【正文】 。 如果該課程已經(jīng)確定了講師 ， 那么課程需要再發(fā)給講師征詢意見 ， 請(qǐng)講師按照自己的講課思路提出修改意見 。 由主管領(lǐng)導(dǎo)從針對(duì)性 、 實(shí)用性的角度 ， 對(duì)課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 、 邏輯關(guān)系進(jìn)行檢查 ， 并結(jié)合公司的具體情況予以嚴(yán)格的審核把關(guān) 。 通過內(nèi)部小規(guī)模試講 ， 發(fā)現(xiàn)課程的不足之處 ，并及時(shí)進(jìn)行改正； ?在實(shí)際授課過程中 ， 切忌一個(gè)課程長(zhǎng)期反復(fù)使用 ， 需 通過學(xué)員反饋 ， 不斷增加 、 刪改 ， 及時(shí)補(bǔ)充新的故事和案例素材 ，設(shè)計(jì)多種互動(dòng)交流環(huán)節(jié)等方式 ，讓課程更加生動(dòng)精彩 。 隨內(nèi)外部環(huán)境的變化 ， 對(duì)課程進(jìn)行修訂是必須的 ， 一般較為制式的課程一年至少修訂一次 ， 或者根據(jù)組織要求和培訓(xùn)對(duì)象變化等情況適時(shí)對(duì)課程進(jìn)行修訂 ， 其他課程每次開課前也應(yīng)對(duì)教材進(jìn)行更新 ， 以適應(yīng)形勢(shì)所需 。 （六）定版及修訂 小結(jié) ? 課程的設(shè)置開發(fā)是專職講師的一項(xiàng)基本技能 ， 具備了其就意味著從簡(jiǎn)單勞動(dòng)力 （ 復(fù)述傳承的角色 ） 向技術(shù)工種 （ 課程組織編著者 ） 進(jìn)化 ，是講師能力變化的分水嶺； ? 課程設(shè)置開發(fā)過程中要堅(jiān)持實(shí)用性與有效性 ， 沒有經(jīng)過調(diào)研的課程設(shè)置是無根之萍 ， 難以真正得到隊(duì)伍的認(rèn)同 ， 不具備長(zhǎng)久的生命力； ? 成功的課程開發(fā)不是一次性完成的 ， 必須經(jīng)過時(shí)間與隊(duì)伍的檢驗(yàn) ， 不斷的反饋 、 修訂 ， 反復(fù)打磨才能煥發(fā)出本身的光彩 。 勝任你的工作，成為合格的專職講師，我們需要在培訓(xùn)的組織操作中明確兩點(diǎn)： ? 講師在培訓(xùn)中所扮演的角色 ? 成人培訓(xùn)中的注意點(diǎn) ?詼諧簡(jiǎn)練的表達(dá) ?大方得體的儀態(tài) ?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿? ?廣闊的知識(shí)面 余世維 曾仕強(qiáng) （一）講師的角色定位 為什么很多人愿花錢去聽余世維、曾仕強(qiáng)的課，是哪些地方吸引了我們？ 這是一個(gè)講師素質(zhì)的體現(xiàn)，也是吸引學(xué)員的重要原因。 隨著時(shí)代的發(fā)展 ， 作為一名講師 ， 已不完全是 “ 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) ” 的代表 ，而更多的是作為學(xué)員學(xué)習(xí) “ 引導(dǎo)和溝通 ”的橋梁 。 “ 講師之為教，不在于全盤授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo) ” 。 成人學(xué)習(xí)應(yīng)該是思想交流與碰撞的一種行為：故在成人的學(xué)習(xí)當(dāng)中我們非常強(qiáng)調(diào)積極參與 ， 不怕出丑 ， 因?yàn)槲覀儗?duì)成人交流的觀點(diǎn)是：不同的人站在不同的角度看同一個(gè)問題可能會(huì)有不同的結(jié)果 ， 所以在成人的教學(xué)中往往沒有絕對(duì)的對(duì)與絕對(duì)的錯(cuò)之分 ?，F(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：成人的學(xué)習(xí)能力在 30歲時(shí)達(dá)到頂峰 ， 30歲到 50歲之間是平穩(wěn)的高峰期 ， 50歲以后才開始下降；不少專家估計(jì) ， 成人大腦未曾利用的潛力竟高達(dá) 90% 。 ? 倚老賣老，自以為是； ? 過度自我吹捧以及虛偽的談吐； ? 過度討好學(xué)員或當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)學(xué)員； ? 好與學(xué)員爭(zhēng)辯； ? 時(shí)間管理不佳； ? 準(zhǔn)備不足，態(tài)度蒙混； ? 過度談與課程無關(guān)的話題。滿腹經(jīng)綸既不是用來 炫耀 的，也不是為了控制 “課堂紀(jì)律” 的，更非 “鎮(zhèn)壓” 學(xué)員的武器，而是用以 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。 ? 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)計(jì)劃的制定包括培訓(xùn)意向的匯報(bào)與溝通 、 簽報(bào)起草 、 培訓(xùn)目的確定 、課表擬定 、 費(fèi)用預(yù)算 、 擬達(dá)成效果 。 （二）培訓(xùn)班準(zhǔn)備 ? 講師的選擇與課件開發(fā) 在課程表確定之后 ， 根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀需選擇適合的講師擔(dān)任授課 ， 注意講師職級(jí)的合理搭配 ， 最好是內(nèi)外結(jié)合 、 高低相輔 ， 同時(shí)要關(guān)注講師目前的工作狀態(tài) ， 以免突發(fā)情況發(fā)生；課件的開發(fā)最少要經(jīng)過兩上兩下 ， 反復(fù)溝通 、 試講 ， 保證效果 。 （二）培訓(xùn)班準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)班操作預(yù)演 培訓(xùn)班操作也需要預(yù)演未來 ， 從學(xué)員報(bào)到時(shí)的組織 、 助教的分工 、 訓(xùn)前會(huì)的組織形式 、 學(xué)員評(píng)優(yōu) 、 通關(guān)方式以及課程中的每次互動(dòng) ， 都要時(shí)刻與培訓(xùn)主題相扣 。 Part 2 培訓(xùn)的組織與操作 ?概述 ?培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作 ?培訓(xùn)過程中操作要點(diǎn) ?培訓(xùn)后主要工作 （一）班主任需要做得工作 ? 保證培訓(xùn)班進(jìn)度的推進(jìn) ， 制作培訓(xùn)班每日工作安排進(jìn)度表 ， 從時(shí)間 、 負(fù)責(zé)人員 、 內(nèi)容三方面隨時(shí)跟進(jìn) ， 保證培訓(xùn)效果； ? 培訓(xùn)氛圍的調(diào)動(dòng) ， 隨時(shí)觀察學(xué)員反應(yīng) ， 尋找亮點(diǎn) ， 留意問題學(xué)員 ， 及時(shí)與其所在機(jī)構(gòu)或推薦人聯(lián)系 ， 實(shí)現(xiàn)信息交流的及時(shí)性； ? 突發(fā)問題的及時(shí)處理 ， 對(duì)于授課或培訓(xùn)中出現(xiàn)的突發(fā)問題必須第一時(shí)間做出反應(yīng) ， 切忌觀望或冷處理 ， 避免問題擴(kuò)大化； ? 班主任必須全程跟班 ， 以實(shí)現(xiàn)管理動(dòng)作及標(biāo)準(zhǔn)的一致性 。 Part 2 培訓(xùn)的組織與操作 ?概述 ?培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作 ?培訓(xùn)過程中操作要點(diǎn) ?培訓(xùn)后主要工作 培訓(xùn)班結(jié)束后需做得工作 ? 結(jié)訓(xùn)儀式后的事務(wù)性工作安排要忙而不亂 ， 如封閉培訓(xùn)班的退房 、 返程 ，必須要提前說明 ， 學(xué)員返程時(shí)班主任要在門口送離；半封閉式培訓(xùn)要做好后續(xù)工作的跟進(jìn)安排 ， 最后離開會(huì)場(chǎng)； ? 訓(xùn)后的總結(jié)工作必須在三日內(nèi)完成 ， 以實(shí)現(xiàn)效果反饋的及時(shí)性； ? 保存好培訓(xùn)反饋表 ， 對(duì)其中的建議要認(rèn)真閱讀 ， 及時(shí)進(jìn)行課程的修訂 、 講師的交流 ， 并調(diào)整下一期培訓(xùn)的細(xì)節(jié)； ? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行定期追蹤 ， 將自己打造成影響力中心 。 Part 3 講師授課技巧 ?有效授課三要素 ?授課過程及技巧 ?異常情況處理 為什么他們的課受歡迎？ ?1986年畢業(yè)于北京師范學(xué)院歷史系 ， 后在昌平教書 ， 2022年在北師大二附中歷史老師招聘中脫穎而出 ， 并成為教研組主任 。 ?紀(jì)連海在 《 百家講壇 》 中的每一次開講都引起極大關(guān)注 ， 他的 “ 和珅十講 ” 以平均收視率%榮登 《 百家講壇 》 開播以來的收視率冠軍至今無人超越 。 與很多教師對(duì)所謂的 “ 差生 ”不屑一顧截然相反 ， 他對(duì)他們反而格外 “ 照顧 ” 。 因?yàn)?， 如若同一時(shí)間 ， 他上課時(shí)門庭若市 、 熙熙攘攘 ， 而同事那里是煢煢孑立 、 形影相吊 ” …… 編 培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì) 演 培訓(xùn)內(nèi)容的有效表達(dá) 導(dǎo) 培訓(xùn)活動(dòng)的有效掌控 有效授課三要素 Visual 55% 視覺的 Vocal 38% 聲音的 Verbal 7% 語言的 Verbal你所說的內(nèi)容 ? 字 ? 句子 ? 問題 ? 語言 ? 內(nèi)容的組織方式 言之有物：具體、形容、細(xì)節(jié) 言之有理：精準(zhǔn)、邏輯、重點(diǎn) 言之有情：情感、情緒、幽默 Vocal你所說的方式 ? 音量：聲音的大小 ? 音質(zhì)：穿透力 ? 吐字：清晰度與準(zhǔn)確性 ? 連貫性：講授間的空白 ? 語音語調(diào)：聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，重音的部位 ? 語速：講話速度的快慢 ? 聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述 ? 呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，演講人的聲音也很單調(diào) ? 試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會(huì)造成提問題的感覺 ? 顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對(duì)要講的話題沒有把握 ? 不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會(huì)使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會(huì)失去觀眾的注意 講師容易遇到的問題： Visual形體語言 ? 形象 ? 儀容舉止 ? 姿勢(shì) ? 面部表情 ? 手勢(shì) ? 眼神 ? 位臵移動(dòng) ? 使用視覺輔助器材的方式 ? 站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的 “一步”大小 ? 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間 ? 上身挺直，但不僵硬 ? 將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度 ? 先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉，可舒緩緊張并防止站姿不端 ? 交流：伸出手，手心向上 ? 拒絕：掌心向下，作橫掃狀 ? 區(qū)別：兩手豎放，做切分狀 ? 警示：手心向外，指尖朝上 ? 指明：多用手掌，個(gè)別情況指向物體時(shí)用手指 ? 號(hào)召：手掌向上，揮向內(nèi)側(cè) ?