有效溝通企業(yè)版ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 08:53本頁面
【正文】 —— 圣 艾克蘇佩里溝通，不僅是你的需要，也是所有人的需要。 組織中常見的溝通模式鏈?zhǔn)?軍隊(duì)?正式組織輪式 /星狀?工作小組?經(jīng)理 員工全方位式?非正式組織 鏈?zhǔn)? 輪式（組） 全方位速度 中 快 快精確度 高 高 中領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生 中 高 無 成員的滿意度 中 低 高模式幾種溝通模式的比較指標(biāo) 為什么不同的人在同一件事的溝通上有這么大的差異？五、不同個(gè)性氣質(zhì)對(duì)溝通的影響及解決辦法五、不同個(gè)性氣質(zhì)對(duì)溝通的影響及解決辦法 按照按照 榮格榮格 的觀點(diǎn)，所有生物在清醒狀態(tài)下都運(yùn)做兩件的觀點(diǎn)，所有生物在清醒狀態(tài)下都運(yùn)做兩件基本功能：從外部收集信息，在這些信息的基礎(chǔ)上做基本功能：從外部收集信息，在這些信息的基礎(chǔ)上做出決定。西蒙西蒙 說：管理的本質(zhì)是決策說：管理的本質(zhì)是決策德魯克德魯克 說：決策并非從事實(shí)出發(fā)說：決策并非從事實(shí)出發(fā)高級(jí)管理者高級(jí)管理者 都認(rèn)為：都認(rèn)為： 70%以上的管理問題是溝通問題以上的管理問題是溝通問題……………………這些有什么關(guān)聯(lián)么？這些有什么關(guān)聯(lián)么？ 心理類型學(xué)如何對(duì)人進(jìn)行分類 ?心理類型測(cè)驗(yàn)心理類型測(cè)驗(yàn) 從四個(gè)維度考察個(gè)人的 偏好 ：1態(tài)度傾向態(tài)度傾向 ： Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外傾 內(nèi)傾2接受信息接受信息 ： Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感覺 直覺3處理信息處理信息 ： Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考 情感4行動(dòng)方式行動(dòng)方式 ： Judging (J) vs. Perceiving (P) 判斷 知覺 中肯的建議：確認(rèn)你的 MBTI雖然前三項(xiàng)很重要，但更要關(guān)注 J（抱怨和批判）和 P（多種選擇）明確而簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的區(qū)隔SJ： 強(qiáng)勢(shì)是具有極強(qiáng)的責(zé)任心和任勞任怨的態(tài)度。弱勢(shì)是過于固執(zhí)、呆板，條框主義嚴(yán)重；SP： 優(yōu)勢(shì)是能夠同時(shí)處理很多工作，有緊迫感，危機(jī)關(guān)頭挺身而出，化解一道道難題。弱點(diǎn)是把太多的個(gè)人情感帶入組織的問題中，并時(shí)常帶著個(gè)人的好惡標(biāo)準(zhǔn)辦事；NT： 強(qiáng)勢(shì)是系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的思維能力，天才的分析家。
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