tcl數(shù)碼公司當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告-在線瀏覽
2025-07-16 22:48本頁(yè)面
【正文】 、CPU、HD、Mem之外的物料計(jì)劃和采購(gòu)，獨(dú)立完成，不需要審批。 下設(shè)技工科，解決制造過(guò)程的技術(shù)問(wèn)題，現(xiàn)在正著手建立項(xiàng)目編碼（料號(hào)）和BOM。組織完工成品的發(fā)運(yùn)，并通知商務(wù)部，通知經(jīng)銷商。 銷售部是銷售管理部門，目前承擔(dān)的就是銷量任務(wù)，沒有存貨、周轉(zhuǎn)、利潤(rùn)指標(biāo)?，F(xiàn)狀職能：完成銷量。 平臺(tái)建設(shè)。也是目前信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)正在大力整治的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。收款，然后通知商務(wù)部，有收款入帳，但由于財(cái)務(wù)沒做銷售業(yè)務(wù)，不產(chǎn)生應(yīng)收，也不可能核銷，于是大量表現(xiàn)為預(yù)收。 接收生產(chǎn)部的采購(gòu)入庫(kù)通知，但并不及時(shí)計(jì)應(yīng)付，月底處理。 正在推行費(fèi)用預(yù)算管理。客服中心是一個(gè)剛剛建立的部門，正在建立全國(guó)的服務(wù)體系。以上是主要業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)描述，也是本次調(diào)研的范圍部門，其他后臺(tái)部門有：市場(chǎng)部、人事行政部不在本次調(diào)研的范圍，不再祥述?？射N售的物品包括成品、備件、廢品。報(bào)價(jià)單上21個(gè)品種左右，由于是接單生產(chǎn)，所以實(shí)際的產(chǎn)品配置品種會(huì)更多。廢品：極少處理。公司的實(shí)際業(yè)務(wù)管理，現(xiàn)在還是建立在物品描述上，相互業(yè)務(wù)溝通和流程沒有標(biāo)準(zhǔn)編碼，結(jié)果造成業(yè)務(wù)的連續(xù)性、準(zhǔn)確性、唯一性都沒有保證，出現(xiàn)反復(fù)描述，甚至用數(shù)碼像機(jī)照相確認(rèn)等現(xiàn)象。目前還沒有進(jìn)行過(guò)捆綁促銷，對(duì)市場(chǎng)促銷物資也無(wú)料號(hào)管理。銷售成品也是用型號(hào)名加上配置描述，沒有BOM，無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的成本結(jié)轉(zhuǎn)和準(zhǔn)確的產(chǎn)品毛利分析。物料大致上分為Bare bone、CPU一大類，管理特點(diǎn)是有劉總親自計(jì)劃采購(gòu)。非Bare bone的光驅(qū)、軟驅(qū)、電源、電池、包材、鋪料等為一類，管理特點(diǎn)是由采購(gòu)直接計(jì)劃采購(gòu)。但并沒有設(shè)計(jì)明晰的分類原則，特別是沒有規(guī)劃其背后的管理原則支持的。物品庫(kù)存狀態(tài)描述目前采用了良品、不良品的狀態(tài)描述，用分庫(kù)形式實(shí)現(xiàn)管理。物品計(jì)量單位目前采用了一個(gè)計(jì)量單位：個(gè)物品庫(kù)位管理目前沒有采用庫(kù)位管理，實(shí)際分開堆放，以期達(dá)到先進(jìn)先出管理。庫(kù)存結(jié)構(gòu)物料庫(kù)存結(jié)構(gòu)生產(chǎn)物料庫(kù)存在工廠，分為良品倉(cāng)和不良品倉(cāng)。在維修站有短期周轉(zhuǎn)備件?？蛻艄芾砜蛻艄芾砀攀鼋⒖蛻襞c維護(hù)信息目前，TCL數(shù)碼的客戶信息的建立和維護(hù)職能由商務(wù)部執(zhí)行。但信息不系統(tǒng)，不全面，沒有相應(yīng)的客戶信息維護(hù)流程，若發(fā)生客戶信息變化，沒有相應(yīng)的維護(hù)流程。客戶分類：TCL數(shù)碼目前沒有對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。目前，沒有出現(xiàn)客戶的拆分、合并和父子關(guān)系的處理。未來(lái)將建立銷售計(jì)劃體制。在與國(guó)內(nèi)客戶的銷售業(yè)務(wù)聯(lián)系中，一般通過(guò)電話和面談形式，已經(jīng)基本確定相關(guān)訂貨內(nèi)容，然后經(jīng)銷商的書面訂單交代表處或大區(qū)進(jìn)行審核，再交商務(wù)部復(fù)核。目前銷售定單需要由商務(wù)部核定，審核價(jià)格、經(jīng)銷商的應(yīng)收、回款、帳期、信用控制、銷售發(fā)票、返點(diǎn)、價(jià)保運(yùn)用等。TCL數(shù)碼銷售業(yè)務(wù)中沒有外幣定單。商務(wù)部向工廠儲(chǔ)運(yùn)部咨詢交期，判斷是否可交貨。對(duì)于定制銷售定單，報(bào)價(jià)是通過(guò)計(jì)算得到。訂單內(nèi)容用戶希望在訂單上可以查詢到下列信息： 產(chǎn)品型號(hào)、配置、單價(jià)、數(shù)量、總金額、返利情況、發(fā)貨日期等訂單生產(chǎn)商務(wù)部將已建立訂單立即FAX和MAIL至制造廠，轉(zhuǎn)換成車間任務(wù)，發(fā)料生產(chǎn)，并要求在24小時(shí)內(nèi)可以發(fā)貨。發(fā)貨后，將‘隨機(jī)卡’收集，交給商務(wù)部，登入數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄每一臺(tái)成品的序列號(hào)，訂單、價(jià)格等信息。發(fā)貨應(yīng)收在銷售發(fā)貨以后，有關(guān)單據(jù)并沒有交財(cái)務(wù)做銷售收入，在財(cái)務(wù)上是不體現(xiàn)應(yīng)收的。所謂信用控制，是在商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的，比較收款、發(fā)貨價(jià)值和‘應(yīng)收帳齡’，做出是否通過(guò)的決定，財(cái)務(wù)沒有直接控制，并沒有運(yùn)用財(cái)務(wù)的管理作用。銷售發(fā)票公司目前的銷售發(fā)票，是做為一種和訂單獨(dú)立的業(yè)務(wù)由商務(wù)控制進(jìn)行的，因?yàn)闆]有及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)銷售做帳，就不會(huì)及時(shí)開具銷售發(fā)票，由銷售協(xié)助向商務(wù)部提交開票申請(qǐng)，商務(wù)部提供結(jié)帳報(bào)告給財(cái)務(wù)，結(jié)帳報(bào)告往往嚴(yán)重滯后，而且原則是收到多少錢，開多少票，于是會(huì)造成開票成品型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總金額和訂單往往沒有對(duì)應(yīng)關(guān)系，多開的金額，在以后銷售發(fā)票中扣減，少開的，則在以后銷售發(fā)票中補(bǔ)上。在月底，進(jìn)行業(yè)務(wù)補(bǔ)帳，但無(wú)法正確歸集， 造成商務(wù)一本帳，財(cái)務(wù)對(duì)外一本帳，而且兩本帳往往相去甚遠(yuǎn)。定單的價(jià)格控制目前，總部制定統(tǒng)一的代理價(jià)和媒體價(jià)。 臺(tái)階返利根據(jù)經(jīng)銷商進(jìn)貨的數(shù)量大小，按月度給予返利。特價(jià)機(jī)型月度返利2%，不設(shè)臺(tái)階。主推機(jī)型還有1%市場(chǎng)基金，1%賣場(chǎng)建設(shè)基金，不設(shè)臺(tái)階。216。這種金額也要在后續(xù)的購(gòu)貨中抵消貨款。216。價(jià)格保護(hù)按照發(fā)貨日期32天進(jìn)行保護(hù)，不盤庫(kù)，由商務(wù)部直接計(jì)算。216。用信用金提貨，特價(jià)機(jī)型給予4%的折讓，主推機(jī)型給予0%的折讓。216。也可能在短期內(nèi)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行臺(tái)階性獎(jiǎng)勵(lì)。 優(yōu)惠促銷目前，TCL數(shù)碼還沒有做過(guò)捆綁促銷，即在特定時(shí)期內(nèi)，采用買一送一，或買電腦附送其他商品的方法進(jìn)行促銷。特殊銷售內(nèi)容u 樣機(jī)（展示樣機(jī)、工程樣機(jī)）銷售：目前TCL數(shù)碼沒有此政策。為了市場(chǎng)的需要，有時(shí)甚至將一定的商品無(wú)償或極低價(jià)送出，當(dāng)前TCL數(shù)碼 對(duì)這一
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