【正文】 .......................... 37 測試與驗(yàn)收 ................................................................................. 37 進(jìn)度管理 ................................................................................................ 38 質(zhì)量管理 ................................................................................................ 40 我公司的質(zhì)量保證措施 ............................................................. 40 質(zhì)量管理體系 ............................................................................. 40 7 售后服務(wù)、技術(shù)支持及培訓(xùn) ........................................................................... 41 客戶服務(wù)簡介 ........................................................................................ 41 客戶服務(wù)的目標(biāo) 使客戶滿意 .............................................. 42 客戶服務(wù)的宗旨 ......................................................................... 42 8 報(bào)價(jià)表 ............................................................................................................... 43 第 4 頁 共 43 頁 一、系統(tǒng)概述 隨著城市（鎮(zhèn)）生活水平的逐漸提高，功能齊全、貨源完備的大型商業(yè)廣場逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場及便利店，走入都市人的生活，成為城市（鎮(zhèn)）人消費(fèi)的重要場所。要在激烈的競爭中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡單的價(jià)格戰(zhàn)，這只會讓商家兩敗俱傷；只 有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、輕松、貨源齊備的購物娛樂的環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績。由于營業(yè)面積大，同時(shí)也給商場的安保帶來了一定的隱患，加大了管理難度，因此要考慮安全和防盜竊問題。目前閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)已在銀行、博物館、政府機(jī)構(gòu)、商店和居民社區(qū)等得到廣泛應(yīng)用。因此，基于數(shù)字存儲技術(shù)的硬盤錄像系統(tǒng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，至今，技術(shù)已經(jīng)完全成熟，很好地解決了傳統(tǒng)圖像存儲及回放等技術(shù)難題。與此同時(shí)，硬盤錄像系統(tǒng)的數(shù)字化和傳輸網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)與防盜報(bào)警等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，及 時(shí)準(zhǔn)確地反饋現(xiàn)場信息，為報(bào)警事件提供充分可靠的依據(jù)。 架構(gòu)合理： 就是要采用先進(jìn)合理的技術(shù)來架構(gòu)系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)安全平穩(wěn)的運(yùn)行，并具備未來良好的擴(kuò)展條件。系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性是系統(tǒng)高性能的保證和基礎(chǔ)，同時(shí)可有效 地減少使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員的麻煩。隨著貴單位安防系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)間的增長，未來對安防系統(tǒng)的要求會更高。 產(chǎn)品主流：系統(tǒng)是否采用當(dāng)今主流產(chǎn)品，關(guān)系到系統(tǒng)的整體質(zhì)量和未來能否得到良好技術(shù)支持以及完整的技術(shù)文檔資料。所有這些是保證用戶得到良好技術(shù)支持的條件，也是保障用戶投資的基本條件。 系統(tǒng)是否具有優(yōu)良的性能價(jià)格比是判斷一個(gè)系統(tǒng)優(yōu)劣條件的重要依據(jù)。高可靠度是保障系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求，也是易維護(hù)性的保障。并將嚴(yán)格按照國際慣例并結(jié)合本單位的技術(shù)實(shí)力與工程經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行貴單位監(jiān)控系統(tǒng)整個(gè)工程的安裝、測 試以及驗(yàn)收，完工時(shí)將根據(jù)用戶的實(shí)際需求提出技術(shù)培訓(xùn)和有償服務(wù)的建議?？梢詫?shí)時(shí)顯示、錄像，并方便檢索回放。 可靠性： 系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓的后果將是難以想象的，因此系統(tǒng)必須可靠地、能連續(xù)地運(yùn)行，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)在成本接受的條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選擇、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)及維修響應(yīng)能力等各方面均應(yīng)嚴(yán)格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。 安全性： 對于安全防范系統(tǒng)，其本身的安全性能不可忽視，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞。 規(guī)范性： 由于本系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)格的綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工過程中應(yīng)參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格遵從各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與施工。這也是智能建筑在當(dāng)今之所以能迅速興起并發(fā)展的關(guān)鍵所在。主要包括： JGJ/T1692《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB/T503142020《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》 GB5017493《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5005794《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 GBJ23292《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 GB494395《信息技術(shù)設(shè)備（包括電氣事務(wù)設(shè)備）的安全》 GB/T7594《安全技術(shù)防范規(guī)范工程技術(shù)規(guī)范》 GB5019894《民用閉路電視監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 發(fā)展商對閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的總體要求 第 8 頁 共 43 頁 四、 總體設(shè)計(jì)方案 需求分析 閉路監(jiān)控系統(tǒng)分為模擬系統(tǒng)和數(shù)字系統(tǒng)兩種，這兩種系統(tǒng)的區(qū) 別主要在于管理與儲存部分使用的形式不同。本方案建議采用數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)。 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該說是跨學(xué)科跨行業(yè)的系統(tǒng)工程，以功能要求的不同可分為以下幾個(gè)方面： 前端攝像系統(tǒng) 視頻傳輸系統(tǒng) 視頻控制系統(tǒng) 視頻顯示和記錄系統(tǒng) 攝像部分是電視監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個(gè)系統(tǒng)的“眼睛”，它把監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號，傳送控制中心的監(jiān)視器上，攝像部分的好壞及它產(chǎn)生的圖像信號質(zhì)量將影響整個(gè)系 統(tǒng)的質(zhì)量。 控制部分是整個(gè)系統(tǒng)的“心臟”和“大腦”，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)功能的指揮中 第 9 頁 共 43 頁 心。 閉路監(jiān)控系統(tǒng)的粗略結(jié)構(gòu)圖如下圖所示： 監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 攝像部分 攝像部分一般安裝在監(jiān)視現(xiàn)場 ,它一般包括攝像機(jī)、鏡頭、防 護(hù)罩、支架和云臺等。 攝像機(jī) 攝像機(jī)分為彩色和黑白兩種，一般黑白攝像機(jī)要比彩色的靈敏度高，比較適合用于光線不足的地方，如果使用的目的只是監(jiān)視景物的位置和移動(dòng)，則可采用黑白攝像機(jī)；如果要分辨被攝像物體的細(xì)節(jié)，比如分辨衣服或景物的顏色，則選用彩色的效果會較好。 鏡 頭 常用的鏡頭種類包括：手動(dòng) /自動(dòng)光圈定焦鏡頭和自動(dòng)光圈變焦鏡頭兩種。 定焦鏡頭的適用范圍如下： 手動(dòng)光圈鏡頭 所需監(jiān)視的環(huán)境照度變化不大，如室內(nèi)。 廣角鏡頭 監(jiān)視的角度較寬，距離較近。 常用的變焦鏡頭分為 10 倍、 6 倍和 2 倍變焦鏡頭，另一種分法是：手動(dòng)變 第 10 頁 共 43 頁 焦和電動(dòng)變焦（電動(dòng)光圈和自動(dòng)光圈）兩種。選擇變焦鏡頭的原則是：鏡頭的規(guī)格不應(yīng)小于攝像機(jī)的規(guī)格，也就是說 1/2〞 的鏡頭可以與1/3〞 的攝像機(jī)一起使用，但是 1/3〞 的 鏡頭就不能夠在 1/2〞 的攝像機(jī)上使用。室內(nèi)的防護(hù)罩主要是防塵，有的也有作隱蔽作用，使監(jiān)視場合和對象不易察覺受監(jiān)視；室外防護(hù)罩的功能主要有防曬、防雨、防塵和防凍等作用。 云臺 云臺是安裝、固定攝像機(jī)的支撐設(shè)備，它分為水平和全方位云臺兩種。 全方位云臺適用于對大范圍進(jìn)行掃描監(jiān)視，它可以大大增加攝像機(jī)的監(jiān)視范圍。在控制信號的作用下，云臺攝像機(jī)既可自動(dòng)掃描監(jiān)視區(qū)域，也可在監(jiān)控中心值班人員的操縱下跟蹤監(jiān)視對象?！?350176。恒速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在 3176。/s，垂直速度為 4176。變速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在 0176。/s，垂直旋轉(zhuǎn)速度在 0176。/s 左右。/s 以上，垂直旋轉(zhuǎn)速度在 30176。 解碼器 解碼器一般與 DVR 配套使用，主要作用為通過數(shù)據(jù)線纜接收來自 DVR 的控制信號，對主機(jī)的控制碼進(jìn)行解碼，放大輸出，驅(qū)動(dòng)云臺的旋轉(zhuǎn)，以及變焦鏡頭的變焦和聚焦。 現(xiàn)在推出的數(shù)字視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)采 用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，以 CCD 攝像機(jī)作為報(bào)警探頭，攝像機(jī)將獲取的視頻信號傳輸?shù)街鳈C(jī)，主機(jī)里的高速圖像處理器進(jìn)行數(shù)字化處理，將視頻信號形成的圖像與背景圖像進(jìn)行分析比較，若發(fā)現(xiàn)有差異就報(bào)警，因?yàn)檫@是一種全屏幕報(bào)警，因而不易漏報(bào)。系統(tǒng)將電視監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警合二為一，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)視、報(bào)警與圖像記錄的同步進(jìn)行，而且這種系統(tǒng)中沒有錄像機(jī)，沒有視頻分配器，一切報(bào)警記錄都在計(jì)算機(jī)的硬盤內(nèi)，所有操作都根據(jù)屏幕上的軟件提示動(dòng)作，對使用 者來說是一種全新概念的安全防護(hù)系統(tǒng)。 順序切換方式：使用控制鍵盤編制的順序切換方式程序，把系統(tǒng)中若干路輸入視頻信號編為一個(gè)程序，程序運(yùn)行時(shí)，其畫面可按預(yù)先設(shè)定。 視頻信號的傳輸可用同軸電纜、光纖或雙絞線，用雙絞線傳輸時(shí)需可視頻轉(zhuǎn)換適配器。特點(diǎn)是簡單、直觀、容易實(shí)現(xiàn)。但在被控的云臺、鏡頭數(shù)量很多時(shí)，控制線纜數(shù)量多，線路復(fù)雜，所以在大系統(tǒng)中不采用。這種方式比上一種方式用線少，在近距離控制時(shí)也常采用。它的優(yōu)點(diǎn)是：用單根線路可以傳送多路控制信號， 從而大大節(jié)約了線路費(fèi)用，通訊距離在不加中間處理情況下達(dá)可達(dá) 1km 公里以上，加處理可傳 10Km 以上。本系統(tǒng)采用此種控制。這種方式不需另鋪設(shè)控制電纜。這種方法在短距離傳送時(shí)明顯比其它方法要好，但設(shè)備的價(jià)格相對也比較昂貴 。 現(xiàn)在有一種電視監(jiān)控系統(tǒng)把云臺、變焦鏡頭和攝像機(jī)封裝在一起組成一體化攝像機(jī)。平時(shí)按設(shè)定的路線進(jìn)行自動(dòng)巡視，一旦發(fā)生報(bào)警，就能很快地對準(zhǔn)報(bào)警點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)的監(jiān)視和錄像。 圖像監(jiān)視器 圖像監(jiān)視器主要分為黑白和彩色兩大類。圖像監(jiān)視器視頻信號的帶寬一般在 7～ 8MHz 范圍內(nèi)。 閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)中專用錄像機(jī)內(nèi)設(shè)有字符信號發(fā)生器，可在圖像信號上打出月 /日 /年 /星期 /時(shí) /分 /秒 /錄像模式，還能在圖像上顯示出攝像機(jī)與報(bào)警器的編號與報(bào)警方式。當(dāng)收到報(bào)警信號后，錄 像機(jī)便自動(dòng)進(jìn)入連續(xù)錄像狀態(tài)，在無報(bào)警情況下，恢復(fù)正常間歇錄像模式。 設(shè)計(jì)功能描述 性能、功能先進(jìn)： 設(shè)備選型要保證技術(shù)領(lǐng)先，性能可靠，操作簡便、實(shí)用，維護(hù)簡單，性能價(jià)格比最優(yōu)，并留有擴(kuò)展余地。 電視監(jiān)控系統(tǒng)功能完善 : 通過保安監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)情況，檢查各個(gè)重點(diǎn)部位的安全情況，提前發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理突發(fā) 事件。正常情況下對進(jìn)行 24 小時(shí)錄像，錄像資料可備出事時(shí)查詢。 操作簡單實(shí)用： 采用高科技手段，進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，盡量減少系統(tǒng)操作的復(fù)雜性。 發(fā)展性 系統(tǒng)應(yīng)在初步設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮未來良好的發(fā)展性，以降低未來發(fā)展的成本，使系統(tǒng)具有良好的可持續(xù)發(fā)展性。 外觀效果美觀： 前端裝置安裝均考慮安全性、隱蔽性及美觀性，根據(jù)實(shí)用和美觀的原則，我們都選用了外觀工藝和性能穩(wěn)定都比較好的安防產(chǎn)品。 該套系統(tǒng)支持如下功能： ◆ 8 有線 +8 無線防區(qū)微電腦控制、鍵盤編程、液晶顯示 ◆可配接各種防盜、防火探頭及緊急開關(guān) ◆有線電話網(wǎng)絡(luò)報(bào)警 ◆支持 “零話費(fèi)”布 /撤防上報(bào)中心 ◆有線、無線雙網(wǎng)兼容 Camp。 感應(yīng)式 ID 卡停車場電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)是目前國際上最先進(jìn)的電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長、形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)，是磁卡、接觸式 ID 卡所不能比擬的，它將取代磁卡、接觸式 ID 卡而成為新一代停 車場的主流。 選用 PK90 感應(yīng)式 ID 卡電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)主要優(yōu)點(diǎn)為： ★ 嚴(yán)格收費(fèi)管理 對于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，一方面勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，另外一個(gè)主要弊端就是財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。 ★樹立全新的物業(yè)管理形象 現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用，一定會使企業(yè)的物業(yè)管 理形象和知名度得到很大的提高。 ★安全管理程度高 一卡一車，資料存檔，保證車場停放車輛的安全。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)后，月租卡和儲值卡消費(fèi)者均在電腦中記錄了相應(yīng)的資料，卡丟失后可及時(shí)補(bǔ)辦。 ★防偽性高 因?yàn)?ID 卡保密性 極高，它的加密功能電腦花上十年的時(shí)間也解不了，所以不容易仿造。又因?yàn)椴挥么蓬^讀寫，不存在磨損磁帶或受干擾，或因磁頭積塵而失效。 根據(jù)多年設(shè)計(jì)、安裝停車場收費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我們設(shè)計(jì)的收費(fèi)系統(tǒng)在設(shè)備選型上選用了適合地下車場管理的耐用可靠設(shè)備，在工程施工質(zhì)量上做到嚴(yán)格施工要求；在軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上為貴車場提供了一套最嚴(yán)格、最先進(jìn) 、易用、便于維護(hù)和運(yùn)行可靠的收費(fèi)系統(tǒng)；一套能有效的堵塞收費(fèi)漏洞，降低操作成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率的現(xiàn)代化收費(fèi)管理系統(tǒng)。 停車場管理系統(tǒng)由 3 個(gè)進(jìn)口 3 個(gè)出口 ,圖像型感應(yīng)式 ID卡電腦收費(fèi)管理系統(tǒng) 第 17 頁 共 43 頁 組成。此電腦放在出口，作為停車場系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心和發(fā)行新卡、及收費(fèi)的工作機(jī)。