市場營銷學(xué)(第三版)ch01市場營銷與市場營銷學(xué)-在線瀏覽
2025-04-10 21:45本頁面
【正文】 彼得 ? 市場營銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使銷售成為多余。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。 —— 管理大師 彼得 ? 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。我們不是通過為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會而給了我們恩惠。從未有人會取得同顧客爭辯的勝利。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。科特勒．營銷管理 ．第 62頁．北京：中國人民大學(xué)出版社， 。 ? 這一時期以泰羅為代表提出的提高勞動生產(chǎn)率的“科學(xué)管理”理論應(yīng)運而生，要求企業(yè)內(nèi)部計劃和組織變得更為嚴(yán)整，更精細(xì)的經(jīng)營市場，科學(xué)的調(diào)查研究方法、有效地生產(chǎn)計劃和銷售計劃，這種客觀需要使市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生了。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 29 二、 市場營銷學(xué)的發(fā)展 ? 1929~1933年資本主義大危機(jī) 二次大戰(zhàn)結(jié)束前 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難 ? 供過于求的局面初步形成 ? 研究重點集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域 ? 1937年成立了美國市場營銷協(xié)會（ AMA） 該協(xié)會從事市場營銷研究、人才培訓(xùn)、出版?？⒔M織調(diào)研等多項活動，使?fàn)I銷學(xué)得到了長足發(fā)展并獲得廣泛應(yīng)用。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 35 三、微觀市場營銷 ? 微觀市場營銷學(xué) ? 從 個體 （個人和組織）交換層面研究營銷問題 ? 個人和組織為實現(xiàn)其目標(biāo)，圍繞產(chǎn)品或價值的交換而對營銷活動進(jìn)行決策與管理的過程 ? 當(dāng)代市場營銷研究的主流仍然是微觀市場營銷學(xué) 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 36 四、微觀市場營銷學(xué)的結(jié)構(gòu) 市場市場營銷營銷哲學(xué)營銷組合概論宏觀環(huán)境消費市場組織市場競爭者社會公眾微觀環(huán)境調(diào)研預(yù)測營銷環(huán)境分析目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略設(shè)計營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略價格策略分銷策略促銷策略制定營銷策略營銷計劃營銷組織營銷控制管理營銷活動市場營銷學(xué)2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 37 第四節(jié) 市場營銷觀念的發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 38 營銷觀念分類 生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場營銷觀念以消費者為中心的觀念社會營銷觀念以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念市場營銷觀念2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 39 Product Concept ? 時間： 19世紀(jì)末 ~20世紀(jì)初 ? 背景與條件：消費者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求?營銷近視癥 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場 ? 典型口號：質(zhì)量比需求更重要 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 40 Selling Concept ? 時間： 20世紀(jì) 30~40年代 ? 背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求 ? 核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場 ? 典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 41 Marketing Concept ? 時間： 20世紀(jì) 50年代 ? 背景與條件：買方市場 ? 核心思想：消費者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求 ? 營銷順序：市場 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場 ? 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么 ? 四大支柱：目標(biāo)市場、顧客滿意、整體營銷和盈利性 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 42 營銷觀念被接受的原因 多數(shù)公司都是在形勢逼迫 下才真正領(lǐng)悟或接受營銷觀念： ? 銷售額下降 ? 增長緩慢 ? 購買模式發(fā)生變化 ? 競爭日益激烈 ? 營銷費用增加營銷觀念分類 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 43 推銷觀念與營銷觀念的比較 出發(fā)點 中
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