月基站代維質(zhì)量分析會-在線瀏覽
2025-06-20 13:50本頁面
【正文】 障處理分析 5 10 租金支付率分析 本月情況：上表為 4月租金支付情況，租金支付率計算時剔除了無法開具地稅票的站點(diǎn)，海訊租金支付率為 %，天晟租金支付率為%，中人租金支付率 %，長實(shí)租金支付率 %。 0 .0 0 %1 0 .0 0 %2 0 .0 0 %3 0 .0 0 %4 0 .0 0 %5 0 .0 0 %6 0 .0 0 %7 0 .0 0 %8 0 .0 0 %9 0 .0 0 %1 0 0 .0 0 %海迅 天晟 中人 長實(shí)4 月代維抄表率7 抄表問題匯總（一） 一、長期未抄表 問題： 3月至今未有抄表數(shù)據(jù)。 后期要求：請根據(jù)要求每月對所維護(hù)基站進(jìn)行抄表，抄表錄入時注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外短信發(fā)送過早（大于 5分鐘），導(dǎo)致基站門開后無人在現(xiàn)場，存在安全隱患，請各家代維公司巡檢時注意改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線 常州公司工維部基站班 2022年 4月 2022年 4月基站代維質(zhì)量分析會 2 租金支付率分析 3 目 錄 巡檢率分析 1 抄表率分析 2 現(xiàn)場檢查分析 6 電費(fèi)支付率分析 4 投訴故障處理分析 5 3 巡檢率分析－巡檢率統(tǒng)計 ? 本月情況 ： 常州天晟 巡檢 340個站點(diǎn)，共 350個站點(diǎn)（不包含尿房站和共享站），巡檢率為%，其中 42個站點(diǎn)巡檢不合格，有效巡檢率為 %； 常州海訊 巡檢 265個站點(diǎn)，共 266個站點(diǎn)（不包含尿房站和共享站），巡檢率為%，其中 24個站點(diǎn)巡檢不合格，有效巡檢率為 %； 廣東長實(shí) 巡檢 320個站點(diǎn)，共 321個站點(diǎn)（不包含尿房站和共享站），巡檢率為%，其中 74個站點(diǎn)巡檢不合格，有效巡檢率為 %； 廣東中人 巡檢 246個站點(diǎn)，共 248個站點(diǎn)（不包含尿房站和共享站），巡檢率為%，其中 35個站點(diǎn)巡檢不合格，有效巡檢率為 %； %%%%%%%巡檢率 有效巡檢率 % % % % % % % % 4月份巡檢率 常州天晟 常州海訊 廣東長實(shí) 廣東中人 4 巡檢率分析－存在問題分析 ? 巡檢不合格主要原因?yàn)椋哼M(jìn)站時間過短，小于 15分鐘 。其中長實(shí)徐家翔、 周建炳 組（ 28個）、中人李學(xué)明、楊溢波組（ 19個）巡檢不合格站點(diǎn)數(shù)較多。 5 租金支付率分析 3 目 錄 巡檢率分析 1 抄表率分析 2 現(xiàn)場檢查分析 6 電費(fèi)支付率分析 4 投訴故障處理分析 5 6 抄表率分析 本月情況：上圖為 4月四家代維抄表情況，海訊抄表率 %，天晟抄表率%，中人抄表率 %，長實(shí)抄表率 %；現(xiàn)每周對系統(tǒng)中新增的抄表記錄進(jìn)行稽核，從抽查的結(jié)果來看天晟抄表錯誤率較高。注意供電局托收站點(diǎn)也需要抄表錄入系統(tǒng)。 二、抄表數(shù)據(jù)出錯且未上傳電表照片 問題： 4月 16日抄表數(shù)據(jù)錯誤，且未上傳電表照片。 后期要求： 請及時通知業(yè)主開票，完成站點(diǎn)支付。 11 租金支付率分析 3 目 錄 巡檢率分析 1 抄表率分析 2 現(xiàn)場檢查分析 6 電費(fèi)支付率分析 4 投訴故障處理分析 5 12 電費(fèi)支付率分析 本月情況：上表為 4月份電費(fèi)支付情況，海訊支付率為 %，天晟支付率為 % ，中人支付率為 %，長實(shí)支付率為 %， 因代維更換，部分業(yè)主投訴找不到電費(fèi)聯(lián)系人。 后期要求： 請重點(diǎn)關(guān)注長期未支付的站點(diǎn)，及時與業(yè)主聯(lián)系。電費(fèi)單價上漲，必須提供供電局收費(fèi)依據(jù)，上報協(xié)調(diào)組，不得隨意答應(yīng)業(yè)主要求 。 ?其他類故障的原因大多為瞬斷類故障，即代維未上站就自行恢復(fù)的故障，直接原因主要為電源故障、設(shè)備隱患等，請六家代維公司做好故障隱患排查排查工作，保證基站不退服。所有超時故障中電源故障超時所占超時比重最大，請代維加強(qiáng)電源故障的處理力度。 ?4月故障中海訊公司電源故障占比較高，請加強(qiáng)對頻繁跳電基站的查看。其他公司故障超時以電源故障居多。業(yè)主原因、故障原因引起的退服請代維重視，做好業(yè)主協(xié)調(diào)、加緊故障處理工作。傳輸班及華為廠家也無法解釋原因，南區(qū)上官正在跟蹤處理。 常州海訊 40 交銀大廈 M1 2022331 16:06 楊成 64458：業(yè)主大樓內(nèi)裝修拉電，暫不確定恢復(fù)供電時間，已安排海訊做好跟蹤。業(yè)主單位人員崗位大調(diào)整，門衛(wèi)不讓進(jìn) 常州天晟 81 禮河南 202229 20:31 上官導(dǎo)城 60202：該站原臨時用電，供電局將變壓器拆除，先需申請直供電 ,供電局審批中，安全審查流程未完成，在協(xié)調(diào)中。 常州海訊 92 蘭新大飯店 M 2022113 06:10 上官導(dǎo)城 60202：設(shè)備在弱電井里面，弱電井石門壞 ,進(jìn)不去已與酒店工程部協(xié)商及多次催促其維修 常州天晟 119 金鼎國際大酒店 M 2022920 18:19 屠怡清 66062：業(yè)主矛盾 ,無法進(jìn)去處理 ,無法解決。由于華為分布式基站改造較多，個別站點(diǎn)未及時退網(wǎng)導(dǎo)致遺留故障，需網(wǎng)管、代維及時溝通處理。去年已集中將有條件改造的干放、無線站進(jìn)行退網(wǎng)迒修，目前正在經(jīng)行掃尾工作，計劃 5月底將
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