【正文】 常廣闊的市場空間可以開拓。強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。1　 無線寬帶套餐——無線寬帶套餐面向需要隨時、高速、穩(wěn)定無線上網(wǎng)需求的個人中高端客戶。3　 校園套餐——面向追求時尚、崇尚個性、樂于接受新事物，通話群體范圍較為固定和喜歡嘗新和體驗(yàn)時尚的校園達(dá)人。 中國移動的產(chǎn)品（1）全球通――中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是中國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的一個品牌。（3）動感地帶――面向年輕人的全新GSM數(shù)字移動電話客戶品牌，客戶入網(wǎng)采取預(yù)付費(fèi)簽約方式。（2）如意通――具有通話質(zhì)量好、服務(wù)功能多、方便靈活、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等特點(diǎn)。（4）新時空――是基于WCDMA先進(jìn)通信技術(shù)的新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)。（三） 競爭狀況競爭對手分析根據(jù)我們的調(diào)查問卷得出以下圖表：圖3 移動通信品牌名譽(yù)度對比由圖可以看出，移動的品牌信譽(yù)度最高，中國電信排第二，聯(lián)通卻排到最后。失去消費(fèi)者的信任，也就失去了客戶群體，也就失去了這個市場。推出的產(chǎn)品有動感地帶、神州行、等一系列大眾產(chǎn)品，普遍受到消費(fèi)者的喜愛，營業(yè)額持續(xù)快速增長。從2010年上半年度的最新數(shù)據(jù)來看，中國移動以絕對的優(yōu)勢占據(jù)了龍頭老大的地位。在移動通訊行業(yè)這一領(lǐng)域早于電信，移動通訊市場份額略高于電信但卻被移動遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后面，近年來，聯(lián)通推出新勢力、如意通、世界風(fēng)等一系列品牌，挽回了一部分市場份額。GSM業(yè)務(wù)方面，%。%。達(dá)到1406萬戶，其中，%。但在這同時也會提醒我們，隨著時間的推移，運(yùn)營商面臨的將不僅是同行業(yè)之間的競爭關(guān)系，終端制造商或者是軟件服務(wù)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商都會來分一杯羹，這對運(yùn)營商來說是把雙刃劍，利用好了可以增加自己的收入，運(yùn)用不好反而成為了累贅。1. “天翼校園套餐”介紹聊天版套餐資費(fèi)套餐名稱適用范圍月基本費(fèi)套餐內(nèi)上網(wǎng)流量超出后流量資費(fèi)套餐描述天翼校園聊天版19濟(jì)南高校校園小區(qū)19元30M月基本費(fèi)19元，套餐內(nèi)包含：點(diǎn)對點(diǎn)短信300條，手機(jī)上網(wǎng)流量30M，校園wlan上網(wǎng)時長30小時，來電顯示費(fèi)用，本地被叫免費(fèi)，其它費(fèi)用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：。上網(wǎng)版套餐名稱適用范圍月基本費(fèi)套餐內(nèi)上網(wǎng)流量超出后流量資費(fèi)套餐描述天翼校園上網(wǎng)版59濟(jì)南高校校園小區(qū)59元150M月基本費(fèi)59元，套餐內(nèi)包含：點(diǎn)對點(diǎn)短信500條，手機(jī)上網(wǎng)流量150M、校園wlan上網(wǎng)時長90小時，來電顯示費(fèi)，七彩鈴音月租費(fèi)，本地被叫免費(fèi)，包市話+長途主100分鐘，叫其它費(fèi)用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：。為此，我們專門就二者的情況作了市場調(diào)研。很顯然，學(xué)生對中國移動的忠誠度較高，這應(yīng)當(dāng)說是中國移動的一大優(yōu)勢。（2） 用戶話費(fèi)。有約11%的用戶話費(fèi)高達(dá)100以上，甚至超過了200元。（3） 業(yè)務(wù)使用情況。短信，彩鈴，彩信，飛信這四項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)生們使用的較多，隨之3G時代的之間發(fā)展，音樂下載和游戲下載也將成為發(fā)展的趨勢。（4） 電信天翼校園套餐情況:我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示看過中國電信天翼校園套餐宣傳約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%，沒有看過的約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%。這說明，天翼校園套餐宣傳面較廣，也在宣傳初期得到了一定的效應(yīng)體現(xiàn)，過半的學(xué)生已經(jīng)開始了解到天翼的存在。（5）天翼校園套餐的業(yè)務(wù)情況：幾乎所有的用戶都愿意選擇“一元包百條短信”、“寒暑假無漫游”以及相同自費(fèi)下更多的虛擬校園網(wǎng)通話時間、更多的GSM流量或者無線上網(wǎng)時間的業(yè)務(wù)?！疤煲怼辈捎秒娨?，廣播電臺，報紙，雜志，網(wǎng)絡(luò)，室內(nèi)的POP廣告 ,室外的廣告牌等多種途徑進(jìn)行宣傳，宣傳力度大，影響范圍廣，使得廣大消費(fèi)者知道“天翼”。天翼被譽(yù)為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品 現(xiàn)今，移動通信與人類健康之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。新疆環(huán)保局出具的手機(jī)電磁輻射檢查報告顯示，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》限定的標(biāo)準(zhǔn)。天翼擁有得天獨(dú)厚的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢。天翼校園套餐業(yè)務(wù)契合大學(xué)生的需要。新增的七彩鈴音業(yè)務(wù)及WLAN上網(wǎng)功能，能夠充分適應(yīng)大學(xué)生群體對時尚的追求。套餐可以進(jìn)行聊天版、音樂版和上網(wǎng)版等功能與資費(fèi)不同的選擇，同時推出一元一百條短信特惠服務(wù)，能夠適應(yīng)廣大學(xué)生們對短信數(shù)目的需求。如今，個人隱私日益受到關(guān)注，天翼可謂“生逢其時”。（2）容易升級3G網(wǎng)絡(luò)。在中國現(xiàn)在主要使用的是CDMA1X，如果向EVDO升級，只要更換信道卡就可以輕松實(shí)現(xiàn)。目前中國電信擁有3G牌照CDMA2000。（2） 號段優(yōu)勢。189號段好記、容易上口，其中的“8”和“9”都屬于有著象征財富和吉祥的寓意擁有了此號段的用戶一般會對該號段比較忠誠，不會經(jīng)常發(fā)生換號的現(xiàn)象。中國電信是國內(nèi)市場最早也是規(guī)模最大的電信運(yùn)營商，公司強(qiáng)大的資金和技術(shù)后盾、完整的價值鏈?zhǔn)袌?、成熟的客戶服?wù)制度為移動新業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的條件。提供高中低各個檔次的手機(jī)，滿足不同消費(fèi)者的個性化需要。管制當(dāng)局希望中國電信能夠在移動通信市場快速的扮演與中移動抗衡的角色。 3G業(yè)務(wù)的發(fā)展3G業(yè)務(wù)處于初級階段，尚未普及，具有廣闊的市場空間。且中國人民生活水平提高，要求運(yùn)營商開拓更高品質(zhì)的市場。各地WIFI建設(shè)電信在各地區(qū)WIFI的建設(shè)為天翼的發(fā)展提供了機(jī)會。它能夠使得處于不同位置的用戶可以在同一時間使用同一頻率和同一碼型而不會相互干擾 用戶搶先體驗(yàn)3G的心理3G作為一種新生業(yè)務(wù)廣大消費(fèi)者都有著好奇的心里，好奇心的驅(qū)動使得人們選擇體驗(yàn)3G。如此導(dǎo)致電信產(chǎn)品的形象不佳?？蛻舴?wù)服務(wù)落后 就高校市場的現(xiàn)狀來看，中國電信服務(wù)的不到位是顯而易見的，比如據(jù)反映電信存在端口問題、就近號碼的問題和寬帶電話催裝等。并且就成本而言，相對比而言不算很高，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。相關(guān)協(xié)議條款生硬 就短期而言，處在相對競爭劣勢上的中國電信采取的一系列措施有失妥當(dāng)。而問題關(guān)鍵在于一旦涉及到硬性違約條款，消費(fèi)者的潛在消費(fèi)動機(jī)就被無情扼殺，這對于培養(yǎng)忠實(shí)客戶是十分不利的。營業(yè)廳經(jīng)營形象欠佳 很明顯，移動營業(yè)廳占據(jù)著優(yōu)勢地位攤點(diǎn)。但是電信的經(jīng)營店就具有很明顯的劣勢。地處偏遠(yuǎn)，在便捷因素上考慮就已經(jīng)折價許多。家庭因素傳統(tǒng)影響 受到傳統(tǒng)因素的影響，中國北方市場相對而言家族觀念濃厚，家庭成員之間的影響往往會很大，尤其是父母長輩的言行會很大程度上影響到孩子的生活起居。轉(zhuǎn)換成本前已述及，高校中學(xué)生群體大多選用中國移動的相關(guān)產(chǎn)品，而且數(shù)量相當(dāng)可觀，占據(jù)市場份額的多半江山。在這樣的大背景下，要使學(xué)生對其產(chǎn)品做出新的調(diào)整實(shí)屬困難。（2）經(jīng)濟(jì)性 據(jù)目前通信市場了解，結(jié)合高校學(xué)生消費(fèi)特性得知，在保持相同業(yè)務(wù)量的前提下，選用電信的月套餐使用費(fèi)會高于競爭對手，這樣產(chǎn)生了很明顯的價格劣勢，而且學(xué)生群體消費(fèi)水平相對偏低，處于經(jīng)濟(jì)因素上的考慮，其往往會選擇更適合自己的移動服務(wù)。消費(fèi)者若是選擇了電信的相關(guān)產(chǎn)品，尤其是電話卡，就必須選擇配套型號的手機(jī)作為支撐，同時，大部分現(xiàn)用的手機(jī)并不能兼容電信卡，所以消費(fèi)者在選擇電信產(chǎn)品上，其實(shí)花費(fèi)了兩樣錢?？梢娪赏ㄐ艓恿艘幌盗邢嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時，各個行業(yè)借助這樣的大好發(fā)展勢頭，紛紛取得了引人矚目的業(yè)績，當(dāng)然，作為通信業(yè)的支柱業(yè)，電信通信將會處在一個激烈競爭的環(huán)境中，但同時，又具有相當(dāng)可觀的市場空間。國家計委還授予多家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格。早在2001年9月26日，中國信息產(chǎn)業(yè)部評選出了第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明。加上現(xiàn)階段通信行業(yè)相繼推出3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，更是惠國惠民，國家將會大力保障繼續(xù)推動信息產(chǎn)業(yè)的不斷深化發(fā)展。新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必將帶來新的服務(wù)模式和服務(wù)理念，而作為一切“新”基礎(chǔ)的技術(shù)難關(guān)目前已攻破，大范圍的技術(shù)障礙將不會長期存在，這些都為通信行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。就目前形勢來看，盡管3G的服務(wù)模式還沒有完全展開，或者說還沒有在消費(fèi)者中尤其是學(xué)生群體中大范圍普及，但是消費(fèi)者對這種新型的高科技產(chǎn)品訴求不斷上升，而且保持越來越旺的發(fā)展勢頭。就通信行業(yè)來看，3G服務(wù)提供商目前處于供不應(yīng)求階段，這將會必然使得供應(yīng)商具有更大的話語權(quán)，也就是消費(fèi)者處于劣勢地位，很明顯是處于賣方市場。　　供應(yīng)商通訊業(yè)是屬于一個典型的IT行業(yè)，同時又是一個更具特色的服務(wù)行業(yè)。所以通信業(yè)，尤其是運(yùn)營商，單從技術(shù)服務(wù)山說，其自身就是自己的上游企業(yè)，如此說來，供應(yīng)商討價還價能力也不是很強(qiáng)。在這樣的形式下，對于任何一個欲新加入者來說，進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當(dāng)大，比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等，都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。基于我國的特殊國情，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達(dá)國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對此設(shè)立保護(hù)壁壘，一方面保證了我國市場的良性發(fā)展，同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。替代品縱觀通訊行業(yè)在中國的發(fā)展史可以看到，目前的移動通訊業(yè)務(wù)始終走在時代的前沿，某種程度上說，代表了高科技的發(fā)展