【正文】 樣化的服務。每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備x名客戶經理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配”,構建起高素質的營銷團隊。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。同時做好客戶服務與深度營銷工作。深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。三、加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。完善結算產品創(chuàng)新機制。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。提高財智賬戶品牌的市場認知度。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。發(fā)展第三方存管業(yè)務。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。四、抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)銷售部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。2021銷售員下半年工作計劃【4】銷售部是一個機遇與風險并存的部門，在銷售部的伙伴們時刻都保持高度緊張來迎接不同的挑戰(zhàn)。一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)無人側止。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫，穩(wěn)定銷售團隊，成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。按照公司的長遠發(fā)展，培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力、集體榮譽感。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。形成業(yè)務員的培訓模式：問題答案目標行動結果業(yè)績。二、銷售計劃的流程管理銷售計劃流程管理的核心是做正確的事，提供真實的和有參考價值的信息，明確每個業(yè)務人員的職責權利和kpi考核，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標。并且，要建立定期會議匯報、總結、分析制度，保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結和改進。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行，要定期通報客戶賬款的動向，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤，掌握完整的客戶信息。建立完善的客戶檔案。三、銷售計劃的量化、表格化管理今年銷售計劃已經按照區(qū)域、渠道、產品進行量化，將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋，便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭，銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態(tài)下，因此，計劃是企業(yè)經營活動的基礎，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕松有序更有效。業(yè)務員采用每月x日出差工作日制度，原則上同進同出。對應收賬款，及時進行督促和控制。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發(fā)力度不足，下半年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時間。目前對于雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓，在碳纖維制品、體育器材等行業(yè)上沒有花什么時間和精力去推廣。但是我認為設立中層領導的目的在于：為公司創(chuàng)造效益。在職能范圍內分解、承擔責任。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。扁平式管理也只適合于小組織。容易出現(xiàn)管理渙散和集而不團的現(xiàn)象。所謂的疑人不用。相信下半年一定能取得非常好的成績。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。針對