(yè)稅4每天早晨，新華社播報(bào)的人民幣匯價(jià)，采用的是( )。 (A)8月1日 (B)6月30日 (C)12月31日 (D)1月1日 4目前，國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有( )。 (A)各國(guó)主權(quán)地位平等 (B)各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等 (C)各國(guó)綜合國(guó)力 (D)東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇 4能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有( )。 (A)談?wù)撜螁栴} (B)不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì) (C)詢問女士的年齡 (D)討論宗教問題 4實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括( )。 (A)使用刀*時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取 (B)用餐速度要與大家(同來者)保持一致 (C)用餐時(shí)也可以吸煙 (D)用餐時(shí)不可高聲交談5與外國(guó)友
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