【正文】 據(jù)庫，生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)庫，質(zhì)量數(shù)據(jù)庫；（3）生產(chǎn)過程優(yōu)化及管理決策類：企業(yè)系統(tǒng)物料平衡模型，企業(yè)能量平衡模型，企業(yè)投入產(chǎn)出動態(tài)經(jīng)濟(jì)模型，企業(yè)生產(chǎn)運行和管理優(yōu)化系統(tǒng)。具體如生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和派工單等等。 CM（Cyber Marketing，網(wǎng)絡(luò)營銷）：全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營銷，是整個營銷體系的一部分，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它允許在不同地點進(jìn)行編程和開發(fā)的組織進(jìn)行通信。若要使請求和應(yīng)答在ORB間傳送，程序需要使用GIOP，對于Internet來說，就是IIOP，IIOP將GIOP請求和應(yīng)答符號映射到每臺計算機的TCP層。CRM通過實現(xiàn)與客戶需求的互動，努力減少銷售中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻(xiàn)度、客戶忠誠度，最終實現(xiàn)效益的提高。CRM的理念要求企業(yè)完整地認(rèn)識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。 DBMS（Data Base Management System，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）：是處理數(shù)據(jù)庫存儲和各種管理控制的軟件。一般都具有數(shù)據(jù)庫定義、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、數(shù)據(jù)庫通訊等功能。在此基礎(chǔ)上，用戶就可以根據(jù)需要自己來定義新的描述方案和描述符。DDN由數(shù)字通道、DDN節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)控制和用戶環(huán)路組成。DDN為用戶提供的基本業(yè)務(wù)是專用電路，其中最典型和最主要的是點對點的專用電路。DDN專線是數(shù)字信道，質(zhì)量高，帶寬寬，具有較為完善的網(wǎng)管系統(tǒng)；電話專線是模擬信道，帶寬窄，沒有完善的網(wǎng)管系統(tǒng)。制造業(yè)的強盛與否是徇一個國家經(jīng)濟(jì)實力的重要樗，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化格局的初步形成，如何更為廣泛地利用現(xiàn)有資源，提高對市場的快速響應(yīng)能力，已成為制造業(yè)企業(yè)的重要策略。過去10年中，香港制造業(yè)中80%—90%的工廠把勞動密集型及附加值較低的工序轉(zhuǎn)移珠江三角洲，獨資或與內(nèi)地合資開辦了40000多個企業(yè)，從業(yè)人員達(dá)到400萬人。但是隨著國內(nèi)、外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，必須重新認(rèn)識這種低層次的合作和優(yōu)勢互補。目前，我國正在開展CNM的研究；并計劃在一些重點城市利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立制造資源信息網(wǎng)絡(luò)；在模具、柴油機等行業(yè)率先建立分散網(wǎng)絡(luò)化制造的示范系統(tǒng)。域名是有意義的，容易記憶的Internet地址。您的請求首先到達(dá)地理上比較近的主機，如果尋找不到此域名，主機會將您的請求向遠(yuǎn)方的主機發(fā)送。 DRP（Distributed Resource Planning，分銷資源計劃）：是管理企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，目的是企業(yè)對訂單和供貨快速反映和持續(xù)補充庫存的能力。供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間可以實現(xiàn)實時提交訂單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、貨款支付情況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實現(xiàn)了供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理。 DSS（Decision Support System，決策支持系統(tǒng)）：是圍繞著決策行動主體進(jìn)行大支持管理人員進(jìn)行非程序性決策的一種信息系統(tǒng)。目前的DSS一般由一個數(shù)據(jù)庫、一個模型庫以及復(fù)雜的軟件系統(tǒng)構(gòu)成。數(shù)據(jù)倉庫不是單一的產(chǎn)品，而是由軟硬件技術(shù)組成的環(huán)境。便于最終用戶訪問并能從歷史的角度進(jìn)行分析，最后作出戰(zhàn)略決策。按照聯(lián)合國國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，形成機構(gòu)化的處理報文數(shù)據(jù)的格式，從計算機到計算機的電子傳輸方式EDI在貿(mào)易方面的應(yīng)用，已經(jīng)成為當(dāng)今風(fēng)行全球的所謂無紙貿(mào)易。 EOS（Electronic Ordering System，電子訂貨系統(tǒng))：是零售商、批發(fā)商、制造商運用電腦對訂購商品進(jìn)行全面管理的技術(shù)。 ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）：是由美國Gartner Group于90年代初提出來的概念，它是在MRPII的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，采用計算機技術(shù)的新成就，將供需鏈管理（SCM）和企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）放在重要位置的管理理論。ERP擴展了企業(yè)內(nèi)部各種管理功能的信息集成，而且超出了企業(yè)本身的范圍，實現(xiàn)了整個供需鏈上所有相關(guān)業(yè)務(wù)的信息集成。 ES（Expert System，專家系統(tǒng)）：指使用某專業(yè)領(lǐng)域中專家的知識構(gòu)成的計算機系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計算機具有與該領(lǐng)域?qū)＜彝人降慕鉀Q問題的能力。一個專家系統(tǒng)應(yīng)該具有三個特征：（1）啟發(fā)性：運用專家的知識和經(jīng)驗進(jìn)行推理和判斷，而不是主要靠判斷；（2）透明性：能夠接試系統(tǒng)本身的推理過程，回答用戶提出的問題；（3）靈活性：能不斷的增加相關(guān)知識，修改完善原有的系統(tǒng)。它提供呀些經(jīng)過過濾處理的關(guān)鍵性信息，如組織運動狀態(tài)的監(jiān)控信息、競爭對手活動的信息、與公司的關(guān)鍵成功因素相關(guān)信息等，使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并作出相應(yīng)的決策。構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的重要一環(huán)，用戶從數(shù)據(jù)源抽取出所需的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗，最終按照預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)倉庫模型，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫中去。這些要跨Internet實現(xiàn)。是目前企業(yè)保證計算機網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施之一。 FR（Frame Relay，幀中繼）：是在用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間提供用戶信息流的雙向傳送，并保持順序不變的一種承載業(yè)務(wù)用戶信息以幀為單位進(jìn)行傳輸，并對岸用戶信息流進(jìn)行統(tǒng)計復(fù)用。 FTP（File Transfer Protocol，文件傳輸協(xié)議）：FTP 是一個標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，它是在計算機和網(wǎng)絡(luò)之間交換文件的最簡單的方法。FTP通常用于將網(wǎng)頁從創(chuàng)作者上傳到服務(wù)器上供人使用，而從服務(wù)器上下傳文件也是一種非常普遍的使用方式。為多品種、小批量生產(chǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益開辟了一條途徑。成組工藝與計算機技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、相似理論、方法論、系統(tǒng)論等相結(jié)合，就形成了成組技術(shù)。 GW（Group Ware，群件）：幫助用戶更好地進(jìn)行合作或更有效地進(jìn)行工作的一中工具，它包括應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上的一些軟件和硬件。群件產(chǎn)品出現(xiàn)在Intranet之前，Intranet技術(shù)的誕生給群件市場帶來了很大的變化。按照人們使用群件工具的方式，可以將群件分為兩類：（1）會議工作群件，（2）個人工作群件。您可以使用記事本、寫字板或FrontPage Editor 等編輯工具來編寫Html文件。HUB（集線器）：它應(yīng)用于使用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中，連接多個計算機或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。：對所連接的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上的信號有再生和放大的作用，可使所連接的介質(zhì)長度達(dá)到最大有效長度，需要有電源才能工作，目前多數(shù)ＨＵＢ為此類型。：可以連接多種類型線纜，如同軸和雙絞線。 ID（Industrial Design，工業(yè)設(shè)計）：是隨著工業(yè)革命的出現(xiàn)而興起的，經(jīng)過近三百年的開拓，其實踐和理論得到了極大的發(fā)展與完善，是工業(yè)時代科學(xué)技術(shù)與人類文化藝術(shù)發(fā)展相互融合的邊緣學(xué)科之一。 在我國亦稱工業(yè)美術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品造型等。 工業(yè)設(shè)計的作用： 1．使產(chǎn)品造型、功能、結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，并更適合于需要； 2．降低產(chǎn)品成本、增強產(chǎn)品競爭性，提高經(jīng)濟(jì)效益； 3．提高產(chǎn)品造型的藝術(shù)性，滿足人們的審美需要； 4．促進(jìn)和提高產(chǎn)品生產(chǎn)的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化，加快大批量生產(chǎn)，有力提高經(jīng)濟(jì)效益。它通過對大批量工業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在與外在的綜合分析，進(jìn)行多角度整體規(guī)劃，設(shè)計出更加符合人們生理與心理需求的產(chǎn)品，使產(chǎn)品趨于更實用、更科學(xué)、更完美。 IDSS（Intelligent Decision Support System，智能決策支持系統(tǒng)）：是以管理科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。 Internet（互聯(lián)網(wǎng)）：是將以往相互獨立的，散落在各個地方的單獨的計算機或是相對獨立的計算機局域網(wǎng)，借助已經(jīng)發(fā)展得有相當(dāng)規(guī)模的電信網(wǎng)絡(luò)，通過一定的通訊協(xié)議而實現(xiàn)更高層次的互聯(lián)。在這些連接中，包括：物理連接和軟件連接。那么軟件連接是什么呢？是全球網(wǎng)絡(luò)中的電腦使用同一種語言進(jìn)行交流。 Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）：是基于InternetTCP/IP協(xié)議，使用環(huán)球網(wǎng) WWW工具，采用防止外部侵入的安全措施，為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，并有連接Internet功能的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)間網(wǎng)技術(shù)是將不同物理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)一起來的高層軟件技術(shù)。IP協(xié)議提供一種全網(wǎng)間網(wǎng)通用的地址格式，并在統(tǒng)一管理下進(jìn)行地址分配，保證一個地址對應(yīng)一臺網(wǎng)間網(wǎng)主機（包括網(wǎng)關(guān)），這樣物理地址的差異被IP層所屏蔽。它由網(wǎng)絡(luò)號和主機號兩部分組成，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有主機使用相同的網(wǎng)絡(luò)號，主機號是唯一的。 IQS（Integrated Quality System，集成質(zhì)量系統(tǒng)）：是計算機輔助質(zhì)量系統(tǒng)（CAQ）發(fā)展的新階段，1987年由美國Kapoor教授等人首先提出。計算機輔助質(zhì)量系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)信息集成，而集成質(zhì)量系統(tǒng)在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實現(xiàn)功能集成和過程集成； （2）過程的延伸。集成質(zhì)量系統(tǒng)則不僅涉及產(chǎn)品制造過程，而是延伸到產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段和售后服務(wù)，即實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期全過程的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，適應(yīng)并行工程的模式； （3）范圍的擴展。隨著敏捷虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，對集成質(zhì)量系統(tǒng)提出了直接獲取國際性質(zhì)量信息的需求，集成質(zhì)量系統(tǒng)在Internet的支持下實現(xiàn)企業(yè)間質(zhì)量信息的集成和質(zhì)量監(jiān)控； （4）智能水平的提高。 ISDN（Integrated Service Digital Network　綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）：ISDN能在一根普通電話線上提供語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合業(yè)務(wù)，故俗稱一線通。普通模擬電話網(wǎng)采用了數(shù)字傳輸和交換以后就變成IDN，但是在IDN中，從用戶終端（比如電話機）到電話局交換機之間仍是模擬傳輸，需要配備調(diào)制解調(diào)器（Modem）才能傳送數(shù)字信號。 ISDN能夠提供各種通信業(yè)務(wù) ISDN用一個網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種通信業(yè)務(wù)：語音、數(shù)據(jù)、傳真、可視圖文、電子信箱、可視電話、會議電視、語音信箱等等。ISDN還具有自動選擇終端的功能。ISDN以標(biāo)準(zhǔn)接口將各種類型的終端設(shè)備接入到ISDN網(wǎng)絡(luò)中，也就是說不同的終端產(chǎn)