申通物流成本分析ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 12:34本頁面
【正文】 程。 四、呼入、呼出系統(tǒng)的電話可自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)信息及歷史服務(wù)記錄，并提供新建、編輯、統(tǒng)計(jì)、查詢等功能，使話務(wù)員第一時(shí)間了解客戶情況及服務(wù)歷史，及時(shí)應(yīng)對來電咨詢、下單、投訴、查詢并做分析管理等，為客戶提供更為人性化的服務(wù)。 六、實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、保持 /恢復(fù)呼叫、多方通話、電話會(huì)議、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、強(qiáng)制示忙 /示閑、強(qiáng)制簽出等通訊控制。 Your 物流管理機(jī)制 服務(wù)理念： 申通快遞，一如親 至，用心成就你我 Your 戰(zhàn) 高峰 抓質(zhì) 量 提服 務(wù) 第一，狠抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量；做好大頭筆書寫、規(guī)范打包、到件
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