會(huì)議營(yíng)銷操作手冊(cè)之聯(lián)誼會(huì)操作流程-在線瀏覽
2025-07-18 03:46本頁(yè)面
【正文】 調(diào)出此單位人員名單，如老齡委、老干部活動(dòng)中心、居委會(huì)等。 對(duì)于單位合作式的資源收集方式要先看三點(diǎn)：看資源的數(shù)量；看資源的質(zhì)量；衡量我們的投入產(chǎn)出比。在這樣的情況下所產(chǎn)生的資源是非常容易直線成功的，因?yàn)橛性纪扑]人在為我們做工作，這是因?yàn)檫@樣的原因，我們決不能忽視此種收集資源的方式。 其他方式收集聯(lián)誼會(huì)上顧客來(lái)源有三：第一、通過(guò)試服活動(dòng)，收集到的未購(gòu)買顧客第二、通過(guò)廣告、通知單及口碑宣傳，打電話或進(jìn)店咨詢的未購(gòu)買顧客第三、通過(guò)其他途徑采集到的顧客名單在這三種資源采集方式中，通常以第一、第二種為主要方式，而且此類顧客到會(huì)的購(gòu)買率也較高?，F(xiàn)將第三類顧客資源的采集步驟剖析如下：一、采集資源的目的：獲取有效的顧客資料，準(zhǔn)備邀約參會(huì)。二、采集資源的場(chǎng)所：可在目標(biāo)人群聚集的場(chǎng)所，以科普的形式收集，也可向醫(yī)療單位或采用媒體的形式征集，其中最占據(jù)優(yōu)勢(shì)的是“以老帶新”?？破諘r(shí)一定要營(yíng)造出公益性的宣傳氣氛，這樣不僅可以增加可信度。三、采集資源的流程：踩點(diǎn)：全組人員均可參與踩點(diǎn)，踩點(diǎn)時(shí)要盡量了解全面，計(jì)劃好整個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)：根據(jù)登記表安排時(shí)間，并通知各組及會(huì)務(wù)部，做好科普及會(huì)議準(zhǔn)備；前期準(zhǔn)備:各組接到通知后，應(yīng)配合踩點(diǎn)人員做好前期宣傳工作，要求張貼海報(bào)、準(zhǔn)備桌椅、拉橫幅，取得當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時(shí)還要了解科普?qǐng)鏊?實(shí)施：要求認(rèn)真填寫《咨詢調(diào)查問(wèn)卷》收集顧客資源，與顧客拉近距離，將顧客進(jìn)行準(zhǔn)確分類。 其實(shí)，執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程，就是要影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和興趣，激起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和興趣，激起顧客想購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程。（1）自己的衣著、行動(dòng)要得體，不要奇裝異服、行徑怪異；（2）打開(kāi)顧客新房：稱呼對(duì)方——介紹自己——感謝對(duì)方的接近——寒暄——表達(dá)理由——贊美、傾聽(tīng)、詢問(wèn)；注：此時(shí)一定要仔細(xì)的傾聽(tīng)，讓顧客多講，以聊天的形式印發(fā)顧客對(duì)調(diào)查的興趣，并積極的贊美對(duì)方和進(jìn)行有目的性的詢問(wèn)；a、 積極傾聽(tīng)的三個(gè)原則：? 站在對(duì)方的立場(chǎng)上，仔細(xì)傾聽(tīng)；? 要確定自己所了解的就是顧客所講的；? 要表現(xiàn)出誠(chéng)懇、專注的態(tài)度傾聽(tīng)對(duì)方講話。c、 積極的詢問(wèn)d、 詢問(wèn)的方式：閉鎖式詢問(wèn)和開(kāi)放式詢問(wèn) 開(kāi)放式詢問(wèn)的目的：? 盡量給顧客談?wù)搯?wèn)題的機(jī)會(huì)? 獲取信息? 讓顧客表達(dá)自己的看法和想法（從中可以了解到顧客需求）（3） 進(jìn)入推銷時(shí)機(jī)的信號(hào)：顧客談的多、談得來(lái)、傾聽(tīng)、注意；（4） 進(jìn)入推銷主題的七步驟：a、 引起注意，比較效果，功能列舉b、 引發(fā)興趣c、 產(chǎn)生聯(lián)想d、 激起欲望e、 與同類產(chǎn)品比較f、 下決心g、 購(gòu)買（5） 銷售產(chǎn)品前，先推銷自己：采用下推法，進(jìn)行捆綁式銷售四、b、個(gè)體——社區(qū)；（2） 準(zhǔn)備物品：包括橫幅、?？?、綬帶、桌子、椅子、桌布、筆、膠帶、員工統(tǒng)一著裝、胸卡等（3） 集合：按時(shí)集合，點(diǎn)名分工（4） 布置場(chǎng)地（5） 活動(dòng)內(nèi)容：贈(zèng)報(bào)測(cè)血壓等公益活動(dòng)贊助老年活動(dòng)（1） 贊助各種棋賽：如象棋、圍棋、五子棋、國(guó)際象棋等（2） 贊助各種體育活動(dòng)：如羽毛球、乒乓球等（3） 贊助各種文藝活動(dòng)：如各種節(jié)慶日的文藝活動(dòng)（4） 贊助各種文藝團(tuán)練：如老年舞蹈團(tuán)、老年藝術(shù)團(tuán)等（5） 贊助慰問(wèn)老干部活動(dòng)（6） 發(fā)放急救卡店鋪邊的收集（1） 店的種類：專賣店、藥店、醫(yī)院、商場(chǎng)、保健品店等。以老帶新：旅游、登山等（前提有30%為服務(wù)效果較好的老顧客）。 顧客資源篩選一、資源篩選的方法第一步：初步診斷資源的有效性，即：資源登記是否完整，能否迅速的找到顧客，然后再將有效的資源劃分類別保存發(fā)放。第三步：由業(yè)務(wù)人員在溝通后，劃分出會(huì)前a、b、c類資源。a、b類在
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