東莞某廠員工手冊(cè)-在線瀏覽
2024-07-26 23:43本頁面
【正文】 000系列標(biāo)準(zhǔn)? ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年發(fā)布的首個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)(共五個(gè))組成,再加上1986年發(fā)布之ISO8402標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成1987年版ISO9000六項(xiàng)系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我們公司采用了ISO90012000版標(biāo)準(zhǔn)。 (文件﹑程序等)管理。 。 ,以便評(píng)審改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 .: 實(shí)施ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn):一是為了適應(yīng)國(guó)際化大趨勢(shì)的要求。三是為了提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量水平。 。產(chǎn)品既可以是有形的,也可以是無形的,也就是說ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中講的產(chǎn)品的概念既包括看得見的有形產(chǎn)品如手表﹑電視機(jī)﹑化工材料等,也包括無形產(chǎn)品如計(jì)算機(jī)軟件﹑旅游服務(wù)﹑企業(yè)管理(服務(wù)). 產(chǎn)品的分類及定義: :由一個(gè)或多個(gè)零件或組件組成的實(shí)物產(chǎn)品.:與數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行有關(guān)的計(jì)算器程序﹑過程﹑規(guī)則和任何關(guān)聯(lián)文件等構(gòu)成的智能產(chǎn)物.:經(jīng)加工轉(zhuǎn)化過程而成的最終產(chǎn)品或半成品,由固體﹑液體﹑氣體或其混合物組成.:為顧客需求,在組織和顧客之間以及組織的各種增值,活動(dòng)如飯店﹑銀行﹑運(yùn)輸﹑代理業(yè)務(wù). ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中提到的“五大受益者”指的是甚么? 這“五大受益者”是:顧客﹑企業(yè)員工﹑所有者(股東)﹑供方﹑社會(huì). “顧客”是組織所提供產(chǎn)品的接受者.(顧客可以是最終消費(fèi)者﹑使用者或者采購方。這個(gè)“質(zhì)量”的含義是“大質(zhì)量”的概念,不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量﹑還包括服務(wù)質(zhì)量﹑工作質(zhì)量和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。10. 質(zhì)量對(duì)企業(yè)和員工的意義有哪些 質(zhì)量對(duì)企業(yè)的意義:質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的信譽(yù),也是企業(yè)開拓市場(chǎng)的武器,同時(shí)還是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑. 質(zhì)量對(duì)企業(yè)員工的意義:質(zhì)量與每位員工的工作有關(guān),是全體員工相互配合﹑共同努力的結(jié)果。企業(yè)必須按質(zhì)量方針中表達(dá)的原則開展各項(xiàng)工作。通過質(zhì)量方針貫徹有利于企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮.14. 質(zhì)量目標(biāo): 質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方面所追求的目的。15. 甚么是質(zhì)量保證? 質(zhì)量保證是質(zhì)量管理中的一部份,致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任.16. 甚么是質(zhì)量控制? 質(zhì)量管理的一部份,致力于滿足質(zhì)量要求.17. 甚么是質(zhì)量管理體系? 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系.18. 甚么是質(zhì)量改進(jìn)? 質(zhì)量管理的一部份,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力.19. 甚么是質(zhì)量管理? 質(zhì)量管理就是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng).20. 質(zhì)量管理活動(dòng)包括哪些內(nèi)容？ 質(zhì)量管理活動(dòng)包括質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定與實(shí)施,建立質(zhì)量管理體系,確定并落實(shí)各部門、各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)力,開展質(zhì)量控制活動(dòng),并考慮經(jīng)濟(jì)因素(即質(zhì)量成本的控制)。22. 質(zhì)量體系文件是甚么? 質(zhì)量體系文件是描述質(zhì)量體系的一整套文件,它將企業(yè)質(zhì)量管理體系中采用的全部體系要素的要求用文件的形式加以規(guī)定,是“通向質(zhì)量的交通路線圖”,它給出“最好的,最實(shí)際”的達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的方法.23. 質(zhì)量體系文件有甚么作用? 是通向質(zhì)量的交通圖,是審核的依據(jù),是質(zhì)量改進(jìn)的保障,也是全體員工的培訓(xùn)教材.24. 質(zhì)量體系文件的構(gòu)成有哪些? 主要由質(zhì)量手冊(cè)﹑程序文件﹑作業(yè)指引書﹑質(zhì)量記錄等構(gòu)成.25. 質(zhì)量管理體系文件的特性. :即文件一旦批準(zhǔn)實(shí)施,就必須認(rèn)真執(zhí)行。文件作為評(píng)價(jià)實(shí)際運(yùn)作的依據(jù). :即一個(gè)組織只能有唯一的質(zhì)量管理體系文件系統(tǒng)。一項(xiàng)規(guī)定只能有唯一的理解。二是現(xiàn)實(shí)可能的原則。四是不斷改進(jìn),力求完善的原則.27. 甚么是質(zhì)量手冊(cè),它的作用是甚么? 質(zhì)量手冊(cè)是闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件,它的作用是證
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