al尋找管理精細化的動力9-在線瀏覽
2025-06-01 10:30本頁面
【正文】 一個同類的“囚徒”，反過來看乙企業(yè)也是一樣，雙方均像一個被單獨關押的“囚徒”。 “囚徒困境”中所反映的關聯性：“兩個自由意志可以自行選擇影響到雙方的策略”，必然反映在單個企業(yè)實行精細化管理的策略選擇上。假如甲企業(yè)的管理者準備通過精細化管理提高企業(yè)效益，但是他并不知道乙企業(yè)的管理者是否也和自己一樣放棄粗放式管理，如果乙企業(yè)繼續(xù)實行粗放式管理能夠不斷擴大市場份額，而甲企業(yè)單獨實行精細化管理反而受到擠壓，甲企業(yè)的管理者選擇實行精細化管理的策略就會感到風險很大，缺乏實行和繼續(xù)堅持管理精細化的動力。 當然，實行精細化管理的“囚徒困境”不僅存在于不同的企業(yè)之間，也存在于一個企業(yè)內部不同的管理者之間，較高層次的管理者按照精細化管理的原則要求較低層次的管理者時，往往認為這些細節(jié)是下屬執(zhí)行的問題，自己則有更重要的“大事”需要謀劃；而較低層次的管理者也總是左顧右盼，觀察相同層次的相鄰管理者是否肯把功夫下在精細化管理上，而較高層次的管理者實際如何對待等等，不能專注于此。 管理者實行精細化管理所面臨的困惑固然有個人認識水平和價值追求的因素，但是陷于“囚徒困境”式的現狀，由環(huán)境因素所造成的種種心理和利益上的失衡，其負面作用也不可低估。 首先，信用缺失的挑戰(zhàn)。 在“囚徒困境”中，犯罪的囚徒對“信用”內容的理解和企業(yè)管理者有不同，但彼此都存在著“信用”問題。正是因為甲囚徒擔心乙囚徒從個人單方面利益出發(fā)而“坦白”，自己“不坦白”更為被動，所以才陷入了一時不知如何是好的困境。但是，在過去較長時期的粗放管理中，正存在著對信用的輕視因素。 由于外部經濟效應尤其是其負面效應的存在，讓某一個“世人皆醉我獨醒”的管理者單獨實行精細化管理，那也是不太現實的，因為那樣并不能保證能夠處于或者保持優(yōu)勢地位。如果他認為自己將所承擔的風險和付出的努力用在粗放管理上可能會取得更大的效用，何樂而不為呢。 但是，如果遵守“協(xié)議”只是道義上的責任，如果其中的管理者能夠通過違背“協(xié)議”獲得更多的利益而又得不到及時的制止和事后的懲治，這樣的“協(xié)議”也就形同虛設。 事實上，社會對精細化的管理主要采取道義鼓勵的態(tài)度，對粗放式管理的制約卻無能為力，甚至認為那是人家的內部事務，只要有人買單就行。這樣對粗放管
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