[工程科技]金牌店長ok完整版-在線瀏覽
2025-03-08 13:06本頁面
【正文】 作績效 管理者：通過好好管人，來好好管事的人。 工作技巧 足夠經(jīng)驗 獨(dú)立行事 辦事積極 承擔(dān)責(zé)任 告之式 啟發(fā)式 參與式 授權(quán)式 高 低 成熟度 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 情景領(lǐng)導(dǎo) 工作技巧 工作經(jīng)驗 獨(dú)立行事 辦事積極 承擔(dān)責(zé)任 授權(quán)式 高 高 高 高 高 參與式 較高 較高 較高 較高 較高 啟發(fā)式 一般 一般 一般 一般 一般 告之式 差 差 差 差 差 知識和方法 時間、標(biāo)準(zhǔn) 重要性 情景領(lǐng)導(dǎo)：因勢利導(dǎo) 鼓勵 情景領(lǐng)導(dǎo)管理工具 —— 下屬盤點表 工作技巧 工作經(jīng)驗 獨(dú)立行事 辦事積極 承擔(dān)責(zé)任 管理方式 *** *** *** 解決方式 管理技巧 激勵 溝通 檢查與跟進(jìn) 執(zhí)行紀(jì)律 指導(dǎo) 激勵 激勵 —— 激發(fā)員工表現(xiàn)最佳工作水平的管理行為。 給下屬增加工作量，下屬會認(rèn)為工作有挑戰(zhàn)性。 個別下屬無法激勵。 大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好。 經(jīng)常公布下屬的業(yè)績可以激勵下屬。 討論： 為什么說“大家好才是真的好”？ 激勵的五個步驟： 及時表揚(yáng) 具體事實 闡述益處 個人感受 再接再厲 安娜，我看了你昨天完成的報告，非常不錯。這對我們調(diào)整實施下一步計劃非常有幫助。 案例： 討論： 反思自己以往的管理行為，在激勵員工上有哪些方面做得較好，哪些做得不足，今后準(zhǔn)備如何改進(jìn)？ 練習(xí)： 贊美練習(xí)：請你說出她們的優(yōu)點！ 管理技巧 — 隨時自查管理行為 * 請檢查自己有無下列行為： 未能給予下屬足夠的注意力 從不關(guān)心下屬的個人偏好 輕視下屬的成就或進(jìn)步 在其他人面前批評下屬 對時間計劃安排沒有敏感性 在做決定時搖擺不定 未能完成屬于自己的那份工作 表現(xiàn)出偏心 推遲討論下屬關(guān)心的問題 管理技巧 —— 有激情地工作 * 讓工作本身產(chǎn)生動力： 工作豐富性 任務(wù)同一性 任務(wù)的重要性 任務(wù)的自主性 反饋 溝通 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 人際溝通三技巧 人際溝通圖解 表達(dá) 傾聽 反饋 傾聽 自然給予了人們一根舌頭，但是給了人們兩只耳朵，因此我們從他人處聽來的話可以是我們所講的話的兩倍。 有意識地評估你聽到的內(nèi)容的邏輯性和可信度？ 請用：經(jīng)常、有時、很少來描述 傾聽測試 對問題 10，通常 10分，有時 5分，很少 0分； 對問題 3， 7， 9，通常 0分，有時 5分，很少 10分； 90是一個很好的傾聽者 =7589 表現(xiàn)不差，但可進(jìn)一步提高
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