【正文】 已建成設(shè)施的參觀(如泳池、小品、會所等)；已建成的樣板環(huán)境的參觀；停車安排；已建建筑物的亮化；樣板間與電梯間的包裝與參觀安排物業(yè)管理的準(zhǔn)備(人員與指示牌) 人員上崗安排及要求；保安隊伍訓(xùn)練展示；對銷售產(chǎn)品的特質(zhì)及其它側(cè)重點的學(xué)習(xí)了解；物業(yè)管理展示；各種指示牌的準(zhǔn)備；會所包裝及小區(qū)文化品味展示會所功能定位、位置、規(guī)模、裝修、設(shè)計、實施的展示；小區(qū)人文環(huán)境特性的展示；銷售廣告計劃銷售廣告按引導(dǎo)期、公開期、強銷期和持續(xù)期設(shè)計投入不同的廣告，以達(dá)到在不同時段不同的目標(biāo)要求。本案銷售預(yù)算的擬定年度營銷費用、項目營銷費用（公司計劃）；月度營銷費用（每月資金協(xié)調(diào)會批準(zhǔn)后執(zhí)行）。確定推介目標(biāo)和活動程序，并邀請相關(guān)的講解人員及新聞媒體。宣傳資料和禮品的準(zhǔn)備。售樓處及現(xiàn)場準(zhǔn)備接受參觀咨詢。附件4：認(rèn)購與開盤活動規(guī)則認(rèn)購及開盤活動是檢驗宣傳推廣成敗與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響樓盤的銷售走勢，必須結(jié)合項目總體策劃并根據(jù)實際情況創(chuàng)新安排、縝密論證后確定。認(rèn)購的形式： ①電腦派位 ②抽簽或搖號 ③排隊認(rèn)購 ④按登記時間順序 ⑤購房號牌(登記發(fā)送/拍賣)等認(rèn)購與開盤的時間選擇 方式一：未取得銷售許可證的情況，尋求和制造機會點； 方式二：取得銷售許可證的情況，尋求和制造機會點。附件5： 樣板房布置要點銷售中樣板房的布置可以直接推動購房者產(chǎn)生購房的愿望和沖動，因而樣板房布置的合理與否將影響成交率。樣板布置有幾個要點：樣板房的設(shè)置地點和樓層要求能方便參觀，易于交通路線的組織，與已建設(shè)施、環(huán)境等結(jié)合起來，盡可能地體現(xiàn)小區(qū)的的環(huán)境、區(qū)位、景觀等優(yōu)勢。樣板房的布置應(yīng)含從售樓處到樣板間沿途的布置(包含樓梯、廳堂、電梯、綠化等)，；樣板房的應(yīng)針對目標(biāo)客戶群進(jìn)行設(shè)計，樣板房設(shè)計應(yīng)充分展示套型特點，并通過裝修引導(dǎo)人們的生活方式，引起人們對產(chǎn)品的認(rèn)同感。公司小區(qū)樣板房精裝修的作業(yè)流程：銷售部根據(jù)實際需要安排樣板房地點、初步設(shè)想以及概算；報請公司研究批準(zhǔn)；銷售部安排樣板房的裝修及裝飾方案設(shè)計、調(diào)整(或會同技術(shù)經(jīng)濟(jì)部直接進(jìn)行方案、 施工捆綁式招標(biāo))；技術(shù)經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)預(yù)算控制，銷售部技術(shù)經(jīng)濟(jì)部共同組織施工招標(biāo)；報公司批準(zhǔn)；以銷售部為主會同工程、材料、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等部門組織裝修方案的實施和驗收。它應(yīng)具有以下特點：一、與樓盤和整個宣傳風(fēng)格相一致；印刷精美，圖文并茂，品位和品質(zhì)感強；充分展現(xiàn)樓盤和套型的優(yōu)點；詳實介紹產(chǎn)品位置、配置配套、周邊情況，信息豐富、準(zhǔn)確；售樓地址、電話、發(fā)展商、設(shè)計單位等內(nèi)容齊全；電子樓書的制作與發(fā)布要與紙質(zhì)樓書風(fēng)格、內(nèi)容等相統(tǒng)一，同時便于瀏覽及進(jìn)行意見反饋。參加房展的幾個要點：選擇合適的展會以及合適的時間。附件8： 房地產(chǎn)新聞發(fā)布會房地產(chǎn)新聞發(fā)布會是通過房地產(chǎn)公司與新聞傳媒的聯(lián)系而影響到社會公眾和購房者，發(fā)布會上所提供的消息是經(jīng)過精心安排和組織的，信息主題鮮明且有說服力，使公眾和購房者對開發(fā)商及項目留下完整深刻的印象。一般房地產(chǎn)新聞發(fā)布會選擇如下的時機：項目奠基 b. 開盤 c. 項目封頂 明確目的，必須有非常重要的事情或消息發(fā)布，以免給記者和公眾留下惡劣印象。計劃準(zhǔn)備：①場地安排準(zhǔn)備；②準(zhǔn)備好發(fā)言稿；③銷售人員根據(jù)記者的興趣準(zhǔn)備好實際材料(如新聞稿、正式聲明、背景、材料、照片圖片、資料袋等)(二)、價格策略及項目銷售定價辦法項目銷售定價是公司開發(fā)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要順應(yīng)市場的變化，加快銷售速度，又要為公司創(chuàng)造利潤的最大化。價格委員會由公司總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，銷售部具體負(fù)責(zé)，財務(wù)部、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部配合參加。銷售部要密切關(guān)注市場變化，及時擬出調(diào)整價格與策略并匯報公司。廣告制作和媒體發(fā)布單位的選擇可采用招標(biāo)和議標(biāo)的方式選擇廣告商。廣告商的選擇與合作辦法須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。選擇媒體的原則：費用最優(yōu)，效應(yīng)最強，重點選擇最有針對性的媒體與通路；不同媒體讀者群體與項目目標(biāo)客戶是否吻合；利用以前對“媒體的宣傳效率、政策”進(jìn)行評價的資料供公司進(jìn)一步選擇主流媒體；與主流媒體保持良好的關(guān)系；評價媒體及通路的發(fā)布效果通過案場接待記錄及電話接聽記錄或其它專門的活動來監(jiān)測。廣告的設(shè)計(含樓書等宣傳材料)與評價 廣告設(shè)計的要求：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；與特殊事件或時機相吻合；有創(chuàng)意，有較強的視覺沖擊力；有能夠強烈吸引客戶興趣的賣點；包含媒體廣告必不可少的要素：如地點，電話等內(nèi)容；是否保持宣傳風(fēng)格一致，是否符合公司品牌形象推廣要求。發(fā)布后顧客評價：由業(yè)務(wù)員將此信息反饋至策劃人員。房屋交付標(biāo)準(zhǔn)確定的內(nèi)容：公共設(shè)施規(guī)劃內(nèi)容(含會所各種功能需求、健身設(shè)施、文化設(shè)施等)建材與設(shè)備以及相關(guān)場所的裝修標(biāo)準(zhǔn) 、地面、廳堂、臺階、樓梯 、電、氣 f..電梯、電機 房屋交付標(biāo)準(zhǔn)確定的程序：根據(jù)項目初始定位和實際情況，由銷售部提出初步方案；由銷售部、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部、工程部等相關(guān)部門討論協(xié)調(diào)，形成文字方案；報請公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；在銷售中按方案統(tǒng)一執(zhí)行，技術(shù)經(jīng)濟(jì)部、采購部、工程項目部按此原則組織實施。對樓盤潛在問題、客戶反映的意見等認(rèn)真分析，小心防范，爭取將它們消滅在萌芽狀態(tài)。，報請公司成立危機處理小組；；、方法，與當(dāng)事人溝通的形式、途徑；真實真誠原則。避免沖撞，努力緩