瑞星服務(wù)體系介紹-在線瀏覽
2024-07-28 21:32本頁面
【正文】 呼叫方式： 電話：01082616666（網(wǎng)絡(luò)版）、86678800（單機版） 傳真：01062641700服務(wù)時間： 724小時216。任何用戶只要攜帶購買的正版產(chǎn)品、持“瑞星用戶服務(wù)卡”或“產(chǎn)品授權(quán)書”以及待處理物品，如待處理計算機、 病毒樣本等，前往瑞星公司總部客戶服務(wù)中心，即可獲得瑞星公司提供的任何一項服務(wù)。中科大廈13層1305室 郵政編碼：100080 具體位置：中科大廈位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村，在中關(guān)村大街（原白頤路）路東，海淀郵局對面。在“中關(guān)村”站下車，向南步行150米即到。216。從瑞星網(wǎng)站，你可以得到以下信息和服務(wù)：178。 產(chǎn)品介紹類：包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用、新品試用等178。 客戶服務(wù)類：包括產(chǎn)品維修、收費標(biāo)準(zhǔn)、問題解答、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、病毒上報、培訓(xùn)認(rèn)證、數(shù)據(jù)修復(fù)等；178。 網(wǎng)絡(luò)安全類：包括安全資料、系統(tǒng)漏洞、安全工具、計算機網(wǎng)絡(luò)知識、安全法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等；178。在“地址”欄輸入如下網(wǎng)址后確定即可。傳統(tǒng)與新技術(shù)應(yīng)用的組合使我們能承擔(dān)起任何用戶的服務(wù)請求。服務(wù)項目包括：咨詢l 索取資料l 求助l 升級l 維修l 更新?lián)Q代l 信息反饋等服務(wù)方式 如何獲得服務(wù)：
通信地址：北京市中關(guān)村大街22號客戶跟蹤回訪服務(wù)簡介：
為了保證用戶在購買瑞星產(chǎn)品后，能夠順利使用，并建立起以后完整的防病毒系統(tǒng)，建立與瑞星的不間斷聯(lián)系，保障投資發(fā)揮最大的效益。它的職責(zé)是將用戶的資料信息納入檔案型管理，并據(jù)此提供跟蹤服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容和方式跟蹤服務(wù)分類：
1．電話跟蹤回訪服務(wù)
2．電子郵件（Email）跟蹤服務(wù)
3．上門訪問服務(wù)跟蹤服務(wù)項目178。 發(fā)放“產(chǎn)品授權(quán)書”：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)版用戶將“用戶注冊卡”返回瑞星公司后，可以獲得表示自己是該套產(chǎn)品唯一合法
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