【正文】 /2020 第 9 頁 共 49 頁 . 因防靜電以及設(shè)備安全的需要，機(jī)柜安放后必須先裝好地線，接電源時，應(yīng)先接正極（亦即先接地線），后接負(fù)極。如果要同時采用交流和直流供電方式，則必須配備專門的蓄電池或?qū)ｉT的直流供電系統(tǒng)。直流電源線應(yīng)盡量短，最好能靠近整流設(shè)備安裝。 7. 焊 接 . RS232C的電纜連接必須符合 HARRIS的技術(shù)說明書要求（參考附錄十），不得簡化。 8. 電路板安裝 . 公用的信號音板、中繼板在可能的情形下應(yīng)分開安裝在不同的機(jī)柜、機(jī)架、時隙板、 PGA板上，以避免因電源、時隙部分出問題而造成整機(jī)的通信故障。 9. 防靜電（參見《靜電及防護(hù)簡介》一文） . 固態(tài)器件設(shè)備生產(chǎn)實踐的大量事實表明，靜電泄放可對設(shè)備造成現(xiàn)實和潛在的危害。 . 對靜電敏感的器件包括 IC、數(shù)碼器件、晶體管等。 . 任何需用低氣壓對電路板進(jìn)行吸掃或吹干處理時，均應(yīng)使用防止靜電積集的離子風(fēng)裝置。防靜電手環(huán)應(yīng)配戴在皮膚上，而不能隔著衣服配戴，防靜電手環(huán)應(yīng)接地。 10. 裝機(jī) 現(xiàn)場清潔 . 機(jī)房應(yīng)具備吸塵器、拖鞋等衛(wèi)生用品。因為機(jī)器本身有散熱風(fēng)扇長期工作，促使空氣的對流，所以，如果周圍環(huán)境有灰塵，時間一長，必然全部吸附在設(shè)備上，出現(xiàn)這種情況對機(jī)器正常運轉(zhuǎn)相當(dāng)不利，且難以清除。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 11 頁 共 49 頁 四、編寫數(shù)據(jù)庫 1. 編號方案 . 編號方案是我們建立數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，在編寫數(shù)據(jù)庫之前，首先應(yīng)確定編號方案，如果編號方案中有不妥之處，應(yīng)及時向用戶提出由雙方協(xié)商解決 。 2. 資料 . 工程安裝結(jié)束，應(yīng)交給用戶以下資料： ? 開箱驗收報告（包含裝箱單）、合同執(zhí)行情況報告、峻工報告 ? 系統(tǒng)使用手冊 ? 系統(tǒng)軟盤（包括 OCR盤） ? 數(shù)據(jù)庫軟盤（標(biāo)明拷貝日期） ? 打印好的數(shù)據(jù)庫 ? 配線架資料 ? 編號方案 ? 通信網(wǎng)絡(luò)圖（包括與本交換機(jī)相連的所有設(shè)備型號、安裝地點、通道類型、信令方式 ） . 工程安裝結(jié)束，應(yīng)交給公司以下資料： ? 打印好的數(shù)據(jù)庫（建議：若有 PC機(jī)，可用軟盤記錄數(shù)據(jù)庫） ? 編號方案 ? 通信網(wǎng)絡(luò)圖（包括與本交換機(jī)相連的所有設(shè)備型號、通道類型、信令方式） . 磁盤的保管應(yīng)該注意防磁、防潮、防塵。 ? 每次進(jìn)行比較重要或比較多的修改后。 . 每次拷貝完數(shù)據(jù)庫后，都應(yīng)在磁盤上標(biāo)明拷貝日期。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 12 頁 共 49 頁 4. 數(shù)據(jù)庫 打印要求： . TIME。 . 除 EXT及 DIR表外的所有數(shù)據(jù)庫，其中 BOA及 COS表以簡潔方式（ BOA/SHO， COS/SHO）打印。 . ALM項：要求用戶學(xué)會“ STA”、“ DISPLAY”等命令的使用。 . EXT項：用戶要能對分機(jī)的所有項目進(jìn)行熟練修改。 . 向用戶說明 MODEM的連接使用、測試方法，要求用戶能熟練配合技術(shù)人員完成遠(yuǎn)端維護(hù)工作。 . 當(dāng)交換機(jī)的串口封死，致使用戶不能正常進(jìn)入交換機(jī)操作系統(tǒng)時，用戶應(yīng)該知道怎樣采取應(yīng)急辦法及注意事項（即不能在外圍設(shè)備帶電的情形下插拔串口電纜）。 、關(guān)機(jī)注意事項及幾個基本電壓測試點。 ? 有條件的用戶，建議以特快專遞或航空快件的方式郵寄板件，以保障板件及時完好地送到我公司。 6. 數(shù)據(jù)庫狀態(tài) . 修改數(shù)據(jù)庫及軟件升級后，必須確認(rèn)數(shù)據(jù)庫處于正常狀態(tài)，此點可在 EDT下通過 SHO指令查看。 . 數(shù) 據(jù)庫的 A、 B庫應(yīng)同時存在，無特殊情況，應(yīng)保持其內(nèi)容一致，使之互為備用。 . 如果因工作所需，要求修改源碼，必須獲得用戶工程管理部門主管的同意，否則后果自負(fù)。 . OCR的源碼修改包括 OCR盤和硬盤上相應(yīng)文件的修改，對于冗余系統(tǒng)，直接在硬盤上修改源碼后存盤時，系統(tǒng)不會自動冗余更新所以，兩套控制系統(tǒng)的相應(yīng)文件要分別進(jìn)行修改。只有當(dāng) OCR降級或無 OCR盤時，才能直接在硬盤上修改源碼。 9. BOA（電路板） . 用戶所公用的各種信號音板（如 DTMF、 MFC）及中繼板（如 GS/LS、 2MB、Eamp。 . DTMF 的安裝類型有四種： DTMF 、 DTMF/MUSIC 、 8DTMF 及8DTMF/MUSIC，應(yīng)根據(jù)不同情況安裝。 10. COL（收集路由表） ：“ CR字符串” ： ? CRAW（話務(wù)臺及夜服分機(jī)專用） ? CRDISA（ DISA功能專用） ? CRFEA（功能碼收集表） ? CRCO（公網(wǎng)號網(wǎng)收集） ? CRPN（專網(wǎng)號網(wǎng)收集） ? CRTANDEM（匯接號碼收集） ? CRDIDn〖（ n=1， 2， 3...），給數(shù)字入中繼使用〗 ? CRADMIN（機(jī)務(wù)專用） ? CRIDD（可撥國際長途） ? CRDDD（國內(nèi)長途） ? CRLOCAL（本地網(wǎng)） ? CRINTERNAL（只能撥內(nèi)部電話） HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 14 頁 共 49 頁 . 如果用戶要求對信息臺、專網(wǎng)、本地網(wǎng)等進(jìn)行限制，則可在CRIDD,CRDDD,CRLOCAL以及 CRINTERNAL后加“ 字符串”的方式來加以區(qū)分。 . 號碼收集原則上采取全部收集的方式，特別是在專網(wǎng)中，要注意此問題。 . 在專網(wǎng)中，號碼處理原則上都在 終端局處理，匯接局、始發(fā)局對號碼不進(jìn)行處理。但對 M型機(jī)器，應(yīng)斟酌而行，因為修改 COL表后，機(jī)器重新引導(dǎo)時會造成通信中斷五分鐘左右。 . 對于號碼處理比較復(fù)雜而又有規(guī)律的 COL表，建議采用轉(zhuǎn)表方式。 . 表名格式“ AR字符串” . 建議采用： ? ARCO（公網(wǎng)號碼分析） ? ARPN（專網(wǎng)號碼分析） 12. DIA（撥號等級） . 原則上 DIA與 COL采用一一對應(yīng)的方式，意即一個 COL表只給唯一的 DIA使用。 . 采用“ NO ORIGINATION”撥號類型的分機(jī)或中繼不允許發(fā)出呼叫。 . 帶“ FORCED AUTHORIZATION”撥號類型的分機(jī)，要求在分機(jī)打電話前先撥一授權(quán) 碼，將分機(jī)的服務(wù)等級升級，否則電話不允許撥出。我們發(fā)現(xiàn)用“ AUTODIAL”易造成中繼吊死。 ? BUSY（用戶忙，呼叫拆線） ? CONGESTION（機(jī)鍵阻塞，呼叫拆線） ? UNALLOC（空號，呼叫拆線） ? IDLE（指示用戶空閑。 . DIA所對應(yīng)的 COL可采用以下聲調(diào)選擇，它決定呼叫處理進(jìn)入此 COL表時聽什么音： ? /CDT（ CARRIER DIAL TONE，載波撥號音） ? /DT（ DIAL TONE，送撥號音給主叫，使系統(tǒng)能接收所撥的數(shù)字） ? /ST（ SILENT TONE，靜音） ? /NT（ NO TONE，表示不對主叫送任何音，在發(fā)號過程中，不接收任何被撥的數(shù)字，當(dāng)使用 MFC信令時，你必須使用此選擇。在我們常用的中繼中除 LS中繼不能提供可靠拆線外，其余中繼均可提供可靠拆線。M中繼組網(wǎng)，如果線路信號不采用 WINK信令，建議 Eamp。M中繼兩兩相連。 . 部分功能的詳細(xì)介紹，請參見附錄二。 . 建議采用中繼排隊功能時要慎重，以免用戶產(chǎn)生種種誤會，如：回叫、久叫無應(yīng)答等。 ? RPDDD（除國際長途外的電話）。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 16 頁 共 49 頁 ? RP局向（此處的“局向”可以是號碼，也可以是拼音名，例如：到川南地區(qū)，其局向號為 831 ，則表名可定義為 RP831或RPCHUANNAN）。 16. FAC（控制器） . 對收齊后再發(fā)碼的方式，一般使 用 SDI 15命令，對邊收邊發(fā)碼方式，一般使用 POV命令。 . 對有應(yīng)答監(jiān)控信號的中繼，最后一條出號命令用“ WANSWER”，否則用“ PANSWER”。 17. TRU（中繼組） . 準(zhǔn)確判斷中繼所采用的記發(fā)器信號，對于兼容的中繼，如 DTMF/DP兼容，應(yīng)采用發(fā)號速度快的 DTMF方式。 . 在專網(wǎng)數(shù)字中繼中建議采用“ EM+DTMF”方式。 . 中繼中有“ NO ANSWER EXTENSION”項，此分機(jī)的設(shè)置與中繼的拆線有關(guān)，特別對環(huán)路中繼。 . “ TRUNK ID DIGITS”相當(dāng)于該中繼組的代號，其多用于一些功能操作，而這些功能操作要求只對某些中繼開放。正常情況下，當(dāng)多個電話同時呼叫“ NEXT CALL”區(qū)時，在話務(wù)臺的左下角的方框中應(yīng)有數(shù)字顯示正在排隊的電話個數(shù)。 . 夜服務(wù)分機(jī)必須設(shè)置排隊功能。 . 數(shù)字話機(jī)作夜服分機(jī)時，可設(shè)置從屬分機(jī)作為排隊之用。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 17 頁 共 49 頁 . 夜服務(wù)組要求設(shè)為第 2組，且與話務(wù)組有關(guān)的所有號碼都必須轉(zhuǎn)移到夜服分機(jī)上。 . SYSCDR中開放以下五項： TL： S S2 S28； LT： S S2 S2 S28； LL： S S S2 S24； TO： S1 S19； LO： S S9。 . FIL中不能作任何設(shè)置。 關(guān)于部分系統(tǒng)參數(shù)的詳細(xì)說明，請參見附錄三。調(diào)試是工程安裝的一個重要環(huán)節(jié)，它是 HARRIS技術(shù)與用戶實際情況相結(jié)合的一個過程。下面分類說明： 1. 模擬分機(jī)、數(shù)字話機(jī)、話務(wù)臺功能 調(diào)試 . 我們按下圖一接一個話務(wù)臺、一個模擬電話、一個數(shù)字話機(jī)（若沒有，用一個模擬電話代替）。 * 模擬分機(jī)所需測試的功能在數(shù)字話機(jī)上操作 * 會議 * 分機(jī)狀態(tài)查詢 * 儲存撥號 * 呼叫擱置（ park） ? 4000 ? 3000 ? 2020話務(wù)臺 HLUT DLU HARRIS 配線架 圖一 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 19 頁 共 49 頁 * 數(shù)據(jù)通信功能在有條件的情況下根據(jù)用戶要求完成 * 呼叫 * 呼叫轉(zhuǎn)接 * 呼叫監(jiān)測（ CALL SUPERVISOR） * 排隊 * 保持 * 分路（ SPLIT） * 回叫 * 缺席服務(wù)（ ABSNT） * 串叫（ SERIAL） * 查號服務(wù) * 告警消除 * 軟鍵功能（服務(wù)級別改變、會議、查詢、強(qiáng)插、留言、音調(diào)、叫醒、免打擾等） 2. 環(huán)路中繼的測試 . 中繼板硬件本身好壞自檢測試，方法如下： . 當(dāng)有實際外線中繼接入時，直接進(jìn)入 TDD菜單，用 TEST指令對各中繼端口進(jìn)行詳細(xì)測試。 . 中繼出局、入局撥號測試 . 如果中繼已接上外線，且假定總機(jī)號碼為“ 84451701”，分機(jī)“ 3333”出局接入碼為“ 9”，則分機(jī)“ 3333”撥“ 984451701”出中繼后再入中繼向話務(wù)臺“ 2222”振鈴，話務(wù)臺如能正常通話，則出入中繼數(shù)據(jù)正確。采用本機(jī)的模擬分機(jī)“ 3999”接入環(huán)路中繼，若定義撥“ 9”出中繼，話務(wù)臺定義為“ 2222”，定?2222話務(wù)臺 圖二：有實際外線時測試圖 GS/LS DLU 84451701 ? 3333 HLUT HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 20 頁 共 49 頁 義分機(jī) “ 3333”可撥“ 9”出中繼，則“ 3333”分機(jī)撥“ 92222”，能向話務(wù)臺振鈴，且應(yīng)答正常，則出中繼無誤，而用“ 3333”分機(jī)撥“ 3999”，也能向話務(wù)臺振鈴，應(yīng)答也正常，則入中繼也正常，這樣，出入中繼完成測試。連接方法如圖四： 4. Eamp。M中繼 ，如圖五： GS/LS HLUT HLUT DLU ?2222話務(wù)臺 ? 3333 “ 3999” 圖三： LS 中繼自環(huán)測試圖 DID LS HARRIS 對端設(shè)備 圖四： DID實測連接圖 EM TR 對端設(shè)備 2WEamp。M 圖五： 2WEamp。若不正常，則試一試自環(huán)方式連接下是否成功。 若自環(huán)連接成功，實際連接不成功，請仔細(xì)了解對方連接的設(shè)備的要求情況或?qū)?shù)據(jù)要求給對方，讓其滿 足連接條件。M中繼調(diào)試 ，如圖七所示，調(diào)試方法與 2WEamp。 ，如圖八所示，測試方法和 2WEamp。 EM TR ME RT ? ? 3333 3444 圖六： 2WEamp。M實測連接圖 EM