【正文】 密的。 首先，從道德和法律的作用來看，德治和法治鳳德治國和依法治國是相輔相成、相互促進的。 其次，從道德和法律的內(nèi)容來看，二者是相互重疊的。 再次，道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。 第三節(jié) 一、中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長 第一，父慈子孝，尊老愛幼 第三，自強不息，勇于革新 第五，誠實守信，見利思義第七，修身為本，嚴于律己 社會主義市場經(jīng)濟呼喚社會主義職業(yè)道德一、社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)涵 第一，從社會性質(zhì)上看，資本主義市場經(jīng)濟從屬于資本主義基本制度，它是資本主義基本制度中經(jīng)濟運行的一種體制、一種手段。 第一，按照國家和人們的需要，首先把資源配置到國家和人們最需要滿足的需求方面去。 第二，把資源配置到效益最高的部門和企業(yè)中去，使資源發(fā)揮最佳效益。 第三，使資源盡可能有效地被利用，杜絕浪費。 職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特寫的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。 特征：一是范圍上的有限性。三是形式上的多樣性。 第一，市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟，它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。 第二，市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。 第三，市場經(jīng)濟本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益導(dǎo)向的經(jīng)濟，要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。 第四，社會主義市場經(jīng)濟是極為重視科技的經(jīng)濟，它要求人們不斷更新知識、學習科學技術(shù)，這就增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。 第一，市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。 第二，市場經(jīng)濟的過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。 第三，市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。 第一，抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)。第一章 企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值，職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地們 職業(yè)道德可以增強企業(yè)競爭力 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分一、職業(yè)道德與企業(yè)文化二、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位 職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段 二、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 第三節(jié) 競爭：是指在市場經(jīng)濟條件下，各經(jīng)濟行為主體為了某種經(jīng)濟利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進行的相互追趕、爭奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的運動過程。 一、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料、降低廢、次品率。 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費用。 職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質(zhì)量可靠、價格實惠的產(chǎn)品，對顧客服務(wù)熱情周到、耐心細致、文明禮貌、講求信譽，就會改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，增強企業(yè)在社會上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府社會和顧客的談判交易費用。 職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。 三、職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步 五、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 職業(yè)：是指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責并以此作為主要生活來源的工作。 二、從事一定的職業(yè)是人的需求 首先，職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要環(huán)節(jié)第二節(jié) 一、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 三、每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德 職業(yè)道德是人格的一面鏡子 人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個方面，它自身包含著豐富的內(nèi)容。 三、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑第三章 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是塑造企業(yè)形象的需要第一節(jié) 一、文明禮貌的涵義 文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則》的內(nèi)容之一。 文明禮貌是從業(yè)的基本條件。 文明禮貌是一生一世的事情。 三、文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 一般地說，企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象和外部形象。 企業(yè)的道德形象：是指企業(yè)在經(jīng)濟活動中對倫理道德觀念的重視和追求。 企業(yè)的內(nèi)部形象：主要是指企業(yè)內(nèi)部管理形象，包括企業(yè)員工的整體素質(zhì)、企業(yè)管理風格、企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)經(jīng)營作風、企業(yè)競爭觀念、企業(yè)進取精神等。 企業(yè)外部形象：是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價等。 職工個體形象對企業(yè)整體形象的影響 文明職工：是指在社會主義精神文明建設(shè)中起模范帶頭作用，自覺做有理想、有道德、有文化、有紀律的先進職工。 基本要求：1）熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思想水平；2）模范遵守國家法律和各項紀律；3）講究文明禮貌，自覺維護社會公德，履行職業(yè)道德；4）保持和發(fā)揚工人階級本色，抵制剝削階級的腐朽思想和各種不正之風；5）努力學習現(xiàn)代文化技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精，做好本職工作，獻身四化建設(shè)。 第二節(jié) 一、儀表端莊 語言規(guī)范：或稱規(guī)范語言，是人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求。 職業(yè)用語的基本要求：語感自然；語氣親切；語調(diào)柔和；語流適中；語言簡練；主意明確。 要用尊稱敬語 說好“三聲”，即招呼聲、詢問聲和道別聲。 講究語言藝術(shù)：和婉；讓步；幽默。 三、舉止得體 表情從容 形象莊重 待人熱情：是指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。 微笑迎客 主動熱情第四章 愛崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神的重要內(nèi)容 愛崗敬業(yè)的具體要求 愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。 二、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 職業(yè)選擇有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合 職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風氣 二、勞動力市場的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件 第三節(jié) 一、樹立職業(yè)理想 職業(yè)理想形成的條件：人的年齡增長、環(huán)境的影響和受教育程度是人的職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素，社會發(fā)展的需要是職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)。 二、強化職業(yè)責任 1）職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性；2）職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系；3）職業(yè)責任具有法律及其紀律的強制性。 職業(yè)責任與職業(yè)道德責任 職業(yè)技能：也稱職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動、履行職業(yè)責任的能力和手段，它包括從業(yè)人員的實際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識等。 人的職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐和職業(yè)教育。 企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn) 誠實守信 誠實守信是為人之本、從業(yè)之要 第一節(jié) 一、誠實守信是市場經(jīng)濟法則 要繼續(xù)推進和深化經(jīng)濟體制改革，加快建立和完善社會主