【正文】 直在求新、求變，相當(dāng)有彈性，最近三年，他們有感於社會(huì)風(fēng)氣敗壞，招考新人時(shí)，若先筆試，再面試，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)許多有潛力具有長(zhǎng)榮人特質(zhì)的人，因而改為先面試，在筆試。隨口問(wèn)任何長(zhǎng)榮人的學(xué)歷多半是私立大學(xué)或?qū)？飘厴I(yè)的。長(zhǎng)榮一直將蓄積人才的水池，搭建成一有進(jìn)有出的活水。長(zhǎng)榮航空為員工規(guī)畫(huà)的工作前景，讓空服員無(wú)後顧之憂。 環(huán)繞著長(zhǎng)榮的四大公司長(zhǎng)榮海運(yùn)、航空、重工、資訊周圍的子公司，與四大公司都有關(guān)連，譬如長(zhǎng)榮海運(yùn)、長(zhǎng)榮貨櫃與長(zhǎng)榮運(yùn)輸都是共生共存的關(guān)係企業(yè)，長(zhǎng)榮航空與旅館也有關(guān)連。譬如長(zhǎng)榮海運(yùn)一些年紀(jì)大的高階主管往往在五十歲就轉(zhuǎn)到長(zhǎng)榮貨櫃及其他子公司擔(dān)任經(jīng)理，這可以保持長(zhǎng)榮海運(yùn)的長(zhǎng)青；另一方面如果將來(lái)空姐不能再飛行，有旅館讓他們工作。企業(yè)能夠不斷成長(zhǎng)，在於整個(gè)集團(tuán)能夠有把握信任部屬，並且加以授權(quán)，張榮發(fā)相信疑人不用，用人不疑，他確實(shí)有一套策略規(guī)畫(huà)、訓(xùn)練出他可以掌握的人才。長(zhǎng)榮人普遍具備長(zhǎng)榮三大精神團(tuán)對(duì)、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)，幾乎所有的高級(jí)主管都信奉一貫教，新近建造遍佈臺(tái)灣南北的長(zhǎng)榮大樓外觀一律是綠色，長(zhǎng)榮的男職員一律著素色襯衫，女職員一律綠色外套，長(zhǎng)榮集團(tuán)的所有辦公室一律禁煙，連客人來(lái)也不準(zhǔn)抽，因此在辦公大樓內(nèi)看不見(jiàn)四處林立的禁煙標(biāo)誌，因?yàn)檫@裡沒(méi)有一個(gè)角落是可以抽煙的；在廁所裡的洗手臺(tái)看不到濺出來(lái)的水，因?yàn)閱T工洗完手，拿起紙巾擦乾後，都會(huì)順手擦拭洗手臺(tái)；而訂位組也養(yǎng)成不讓電話鈴響超過(guò)兩聲的習(xí)慣。這一切是因?yàn)閺垬s發(fā)喜歡乾淨(jìng)、綠色和一貫教。結(jié)論在航空業(yè)的環(huán)境中，長(zhǎng)榮集團(tuán)屬於一個(gè)新的加入者，他們所採(cǎi)的策略是差異化，和主要的競(jìng)爭(zhēng)者（華航）來(lái)做區(qū)隔，捨棄了一般所使用的低價(jià)差異化策略，他們選擇高品質(zhì)的服務(wù)與華航作差異性競(jìng)爭(zhēng)。打著長(zhǎng)榮集團(tuán)的旗幟，他們給自己的期許是：「做到最好的一家」，追求完善的服務(wù)品質(zhì)，則是主要的策略方針，這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人張榮發(fā)先生講求完美主義的個(gè)性剛好契合。在消費(fèi)者的心中，自從長(zhǎng)榮航空進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)之後，成功扭轉(zhuǎn)了國(guó)人心目中，對(duì)華航空服人員服務(wù)品質(zhì)欠佳的刻板印象，大家發(fā)現(xiàn)到，原本單調(diào)的航行過(guò)程也可以是舒適的、賓至如歸的，而長(zhǎng)榮航空因此順利取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)固然是策略的本質(zhì)，但是我們應(yīng)該體認(rèn)，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，它存在於社會(huì)上的正當(dāng)性來(lái)源，是因?yàn)樗軌蛴行У慕M合資源、創(chuàng)造價(jià)值，以滿足社會(huì)的需求。打敗競(jìng)爭(zhēng)者固然可以確保獨(dú)佔(zhàn)利潤(rùn)，但是這項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該以創(chuàng)造顧客價(jià)值為前提，如果不能滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)，短期或許可能取得獨(dú)佔(zhàn)地位，但終將會(huì)被其他更有價(jià)值的替代品所取代。長(zhǎng)榮就深深明白這個(gè)道理，因此它並不急於想著如何能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)者打敗，而是要求自己如何在顧客心中佔(zhàn)有一席之地，怎麼才能將顧客所重視的服務(wù)提到最高點(diǎn)，不斷從中求新、求變，創(chuàng)造出屬於自己本身與眾不同的價(jià)值，不僅僅是長(zhǎng)榮航空，還有其他相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，甚至是整個(gè)長(zhǎng)榮集團(tuán)所塑造出來(lái)的形象，都必須給人高品質(zhì)的感受。有效運(yùn)用資源，增加社會(huì)價(jià)值，是企業(yè)存在於社會(huì)的基本正當(dāng)性來(lái)源，因此，以價(jià)值為核心本質(zhì)發(fā)展出來(lái)的策略邏輯，應(yīng)該列於最重要的地位?！　鶇⒖紩?shū)目沈文慈，全「新」的長(zhǎng)榮航空，卓越雜誌，1991年5月 劉振陽(yáng)，長(zhǎng)榮航空大戰(zhàn)群雄，財(cái)訊雜誌，1990年5月 黃毓麟，兵法六韜—異軍突起之策略，管理雜誌，1994年6月 李國(guó)芬，航空公司「講啥米嘛耶通」，卓越雜誌，1992年8月 莊素玉，長(zhǎng)榮靠強(qiáng)人栽植企業(yè)巨樹(shù)，天下雜誌，1991年5月 沈文慈，張榮發(fā)心中常有一把尺，卓越雜誌，1991年5月 高玉樹(shù)，祝長(zhǎng)榮航空公司開(kāi)航，自立早報(bào)，1991年7月8日 價(jià)值說(shuō)／低成本、差異化策略國(guó)泰人壽　　 作者：A班第4組 　 在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不斷購(gòu)買自用大樓是國(guó)壽的一向重要特色。 　在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不斷購(gòu)買自用大樓是國(guó)壽的一向重要特色。 　 化無(wú)形為有形 然而要怎麼樣才能讓消費(fèi)者相信業(yè)務(wù)人員與保險(xiǎn)公司？蔡萬(wàn)村認(rèn)為該「化無(wú)形為有形」，也就是提出一些有形的東西讓消費(fèi)者看的到──資產(chǎn)便是一種最有說(shuō)服力的工具。 除了經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的需要外，蔡萬(wàn)春更從日本保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到，人壽保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用保險(xiǎn)資金，創(chuàng)造公司資產(chǎn)與財(cái)富的重要性。 因此國(guó)泰人壽從民國(guó)五十四年底，第一棟自用嘉義大樓正式落成啟用，三十年來(lái)已陸續(xù)興建了臺(tái)中大樓、新竹大樓、基隆大樓、高雄大樓等，目前國(guó)壽在全省各地已有１６８動(dòng)營(yíng)業(yè)大樓，這樣的規(guī)模早已是保險(xiǎn)業(yè)界，甚至其他各行各業(yè)之冠。 　 是最大，更是第一 國(guó)壽的資產(chǎn)在不斷投資與資本市場(chǎng)持續(xù)飆漲之下，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，民國(guó)七十九年中華徵信所曾就國(guó)內(nèi)１０１家企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模做過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示，包過(guò)國(guó)壽及國(guó)建在內(nèi)的霖園集團(tuán)躍居民營(yíng)企業(yè)之首，霖園集團(tuán)以總資產(chǎn)兩千六百三十六億元取代了二十年來(lái)一直是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)榜首的臺(tái)塑，而成為國(guó)內(nèi)的最大企業(yè)。也許有人會(huì)說(shuō)，靠著股票與土地的價(jià)格飛漲而登上最大企業(yè)，不算本事，那麼不妨看看國(guó)壽的另一項(xiàng)成績(jī)單：根據(jù)民國(guó)七十五年四月份國(guó)內(nèi)一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果顯示，民國(guó)七十四年?duì)I業(yè)額高達(dá)四零三億元的國(guó)泰人壽，是該年度最大的民營(yíng)企業(yè)，這項(xiàng)「全國(guó)第一」的榮譽(yù)是靠著國(guó)壽全體人員努力拼出來(lái)的成績(jī)，和資產(chǎn)調(diào)查的冠軍意義自是不同。 很多人都說(shuō)，國(guó)壽是個(gè)很保守的公司，經(jīng)營(yíng)者膽子都很小，這句話可能對(duì)，但也不十分正確。 　 只租不賣累積價(jià)值 蔡萬(wàn)霖秉持著乃兄蔡萬(wàn)春對(duì)房地產(chǎn)的熱愛(ài)，很早就開(kāi)始進(jìn)攻房地產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)與觀察，他已經(jīng)充分的掌握住房地產(chǎn)的特性，他認(rèn)為房地產(chǎn)就是「不動(dòng)產(chǎn)」，所謂不動(dòng)產(chǎn)，他的解釋是「就是要人不可以隨便『動(dòng)』」，也就是不要隨便賣。 土地如果賣出的話，賺也只有賺個(gè)幾成，但如果不賣掉，價(jià)值就能不斷累積，所以他認(rèn)為土地投資的最高境界是出租而不是買賣。目前散佈在全?。保叮笚澋臓I(yíng)業(yè)大樓，不但是國(guó)壽財(cái)富的象徵，更在歲月的演變過(guò)程中，成為國(guó)壽拉攏客戶的一顆顆「定心丸」。從致勝到致富，房地產(chǎn)投資在整個(gè)國(guó)壽經(jīng)營(yíng)史 中，扮演相當(dāng)積極且重要的角色。地產(chǎn)看似與壽險(xiǎn)無(wú)直接相關(guān)，但消費(fèi)者在投保時(shí)，會(huì)根據(jù)公司的資產(chǎn)，以衡量公司的穩(wěn)定性及信用程度，其他壽險(xiǎn)公司多是以金融性商品作為投資，但這種投資是多數(shù)消費(fèi)者無(wú)法一眼看到即明瞭的，但是地產(chǎn)確是一項(xiàng)有形的資產(chǎn)，消費(fèi)者能憑藉具體的一棟棟大樓、一筆筆土地，不需具備有特殊的專業(yè)知識(shí)，也能很明白的了解其所代表之意義。國(guó)壽選擇了購(gòu)買地產(chǎn)，讓有形的資產(chǎn)成為說(shuō)服工具，加上房地產(chǎn)的飆漲，此雄厚的資產(chǎn)更成為同業(yè)追也追不上的優(yōu)勢(shì)。 　 自有大樓是實(shí)力的象徵 保險(xiǎn)是無(wú)形的，國(guó)壽選擇購(gòu)買自用大樓，不僅是增加本身的資產(chǎn)，更是公司的規(guī)模與經(jīng)營(yíng)實(shí)力的具體象徵。 　 同業(yè)永遠(yuǎn)追不上的優(yōu)勢(shì) 也許有人會(huì)說(shuō)，在國(guó)泰人壽各種的成功因素中，組織的規(guī)劃是可學(xué)習(xí)而得的，訓(xùn)練的制度可模仿而得，但有一項(xiàng)是其他保險(xiǎn)公司是無(wú)法企及的，那就是國(guó)壽龐大的資產(chǎn)，這是國(guó)壽窮三十年的時(shí)間換取之成績(jī)，期間經(jīng)歷了臺(tái)灣由每人年平均所得十五美元躍升為一萬(wàn)美元的過(guò)程，這種過(guò)程已很難重新來(lái)過(guò)，其他保險(xiǎn)公司亦很難有如此發(fā)展的契機(jī)。但在近年來(lái)，房地產(chǎn)不景氣的情況下，以及未來(lái)將面臨市場(chǎng)供過(guò)於求，國(guó)泰要維持以往的風(fēng)光紀(jì)錄，前景恐不樂(lè)觀。 　 參考資料 策略九說(shuō)－作者：吳思華；麥田出版；1996年。保險(xiǎn)業(yè)；卓越雜誌；1991年07月01日。專業(yè)人數(shù)多陣容強(qiáng)，國(guó)泰人壽成果有目共睹－編輯部；經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)；。不論溫馨幽默或豪遇粗獷的廣告，都能詮釋黑松的心及新。我們 希望透過(guò)廣告，提供給大眾歡樂(lè)或思考的空間。九十年代，當(dāng)意識(shí)型態(tài)廣告大行其道，「看不懂的廣告」風(fēng)吹翻了廣告界時(shí)，黑松的廣告仍一秉親切溫馨的樸實(shí)風(fēng)格，不過(guò)更多了與社會(huì)生活結(jié)合的氣息。這些文案都是由生活題材中尋得的。為了能傳神地表達(dá)「很黑松的感覺(jué)，聯(lián)廣想到史無(wú)前例、破天荒地力邀黑松董事長(zhǎng)張道仁先生為代言人?！故菔蓣詈诘膹埖漓?，在外人眼中的同印象就是「厚道、親切、憨厚」?！乖诖筲穬荷逃懜倪M(jìn)時(shí)，他仍會(huì)說(shuō)：「你們較專業(yè)啦！我尊重你們。上行下效，我們可由黑松董事長(zhǎng)的身上窺見(jiàn)企業(yè)文化的一角?？纯春谒傻囊恍┙?jīng)銷商，有的是六十年以上的合作關(guān)係了，深厚的交情，絕不是靠契約上買賣的模式就可以建立的。它很堅(jiān)持它的原則，它寧願(yuàn)慢，而且它相信可以等大家一起來(lái)成長(zhǎng)?！鼓贻p一輩的消費(fèi)者對(duì)黑松的廣告印象很深刻，對(duì)於廣告的sloan多能誦出一些，一些年輕小孫還會(huì)吟唱黑松的廣告歌曲。既然如此，換個(gè)全新商標(biāo)好不好﹖消費(fèi)者卻都覺(jué)得不好，「如困換了，就不是黑松了」。不夠創(chuàng)新，卻又認(rèn)為黑松不該變質(zhì)，在林林總總的品牌花樣中，他們寧願(yuàn)選擇很黑松的感覺(jué)。謹(jǐn)詳述如下： 企業(yè)文化的差異化，而非實(shí)體產(chǎn)品差異化──價(jià)值說(shuō)之應(yīng)用 細(xì)觀飲料產(chǎn)業(yè)，我們可知黑松的考量如下： 就產(chǎn)品生命週期而言，飲料的生命週期不長(zhǎng)，尤其是碳酸類飲料，其已達(dá)於成熟的顛峰，難以創(chuàng)新。因此，任何飲料產(chǎn)品，難因其實(shí)體價(jià)值而獨(dú)佔(zhàn)贅頭，領(lǐng)先群雄。因此，單靠產(chǎn)本身，很建立深固的顧客忠誠(chéng)。而給予顧客獨(dú)特的口理效用──黑松即以溫馨、老朋友的文化，深入消費(fèi)者心中，成功地和市面上其他，鮮豔明快，標(biāo)榜流行的飲料（如可口可樂(lè)，味丹的SIX......）差異區(qū)隔。黑松每一代掌門總是奉行著下列主義：〞仁義誠(chéng)實(shí)〞。 溫柔敦厚的老樹(shù)文化，更發(fā)而為完善的福利制度及效率機(jī)制。所有的努力與貢獻(xiàn)資訊都保留在組織中，經(jīng)驗(yàn)深厚。而組織能力特出，成為不敗的優(yōu)勢(shì)資源。 由EuroPay﹑MasterCard﹑VISA三大國(guó)際組織共同研發(fā)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)晶片規(guī)格EMV﹐內(nèi)部相關(guān)測(cè)試作業(yè)由各國(guó)國(guó)際組織繼續(xù)研發(fā)。 發(fā)行晶片的多贏局面　 由於中國(guó)信託為臺(tái)灣最大的發(fā)卡銀行，所以要求合作發(fā)行晶片卡的企業(yè)很多，中信在評(píng)估市場(chǎng)與組織後，選出可創(chuàng)造最大利潤(rùn)及顧客價(jià)值的結(jié)盟者，例如超市是消費(fèi)者日常用品的主要來(lái)源，顧客必須每隔兩三天就來(lái)超市一趟，而松青超市提供的高紅利回饋，促使消費(fèi)者願(yuàn)意以刷卡代替現(xiàn)金。 中國(guó)商銀的晶片信用卡有玩具反斗城﹑松青超市金融卡與即將於86年二月發(fā)行的HANG TEN信用卡和在九月發(fā)行的校園晶片信用卡﹐而其中最有成效的是松青超市認(rèn)同卡﹐因?yàn)楹献鲗?duì)象是民眾最常去的超級(jí)市場(chǎng)﹐發(fā)卡不到半年卡量已超過(guò)一萬(wàn)六千張﹐玩具反斗城則為四千張﹒ 銀行與業(yè)者可根據(jù)IC晶片記載的消費(fèi)資料︰持卡人的姓名﹑生日﹑消費(fèi)時(shí)間及金額等﹐隨時(shí)掌握消費(fèi)趨勢(shì)、調(diào)整行銷策略、提升服務(wù)品質(zhì)，讓VISA﹑業(yè)者﹑消費(fèi)者和發(fā)卡銀行達(dá)到四贏的局面。由於IC金融卡必須先在發(fā)卡銀行開(kāi)戶，松青為推廣IC金融卡，特在週末開(kāi)放十八個(gè)分店的賣場(chǎng)，讓中信人員替消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)辦理開(kāi)戶和申請(qǐng)晶片卡。 個(gè)案分析 緊密的合作網(wǎng)路 顧客所得到的價(jià)值定非由單一廠商創(chuàng)造的﹐而是由廠商和消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)係﹐加上其他合夥人與結(jié)盟者的參與而共同創(chuàng)造出來(lái)的，以下為廠商、消費(fèi)者、合夥人與結(jié)盟者的網(wǎng)路架構(gòu)﹕ 　 廠商﹕中國(guó)信託商銀 消費(fèi)者﹕中華民國(guó)國(guó)民 合夥人﹕威士信用卡國(guó)際組織(VISA) 結(jié)盟者﹕玩具反斗城﹑松青超市﹑HANG TEN 　 　 　 彼此的相互關(guān)係﹕　 VISA選擇臺(tái)灣銀行﹐發(fā)出全球第一張國(guó)際規(guī)格的晶片信用卡﹒中信在晶片研發(fā)方面與VISA策略聯(lián)盟，省卻大量成本。 消費(fèi)者可享有立即的抵用點(diǎn)數(shù)及現(xiàn)金禮卷等優(yōu)惠措施﹐企業(yè)可藉由晶片紀(jì)錄持卡人的姓名﹑生日﹑消費(fèi)時(shí)間及金額﹐隨時(shí)掌握消費(fèi)趨勢(shì)﹒ 消費(fèi)者享受高科技帶來(lái)的便利﹐得到品牌與使用的方便性﹐中信可獲得固定年費(fèi)及增加顧客資料庫(kù)，鞏固最大發(fā)卡銀行的地位﹒ 　 差異化方面﹕ 　 一個(gè)企業(yè)擅用它的網(wǎng)路關(guān)係及核心資源－品牌，經(jīng)由策略聯(lián)盟或異業(yè)合作便可利用最低成本創(chuàng)造最大價(jià)值。 　 晶片研發(fā)與VISA合作﹐而晶片服務(wù)方面與信用卡相同﹐利用組織經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線即可﹐利用現(xiàn)有的信用卡顧客資料庫(kù)作通路﹐加上結(jié)盟者的極力推廣發(fā)行﹐整個(gè)價(jià)值活動(dòng)中﹐最大的成本只有製作晶片的費(fèi)用而已，即利用網(wǎng)路關(guān)係及核心資源創(chuàng)造出最低的成本。 　 高容量的特性使累積點(diǎn)數(shù)可立即抵用下筆金額的優(yōu)惠﹐並可同時(shí)接受多家企業(yè)於全球性的優(yōu)惠折扣服務(wù)﹐不同於現(xiàn)階段對(duì)單一企業(yè)的封閉型晶片卡﹐合作發(fā)行晶片卡的加盟者擁有眾多的門市地點(diǎn)﹐加上提供物品為一般大眾平時(shí)購(gòu)買的日常生活用品﹐擁有晶片卡便可累積消費(fèi)額﹐享受回饋紅利、禮券、抽獎(jiǎng)等額外利潤(rùn)﹐甚至可以跨國(guó)性的累積消費(fèi)額﹒ 　　　　　　　　　 總結(jié) 　 以中國(guó)信託商銀為中心架構(gòu)初的價(jià)值活動(dòng)網(wǎng)﹐經(jīng)由合夥人、結(jié)盟者核心資源的結(jié)合﹐使用中信的信用卡顧客資料庫(kù)、合作業(yè)者的通路與既有的消費(fèi)群體、VISA的研發(fā)科技技術(shù)﹐創(chuàng)造出最大的顧客認(rèn)知價(jià)值﹐得以維持中信在臺(tái)灣最大發(fā)卡量的地位。報(bào)告的架構(gòu)則是採(cǎi)策略矩陣中的差異化—價(jià)值，來(lái)對(duì)TVBS在節(jié)目?jī)?nèi)容方面作探討。他是第一個(gè)以經(jīng)營(yíng)大臺(tái)灣為目標(biāo)、致力於本土化的電視臺(tái)，宣稱將提供臺(tái)灣觀眾想看及看不到的節(jié)目。其節(jié)目的製作及內(nèi)容主要是與三臺(tái)造成差異，而TVBS也因此成功的在臺(tái)灣迅速崛起。 TVBS開(kāi)撥以來(lái)，其戲劇節(jié)目以港劇為主，其港劇乃由香港無(wú)線電視臺(tái)所提供，其製作之港劇不但量多而且質(zhì)佳，所以TVBS大部分之戲劇節(jié)目皆來(lái)自香港無(wú)線電視臺(tái)。 在綜藝節(jié)目方面則著重在談話性的節(jié)目上，其標(biāo)榜以「三臺(tái)不能，我們能」來(lái)吸引觀眾，因此部分節(jié)目以敏感性話題為內(nèi)容，如由張艾嘉主持的邊緣對(duì)話，及曹啟泰主持的男人放輕鬆等。這些節(jié)目除了請(qǐng)有名望的人士來(lái)主持作為一大號(hào)召外，在內(nèi)容方面則具多樣化，除了具娛樂(lè)性外，亦有與臺(tái)灣人的生活結(jié)合，滿足觀眾對(duì)公眾人物或事件的好奇心，亦擴(kuò)大了觀眾的見(jiàn)聞。 TVBS更獨(dú)具慧眼與臺(tái)灣中華職棒簽約，取得獨(dú)家電視轉(zhuǎn)播權(quán)，此舉更是滿足了臺(tái)灣民眾一直以來(lái)對(duì)棒球運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)，現(xiàn)在只要在家，打開(kāi)電視就可以看到清楚又精彩的職棒現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播比賽。 根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣觀眾最喜愛(ài)的三大節(jié)目依次為電影院線片、綜藝節(jié)目及資訊節(jié)目。其品質(zhì)與當(dāng)時(shí)其他用一堆濫竽充數(shù)的大爛片之頻道要強(qiáng)許多。加上客觀環(huán)境已形成三黨的格局，TVBS的新聞動(dòng)作，將其塑造成一個(gè)公正、客觀的媒體，頗受社會(huì)大眾的好評(píng)。TVBS前採(cǎi)訪中心主