【摘要】服務(wù)培訓(xùn)手冊一、服務(wù)知識,服務(wù)技能,推銷知識專題講述A、咖啡廳服務(wù)技能及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念B、服務(wù)質(zhì)量的具體要求及職業(yè)道德心C、服務(wù)態(tài)度的實際要求及禮節(jié)禮貌的重要性D、服務(wù)流程(迎賓/帶客入座/點餐//備餐/送餐/撤餐/結(jié)帳等服務(wù))E、處理賓客的日常投訴與危
2024-08-07 02:37
【摘要】咖啡廳開業(yè)籌備流程 咖啡廳開業(yè)籌備流程一、資金規(guī)劃:1、信息采集:資金總額,總額來源、資金周轉(zhuǎn)的時間約束;2、編制投資概算:開辦費用概算、運營費用概算、投資收益概算;3、列表投資計劃書二、市場定位:1、信息采集:地理環(huán)境、人文環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境;2、環(huán)境條件分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅;3、主題定位:消費群定位、主題定位、商品及服務(wù)結(jié)構(gòu)定位
2025-06-05 08:58
【摘要】吧臺工作流程開吧工作流程:一、每位吧員每天上班提前十分鐘打卡,整理好儀容儀表,進入吧臺。二、打開插座電源、燈的開關(guān),將咖啡機開關(guān)開到2檔。三、檢查交接本,查看上一班交接情況,打開所有貨物柜,清點核對貨物(包括:咖啡豆、水果、杯子、小吃、酒水等其它物料)查看是否需要購買或出庫。如需出庫或購買應(yīng)及時通知庫房或供應(yīng)商,及時補充貨物。四、
2025-07-17 08:55
【摘要】TOSIX---BOXtosix咖啡廳消防安全管理規(guī)定一.咖啡廳各級人員的職責(zé):1.經(jīng)理職責(zé):1)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和其他有關(guān)消防法規(guī);2)組織制定實施本部門防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制;3)建立健全防火制度和安全操作規(guī)程;4)組織對職工進行消防安全宣傳教育;5)組織防火檢查,消除火災(zāi)隱患,把消防工作列入工作
2025-01-15 22:18
【摘要】咖啡廳服務(wù)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)??????咖啡廳既是客人用餐的場所,又是客人小憩或會親訪友的好地方,它以供應(yīng)咖啡、飲料、簡易西餐、中式套餐和風(fēng)味小吃為主??Х葟d是飯店中營業(yè)時間最長的餐廳,一般營業(yè)時間為18-24小時。??由于咖啡廳供應(yīng)的品種繁雜,且客人在此逗留的時間相對較短,因此,各項服務(wù)規(guī)程應(yīng)在保
2024-09-09 00:32
【摘要】咖啡廳服務(wù)-輕膳檢查內(nèi)容是否不適用服務(wù)1.能否在客人抵達餐廳后1分鐘內(nèi)招呼客人?2.服務(wù)員有否親切、友善地問候客人?3.服務(wù)員能否在客人提出要求后1分鐘內(nèi)呈上餐牌?4.服務(wù)員有否向客人介紹當(dāng)天的特選菜式(如:當(dāng)日例湯等)?5.服務(wù)員是否在客人就座后3分
2024-08-10 20:19
【摘要】第一篇:咖啡廳策劃 灑店咖啡策劃經(jīng)營 你好我是咖啡先生不加盟也可以開咖啡店打造自己的咖啡品牌店做自己的咖啡連鎖品牌我的專業(yè)是咖啡策劃幫你策劃自己的咖啡品牌全國22 家成功咖啡品牌幫你節(jié)省3000...
2024-11-18 23:43
【摘要】早餐服務(wù)檢查項目是否不適用客人抵達餐廳/帶位1.能否在客人抵達餐廳后15秒內(nèi)招呼客人?2.能否親切、友善地問候客人?3.迎送員有否詢問客人的姓名,并在服務(wù)過程中使用?4.迎送員有否詢問客人喜歡吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)?5.迎送員有否請客人跟隨他/她到餐桌旁?
2024-08-10 19:42
【摘要】咖啡廳早餐散餐服務(wù)程序一.餐前準(zhǔn)備1.員工儀容、儀表。穿著干凈、平整的全套制服,穿著的鞋子干凈、符合酒店標(biāo)準(zhǔn),佩帶名牌,儀容整潔,化淡妝。2.員工工作要求。1)清楚了解當(dāng)天的訂餐情況、推介項目、缺銷品種。2)工作時要做到有組織、有條理、有配合,與客人保持眼神交流,微笑服務(wù),態(tài)度親切友好,對工作常用英語熟練、流利,在服務(wù)過程中,使用禮貌用語和服務(wù)規(guī)范用語,如果需要與其
2024-08-17 13:30
【摘要】咖啡廳創(chuàng)業(yè)計劃書與咖啡廳服務(wù)員工作計劃報告匯編 第7頁共7頁 咖啡廳創(chuàng)業(yè)計劃書 1、咖啡行業(yè)歷史背景及現(xiàn)狀分析 咖啡――世界三大飲料之一,一個西方的舶來品,在中國確是家喻戶曉,有著...
2024-11-22 06:59
【摘要】咖啡廳營銷方案某咖啡營銷提案——它代表著一種人的生活我們認(rèn)為企業(yè)首先是人,企業(yè)老板與企業(yè)的契合度直接決定了企業(yè)的未來。我坐在沙發(fā)上候著您,有著些許不耐煩,不過當(dāng)您到來的一刻,一切都已煙消云散,您似乎一直都存在,就如這咖啡飄香。我們發(fā)覺您是用生命去經(jīng)營這家咖啡店。做喜歡的且對的事,這是人生莫大的財富。透過梁總與您的交談,我漸發(fā)現(xiàn)您有著宗教情
2024-12-28 17:28
【摘要】咖啡廳營銷方案 【篇一】咖啡廳營銷方案 一、活動名稱 圣誕節(jié)狂歡party 二、活動目的 1、利用圣誕節(jié)活動的機會,與顧客建立好的關(guān)系。 2、通過活動小禮品發(fā)放或抽獎的...
2024-12-07 03:15
【摘要】第一章柏蘭蒂員工手冊一、總則1、編制目的我們熱誠歡迎您加入柏蘭蒂咖啡館工作,為了造就一流的咖啡館從業(yè)人員,保持本咖啡館系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)咖啡館總經(jīng)理批準(zhǔn),各位員工務(wù)必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本咖啡館提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長,彼此真誠合作,共為咖啡店帶來光輝業(yè)績。
2024-08-05 19:19
【摘要】 咖啡廳辭職范文 引咖啡廳辭職信怎么寫?下面是小編為大家精心整理的關(guān)于咖啡廳辭職范文,歡迎閱讀! 尊敬的咖啡館老板: 各位領(lǐng)導(dǎo),我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。 由于您對我的能力的信任,使...
2024-12-03 23:23
【摘要】咖啡廳租賃合同 咖啡廳租賃合同 甲方: 乙方: 經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,特向甲方承包z市體育東路140-148二層部位的租賃單元鋪(下稱:承包單元)?,F(xiàn)根據(jù)《民法典》的有關(guān)規(guī)定及甲、乙雙方的...
2024-12-15 02:27