【正文】 ★○○○○●28Q/產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序★○○●○○○29Q/產(chǎn)品搬運(yùn)包裝防護(hù)與交付控制程序★○○○○○●30Q/建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響/健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制程序/★○●31Q/相關(guān)方環(huán)境/職業(yè)健康安全影響的控制程序/★○○●32Q/廢棄物控制程序/★○○○○○○●○33Q/監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備控制程序★○●○34Q/顧客滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)程序★●○35Q/內(nèi)部審核控制程序★●●○○○○○○36Q/過(guò)程監(jiān)視與測(cè)量程序★○●○○○○37Q/產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)程序★○●○○○○38Q/環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量控制程序/★●○○○○○○○39Q/不合格品控制程序★○●○○○○40Q/應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序/★○○○○○○●○41Q/數(shù)據(jù)分析控制程序★●○○○○○○○42Q/糾正預(yù)防措施與持續(xù)改進(jìn)控制程序,★●○○○○○○○說(shuō)明： ★ 主管； ☆ 分管； ●主要責(zé)任； ○相關(guān)責(zé)任 《管理體系職能分配表》修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 11 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/ 職責(zé)和權(quán)限（1） 總經(jīng)理
A、主持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的設(shè)計(jì)確定，并批準(zhǔn)公司的《管理手冊(cè)》。C、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，為方針的貫徹和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要而且充分的資源。堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客需求。
E、任命管理者代表，明確其職責(zé)和權(quán)限。
G、審定批準(zhǔn)各項(xiàng)公司計(jì)劃、預(yù)算，簽署批準(zhǔn)各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同。
（2）、常務(wù)副總經(jīng)理（管理者代表）A、全面負(fù)責(zé)TCL的日常管理工作。B、協(xié)助總經(jīng)理確定公司發(fā)展目標(biāo)與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策劃和決策。D、負(fù)責(zé)公司推行ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的組織、推動(dòng)和控制工作。F、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況。I、對(duì)外代表公司總經(jīng)理作為公司的管理體系聯(lián)絡(luò)人。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 12 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/K、負(fù)責(zé)與地方政府協(xié)調(diào)，使企業(yè)與海關(guān)、稅務(wù)、銀行、勞動(dòng)部門等保持密切關(guān)系，保證企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。
M、負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用開支，對(duì)外合同進(jìn)行審核并報(bào)告總經(jīng)理。（3）、副總經(jīng)理（總工程師）A、領(lǐng)導(dǎo)公司的技術(shù)管理工作。1）建立健全以總工程師為首的技術(shù)管理和技術(shù)責(zé)任制；2）建立健全技術(shù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作制度；3）建立健全技術(shù)工作的工作程序。提高公司整體科學(xué)技術(shù)水平。進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量策劃。主持新產(chǎn)品開發(fā)各階段的評(píng)審工作。主持新產(chǎn)品的定型鑒定工作。主持重大成果的鑒定，責(zé)成有關(guān)部門將合理化建議、技術(shù)革新成果納入有關(guān)技術(shù)文件或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水平和技術(shù)管理水平。審查公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，科學(xué)性和可行性。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司工程技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升工作。在公司常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管制造部、技術(shù)工藝部。對(duì)公司貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方行政和上級(jí)主管部門頒發(fā)的工藝技術(shù)和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全的政策、法規(guī)負(fù)責(zé)。D、組織編制或?qū)彶橹卮蠊に嚰夹g(shù)改造項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。審批公司工藝發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃。E、根據(jù)公司的資源配備，合理確定生產(chǎn)過(guò)程的組織形式。使生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、品種、數(shù)量和期限均達(dá)到公司年度方針目標(biāo)的要求。實(shí)施文明生產(chǎn)和改善勞動(dòng)條件，對(duì)于因均衡生產(chǎn)不力而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 G、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門工作質(zhì)量的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理。B、負(fù)責(zé)公司的資金運(yùn)作、調(diào)度與統(tǒng)籌，組織管理公司的資金調(diào)撥，致力于提高資金的融資效率及其使用效率。D、提出公司的資金使用安排計(jì)劃，提交公司資金使用情況報(bào)告及有關(guān)分析資料，組織編寫財(cái)務(wù)分析等。F、審核公司各部門報(bào)銷資料的合理性，組織編制公司的各項(xiàng)預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，監(jiān)修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 14 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/控各項(xiàng)預(yù)算的實(shí)施。（6）、總工程師辦公室主任A、在公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持總工程師辦公室的日常工作。B、協(xié)助總工程師組織設(shè)計(jì)開發(fā)部、技術(shù)工藝部、品質(zhì)管理部編制公司科學(xué)技術(shù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)改造規(guī)劃并進(jìn)行管理。C、協(xié)助總工程師組織新產(chǎn)品開發(fā)的方案論證、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)確認(rèn)和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)各個(gè)階段的評(píng)審及定型批產(chǎn)的鑒定工作。E、負(fù)責(zé)管理體系的各項(xiàng)認(rèn)證工作，負(fù)起全面推行ISO9001/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的具體工作，推行全面優(yōu)質(zhì)管理工作。G、負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)文件和資料的日常管理工作。I、調(diào)查研究和參加公司的各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)方面的活動(dòng)。 K、團(tuán)結(jié)、指導(dǎo)本部門人員做好本職工作，開展績(jī)效考核，提高本部門的工作質(zhì)量和工作效率，協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系。B、協(xié)助總師辦主任組織建立和堅(jiān)持實(shí)施有效的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，督促、檢查管理體系運(yùn)行。 D、協(xié)助總師辦主任開展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作，參與不合格/不符合情況的評(píng)審工作，檢查督促有關(guān)糾正措施的執(zhí)行，并對(duì)糾正措施的有效性實(shí)施監(jiān)督考核。F、參與對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料等供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力的考查與評(píng)價(jià)，擬訂《質(zhì)量保證協(xié)議》。（8）、總工程師辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理工程師A、歸口管理標(biāo)準(zhǔn)化的日常事務(wù)工作（具體指技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理類標(biāo)準(zhǔn)）。B、組織制定全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃。D、組織制定和修訂公司標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定的行為，有權(quán)制止，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)；對(duì)取得顯著經(jīng)濟(jì)效果的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作做出突出成績(jī)的部門和人員，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)貫徹標(biāo)準(zhǔn)不力，造成不良后果的，應(yīng)給予批評(píng)教育；對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究法律責(zé)任。G、統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化組織的業(yè)務(wù)聯(lián)系。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 16 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/（9）、總工程師辦公室信息資料管理員A、歸口管理和控制設(shè)計(jì)文件、技術(shù)文件和資料（包括適當(dāng)?shù)耐鈦?lái)技術(shù)文件、資料和適用的法律法規(guī)）。B、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃和生產(chǎn)的需要，及時(shí)復(fù)制、分發(fā)、銷毀、更改、借閱、利用各種設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件和各類技術(shù)文件，定期核對(duì)和檢查，確保各使用現(xiàn)場(chǎng)文件的有效性，確保安全與保密。D、通過(guò)各種渠道收集、編輯國(guó)內(nèi)外制冷空調(diào)設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用及相關(guān)學(xué)科的情報(bào)資料。F、負(fù)責(zé)有關(guān)體系文件的打印和派發(fā)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)《管理手冊(cè)》和《程序文件》的發(fā)放和收回進(jìn)行控制。B、負(fù)責(zé)組織編制檢驗(yàn)、試驗(yàn)文件和檢驗(yàn)指導(dǎo)書，對(duì)文件的合理性、科學(xué)性、正確性進(jìn)行審核，協(xié)助選擇檢驗(yàn)方式與方法、設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)。D、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、設(shè)計(jì)圖樣及其它設(shè)計(jì)、工藝文件，對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料、自制零部件、產(chǎn)成品，進(jìn)行檢驗(yàn)。E、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄及其統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果進(jìn)行審核、確認(rèn)，并將統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量信息、質(zhì)量指標(biāo)考核情況每月定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和總工程師辦公室報(bào)告。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 17 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/ G、負(fù)責(zé)按照公司確定的環(huán)境/職業(yè)健康安全相關(guān)工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，組織本部門員工開展環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的辨識(shí)及持續(xù)改進(jìn)。（11）、IQC課課長(zhǎng)A、領(lǐng)導(dǎo)本課員工，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、合同、產(chǎn)品零部件圖樣及有關(guān)的設(shè)計(jì)、工藝文件，負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料的全部質(zhì)量檢驗(yàn)工作。參與物料評(píng)審、討論分析，協(xié)助PMC部門解決供方來(lái)料的質(zhì)量問(wèn)題。D、負(fù)責(zé)ISO9000/ISO14001/OHSAS18001管理體系在本課的有效貫徹及不斷完善。F、負(fù)責(zé)制訂本課員工的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。（12）、QC線線長(zhǎng)A、領(lǐng)導(dǎo)本線員工，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、合同、產(chǎn)品零部件圖樣及有關(guān)的設(shè)計(jì)、工藝文件，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程的全部質(zhì)量檢驗(yàn)工作。B、負(fù)責(zé)組織相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編制及完善。D、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品制造過(guò)程的的質(zhì)量狀況，并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。負(fù)責(zé)督促、考核本部門人員的工作質(zhì)量，以確保檢驗(yàn)工作的正確性和有效性。B、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、合同的要求制訂檢驗(yàn)（試驗(yàn)）的工作程序，制定成品檢驗(yàn)（試驗(yàn)）的作業(yè)指導(dǎo)書。
D、負(fù)責(zé)審查檢驗(yàn)記錄，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果作出認(rèn)可。
F、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)部門的品質(zhì)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。H、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全認(rèn)證工作。J、負(fù)責(zé)制訂本課員工的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。（14）、計(jì)量管理工程師 A、歸口管理生產(chǎn)、商檢房、各環(huán)保安全設(shè)施、各測(cè)量點(diǎn)用儀器、儀表和IQC所使用的測(cè)量設(shè)備。C、負(fù)責(zé)全公司監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備及其備件的采購(gòu)計(jì)劃的編制、校檢。只有合格的物料才投入生產(chǎn)、裝配。
C、負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將結(jié)果上報(bào)主管及有關(guān)部門。E、負(fù)責(zé)督促本部門人員做好本職工作，協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系。
B、負(fù)責(zé)本部門的各類檢驗(yàn)記錄的統(tǒng)計(jì)分析，并將結(jié)果上報(bào)主管及有關(guān)部門。
D、負(fù)責(zé)督促本部門人員做好本職工作，協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系。
B、認(rèn)真做好檢驗(yàn)（試驗(yàn)）報(bào)告，如實(shí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
D、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，參加技術(shù)培訓(xùn)，減少漏判和誤判。B、負(fù)責(zé)組織本部門人員收集相關(guān)先進(jìn)技術(shù)信息，整合內(nèi)部資源，合理引進(jìn)和消化外部技術(shù)，開展相關(guān)技術(shù)研究和技術(shù)交流工作，提升整體技術(shù)水平。對(duì)設(shè)計(jì)的全過(guò)程進(jìn)行控制，對(duì)主要階段進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。逐步加強(qiáng)技術(shù)文件的可靠性與準(zhǔn)確性控制。F、負(fù)責(zé)降低本部門管理成本，各種費(fèi)用開支的控制。G、負(fù)責(zé)按照公司確定的環(huán)境/職業(yè)健康安全相關(guān)工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，組織本部門員工開展環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的辨識(shí)及持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)培養(yǎng)、指導(dǎo)、關(guān)心、修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 20 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/激勵(lì)下級(jí)。B、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入工作、非標(biāo)樣機(jī)制作及先行實(shí)驗(yàn)工作，解決新產(chǎn)品開發(fā)前期與性能相關(guān)的新技術(shù)研究和難點(diǎn)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖樣設(shè)計(jì)、明細(xì)表編制，相關(guān)零部件送樣確認(rèn)工作。D、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目性能可行性分析，試驗(yàn)測(cè)定。E、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門處理，對(duì)可接納的改進(jìn)建議及時(shí)做好性能方面的更改。B、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入工作、非標(biāo)樣機(jī)制作及先行實(shí)驗(yàn)工作，解決新產(chǎn)品開發(fā)前期與結(jié)構(gòu)相關(guān)的新技術(shù)研究和難點(diǎn)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖樣設(shè)計(jì)、明細(xì)表編制，相關(guān)零部件送樣確認(rèn)工作。D、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)可行性分析，試驗(yàn)測(cè)定。（21）、電子電氣設(shè)計(jì)工程師修改碼： A00 生效日期：20020918 頁(yè)碼： 第 21 頁(yè)共 68 頁(yè)TCL空調(diào)器有限公司 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 編號(hào)：Q/A、協(xié)助組織電氣控制方面新品開發(fā)前的方案研討、方案評(píng)審。不斷開展技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開發(fā)具有先進(jìn)水平、高效、節(jié)能、環(huán)保、健康安全可靠的滿足顧客（市場(chǎng)）需求的新產(chǎn)品。D、負(fù)責(zé)開展空調(diào)電氣控制系統(tǒng)方面的新品開發(fā)工作及其質(zhì)量跟蹤。E、參與診斷和解決本公司空調(diào)電氣控制方面的技術(shù)問(wèn)題。G、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電器類圖樣設(shè)計(jì)，明細(xì)表的編制。（22）、工業(yè)設(shè)計(jì)工程師A、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品外觀、包裝、印刷件設(shè)計(jì)，改進(jìn)和確認(rèn)工作。不斷開展技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)開發(fā)具有先進(jìn)水平、高效、節(jié)能、環(huán)保、健康安全可靠的滿足顧客（市場(chǎng)）需求的新產(chǎn)品。D、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝的質(zhì)量跟蹤，收集現(xiàn)有包裝存在的問(wèn)題，提出整改方案并組織實(shí)施。（23）技術(shù)工藝部部長(zhǎng)A、參加設(shè)計(jì)、開發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)工藝部有計(jì)劃的針對(duì)開發(fā)中的新產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)工藝性審查，并參加設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和鑒定工作，對(duì)以高技術(shù)為先導(dǎo)，以多品種求發(fā)展的產(chǎn)品研發(fā)方針的落實(shí)負(fù)工藝性的責(zé)任。C、負(fù)責(zé)技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造工作，積極采用新材料、新技術(shù)、新工藝、新裝備