般管理思想的演變2006912-在線瀏覽
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【正文】 經(jīng)理的職能 經(jīng)理人員的職能是維持一個協(xié)作努力的體系，不是像日常講的那樣管理一群人。德魯克（ Peter Drucker，1909～ 2022） 代表著作： 《 管理實(shí)踐 》 、 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 、 《 有效的管理者 》 、 《 成果管理 》 ?？状模?Hard Koontz ， 1908～ 1984 ) 主要著作： 《 管理學(xué) 》 、 《 董事會和有效管理 》 。明茲伯格（ Henry Mintzberg，1939～ ） 代表著作： 《 經(jīng)理工作的性質(zhì) 》 、《 組織的機(jī)構(gòu)建立 》 、 《 戰(zhàn)略過程：構(gòu)想，內(nèi)容和案例 》 、 《 戰(zhàn)略計劃的興衰 》 。 日常處理的多數(shù)活動既簡短又零碎，每一項活動所化的時間短暫，經(jīng)常出現(xiàn)干擾。 通過文件、信件、報告、電話、會議及實(shí)地考察等方式取得信息，但偏愛利用口頭溝通方式傳達(dá)信息。 管理工作的特點(diǎn) Version： 2022 Evolution of General Management Thought 31 工作手段 時間分布 (%) 活動次數(shù)分布 (%) 22 33 6 24 3 5 10 19 59 19 美國經(jīng)理工作手段時間與活動次數(shù)分布統(tǒng)計 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 32 工作手段 美國 日本 韓國 中國香港 22 24 20 10 6 1 2 11 3 10 9 6 10 6 12 18 59 59 57 55 不同國家 /地區(qū)經(jīng)理工作手段時間分布統(tǒng)計比較 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 33 人際關(guān)系 履行必要的例行義務(wù) 挑選、培育和鼓勵下屬 建立并維護(hù)外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) 信息溝通 廣泛收集與獲取與工作和組織有關(guān)的信息 將獲得的信息傳送給組織的其他成員 向外界發(fā)布組織的政策并回答有關(guān)的詢問 決策制定 尋求機(jī)會和改善組織的方法 迅速處理及化解危機(jī) 分配組織的各種資源 作為組織的代表參加重要的談判 經(jīng)理的角色 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 34 人際關(guān)系 角色 信息溝通 角色 決策制定 角色 建立人際 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 收集傳遞 溝通信息 做出決策 經(jīng)理的三類角色之間的關(guān)系 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 35 經(jīng)理的角色 個人因素 職務(wù)因素 情景因素 環(huán)境因素 影響經(jīng)理角色的因素 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 36 發(fā)揮下屬的能力，包括訓(xùn)練、指導(dǎo)和激勵下屬。 要能建立信息網(wǎng)，發(fā)掘信息來源，懂得分析及運(yùn)用信息。 善于分配及有效運(yùn)用有限的資源，如時間、人手、資金及物質(zhì)等。 時常反省自己的工作?？铺兀?John P. Kotter） 代表著作： 《 新規(guī)則 》 、 《 變革的力量：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 》 、 《 總經(jīng)理 》 、 《 權(quán)力與影響 》 Version： 2022 Evolution of General Management Thought 38 個案研究 對 15位總經(jīng)理的研究（面談，現(xiàn)場考察，書面材料分析，調(diào)查問卷） 概述 Version： 2022 Evolution of Ge
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