【正文】 懂，同時(shí)注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。　　(3)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進(jìn)展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 和爭當(dāng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 活動(dòng)的熱潮。① 開展工休座談。②開展患者滿意度問卷調(diào)查。③ 設(shè)立患者意見簿和表揚(yáng)簿。④院主管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)走訪、調(diào)查。通過患者滿意度的調(diào)查，視患者的意見為對(duì)我們工作的最大支持，視患者的滿意為我們工作的最終追求，切實(shí)達(dá)到提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，不讓一位不滿意的患者出院的工作目標(biāo)?！　∫员＝橹行?，以臨床為保障，開拓自身業(yè)務(wù)，突出保健特色，發(fā)揮臨床優(yōu)勢，針對(duì)婦女、兒童生命周期中不同生理階段的健康問題，提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務(wù)。真正做到臨床為保健提供技術(shù)支撐，保健增進(jìn)健康的目的。認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。對(duì)準(zhǔn)婚女性開展婚前保健咨詢指導(dǎo)，發(fā)放婚姻保健手冊(cè)。對(duì)妊高癥患者進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測。在每次檢查后電話預(yù)約下次產(chǎn)檢時(shí)間。對(duì)產(chǎn)褥期女性開展產(chǎn)后康復(fù)治療，引進(jìn)國際先進(jìn)的伊美德爾產(chǎn)后恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)和普林格爾產(chǎn)后康復(fù)技術(shù)，開展產(chǎn)后子宮復(fù)舊、內(nèi)分泌調(diào)整、乳腺疏通、形體恢復(fù)等項(xiàng)目。②為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害孕產(chǎn)婦健康的因素，努力避免漏篩現(xiàn)象發(fā)生，按照《吉林省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》要求，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓?！　?2)兒童保?。孩傩律鷥罕＝。核性谖以撼錾男律鷥壕o予體格檢查及評(píng)估，按時(shí)接種卡介苗和乙肝疫苗，完成基礎(chǔ)免疫，為預(yù)防結(jié)核病及肝炎打好基礎(chǔ)。施行母嬰同室，醫(yī)護(hù)人員對(duì)產(chǎn)婦行母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)并協(xié)助喂哺，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功。出院的新生兒進(jìn)行電話跟蹤隨訪，了解新生兒的喂哺、睡眠、排便、黃疸及臍帶脫痂等情況，并為新生兒家長提供新生兒保健指導(dǎo)和健康咨詢服務(wù)。1 3歲每半年一次。對(duì)對(duì)孩子進(jìn)行神經(jīng)心理發(fā)育、感覺綜合能力、個(gè)體營養(yǎng)分析、氣質(zhì)、注意力、語言等方面測試，并提供科學(xué)合理的健康發(fā)育指導(dǎo)。③學(xué)齡前兒童保健：：《按照吉林省7歲以下兒童免費(fèi)視力篩查方案》要求，每日下午深入各幼兒園，攜帶國際先進(jìn)的偉倫視力篩查儀、手持裂隙燈等儀器對(duì)我市7歲以下在園兒童開展免費(fèi)視力篩查，并及時(shí)將篩查結(jié)果反饋給兒童家長。：按照衛(wèi)生部下發(fā)的《兒童入托兒所、幼兒園健康體檢表》項(xiàng)目開展入托前兒童健康體檢，開具《入托兒童健康手冊(cè)》，將檢查結(jié)果存檔。對(duì)各幼兒園在健康教育、兒童常見疾病的預(yù)防、嬰幼兒喂養(yǎng)及眼、口衛(wèi)生保健等方面提供健康指導(dǎo)。各種婦幼衛(wèi)生監(jiān)測和每年的每一張報(bào)表，每個(gè)數(shù)都要數(shù)出有據(jù)，檢查時(shí)和原始紀(jì)錄及實(shí)際情況相符，杜絕編造，要落實(shí)責(zé)任到人頭。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)明顯不真實(shí)的，我們要有針對(duì)性的進(jìn)行質(zhì)控，直到查出問題。在民政部門的密切配合下，一對(duì)一的對(duì)每一對(duì)前來登記的男女青年進(jìn)行體檢及健康教育，發(fā)放婚檢宣傳單和婚姻保健宣傳手冊(cè)?！　。河捎谖沂?農(nóng)村婦女免費(fèi)生殖道感染和宮頸癌篩查 項(xiàng)目工作取得了扎實(shí)的成效，在20XX年農(nóng)村婦女新周期項(xiàng)目工作中，我市再次被確定為 兩癌 篩查試點(diǎn)縣，我院承擔(dān)此項(xiàng)目工作的實(shí)施任務(wù)。為了便于患者就診，我們除了派車免費(fèi)接送到保健院檢查的農(nóng)村婦女，還為各村婦聯(lián)組織包車到保健院檢查報(bào)銷包車費(fèi)?！　?chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平是醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)和生命，也是大多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所的最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)?！　?1)婦產(chǎn)科住院部：打造 特色、自然 品牌。②提高自然分娩率與無痛分娩率，減少剖宮產(chǎn)，發(fā)揮婦幼保健機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢?！　?2)兒科：打造 專業(yè)、急救 品牌。②住院部要發(fā)揮新生兒急救中心的優(yōu)勢，充分利用重癥監(jiān)護(hù)療區(qū)的環(huán)境優(yōu)勢，及時(shí)會(huì)診、搶救院內(nèi)外患兒。充分利用經(jīng)皮膽紅素測試儀，監(jiān)測新生兒膽紅素水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)膽紅素腦病。利用肺表面活性物質(zhì)，治療新生兒肺透明膜病。對(duì)呼吸系統(tǒng)和消化系統(tǒng)疾病的治療，發(fā)揮霧化吸入和藥物灌腸的獨(dú)特優(yōu)勢，縮短住院時(shí)間，提高療效?！　?3)婦產(chǎn)科門診：打造 ?？?、保健 品牌。繼續(xù)做好兩癌篩查工作。多宣傳孕期常規(guī)化驗(yàn)檢查，肝功、微量元素檢查的重要性，提升孕檢的檔次，提高產(chǎn)科質(zhì)量水平。麻醉科配合婦產(chǎn)科開展無痛人流、無痛分娩、術(shù)后鎮(zhèn)痛技術(shù)，讓準(zhǔn)媽媽們幸福、快樂分娩。術(shù)中和患者交流，巡回護(hù)士將手術(shù)進(jìn)展情況及時(shí)??病人家屬，免除他們的焦慮?！　?5)外科：打造 安全、微創(chuàng) 品牌，在專家的指導(dǎo)下，做好腔鏡患者手術(shù)工作。充分利用國藥集團(tuán)托管的優(yōu)勢，隨時(shí)了解臨床醫(yī)生的用藥需求，多購進(jìn)有別于市場的新藥，保證急救藥品供應(yīng)，保障藥品的質(zhì)量和數(shù)量，做到配送及時(shí)。充分發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢，保證檢驗(yàn)快速、準(zhǔn)確，結(jié)果反饋及時(shí)。充分發(fā)揮四維