【正文】 （三） 黨群工作部、人力資源部黨群工作部是中層干部考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)；人力資源部是普通員工考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)。（四） 財務管理部負責提供績效考核工作的相關(guān)財務數(shù)據(jù)。5 / 28第三章 績效管理實施細則第六條 院本部職能部門考核考核范圍包括營銷中心、技術(shù)質(zhì)量中心、院長辦公室、黨群工作部、紀檢監(jiān)察審計部、離退休辦公室、行政管理部、戰(zhàn)略運營部、信息部、人力資源部、財務管理部。（一）季度考核1．考核維度a．任務績效，根據(jù)各部門職責，確定能夠反映本部門重要職責的指標，再依據(jù)各考核指標的相對重要性確定不同的權(quán)重；定量指標按照評分標準打分，定性指標按照附表 6 標準打分。b．周邊績效，周邊績效考評指標詳見 附表 1。2．考核權(quán)重任務績效占總考核的 80%，周邊績效占 20%。（二）年度考核1．考核維度a．任務績效，計算各季度任務績效考核平均分；b．周邊績效，計算各季度周邊績效考核平均分；2．考核權(quán)重任務績效占總考核的 80%，周邊績效占 20%。4．年度考核結(jié)果及其應用以上年度任務績效和周邊績效的加權(quán)平均分值即為被考核部門的年度考核分值。部門年度考核系數(shù)=部門年度考評分值/100部門年終獎由部門負責人根據(jù)對員工的績效考核結(jié)果進行二次分配，具體分配辦法見《BIAD 薪酬福利管理制度》 。部門正副職考核分季度考核和年度考核。其中定量指標按照評分標準打分，定性指標按照 附表 6 標準打分。4．考核結(jié)果及其應用以上任務績效和周邊績效的加權(quán)平均分值即為被考核人的季度考核分值。具體績效工資計算方法詳見《BIAD 薪酬福利管理制度》 。2．考核權(quán)重年度任務績效占 60%，周邊績效 20%，管理績效占 10%，能力考核占10%。4．考核結(jié)果及其應用以上任務績效、周邊績效、管理績效、能力績效的加權(quán)平均分值即為被考核人的年度考核分值。a. 年度考核系數(shù)是確定部門正副職年終獎金的依據(jù)。、職務/級別升降的重要依據(jù)。強制分布結(jié)果如下：考核結(jié)果系數(shù)排名（高到低）優(yōu)秀 A 良好 B 稱職 C 基本稱職 D 不稱職 E比例 10% 15% 50% 20% 5%積分累進器加分值 6 3 2 0 3然后按照排名獎勵或處罰進入個人積分累進器，決定工資的升降，具體辦8 / 28法詳見《BIAD 薪酬福利管理制度》 。第八條 院本部職能部門員工考核考核范圍包括院本部職能部門（包括營銷中心、技術(shù)質(zhì)量中心、院長辦公室、黨群工作部、紀檢監(jiān)察審計部、離退休辦公室、行政管理部、戰(zhàn)略運營部、信息部、人力資源部、財務管理部）除部門正副職之外的所有員工。（一）季度考核1．考核維度a．任務績效，根據(jù)各部門崗位，確定能夠反映各崗位重要工作職責的績效指標；再依據(jù)各考核指標的相對重要性確定不同的權(quán)重?？己酥笜嗽斠姟禕IAD 任務績效考核指標》 ；考核主體是直接上級；b．周邊績效，周邊績效指標見附 表 1；考核主體是本部門其他員工；c．態(tài)度維度， 態(tài)度維度考核指標見 附表 4。3．考核時間a．季度考核在季度結(jié)束后 5 日內(nèi)完成4．考核結(jié)果及其應用以上三個維度的評分加權(quán)平均后，得員工的”季度考核評分” ，相關(guān)考核表見附件。具體計算方法詳見《BIAD 薪酬福利管理制度》 。由直接上級打分；9 / 282．年度考核權(quán)重任務績效占 60%，周邊績效 20%，態(tài)度績效占 10%，能力考核占 10%。4．年度考核結(jié)果及其應用以上四個維度的評分加權(quán)平均后，得員工的“年度考核評分” ，除以 100，即得員工的“個人年度考核系數(shù)” 。具體計算方法詳見《BIAD 薪酬福利管理制度》 。年度需要綜合評定“個人年度評定系數(shù)”：年度終了，院對所有職能部門人員的“個人年度評定系數(shù)”進行強制排序，決定工資等級、職務/級別升降。c. 年度考核結(jié)果是為員工制定培訓需求計劃和實施培訓的重要依據(jù)；d. 年度考核結(jié)果是決定員工晉升或淘汰的參考依據(jù)。 部 門 年 度 考 核 系 數(shù)核 分 數(shù) 平 均 值部 門 內(nèi) 所 有 員 工 年 度 考本 人 年 度 考 核 分 數(shù)個 人 年 度 評 定 系 數(shù) ??10 / 28表 41 任務績效評分表考核期間： 年 月 至 年 月部門 員工姓名 崗位指標類型 指標 權(quán)重 考核標準 得分1．2．定量指標3．4．5．定性指標6．改進/計劃指標 7．控制類指標 8．考核總分：被考核人： 考核人： 說明：關(guān)于定性指標的評分標準請查閱《BIAD 考核管理制度 》中附表 6：《任務績效定性指標定義表》說明：部門和部門正職的任務績效考核指標相同11 / 28表 42 周邊績效評分表考核期間： 年 月 至 年 月 被考核部門/員工指標序號 周邊績效指標 權(quán)重1 主動性 20%2 響應時間 20%3 解決問題時間 20%4 信息反饋及時 20%5 服務質(zhì)量 20%合計簽字 考核人： 年 月 日說明：關(guān)于周邊績效管理指標的評分標準請查閱《BIAD 考核管理制度》中附表 1：《周邊績效考核指標定義表》說明：部門周邊績效與中層周邊績效相同。人力資源部是考核領導小組的日常辦公機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負責協(xié)調(diào)、處理。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報院長辦公會處理。院長辦公會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。20 / 28是申訴表格表 51 員工申訴表申訴人姓名 所在部門 崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人 申訴日期表 52 員工申訴處理記錄表申訴人姓名 部門 職位申訴事項 （?。┛己? （?。┬劫Y、福利 （?。┢渌暝V內(nèi)容面談時間 接待人問題簡要描述：調(diào)查情況:建議