汽車快修連鎖組織架構(gòu)設(shè)計方案-在線瀏覽
2024-12-21 14:49本頁面
【正文】 ........................................................................................ 16 財務(wù)管理部 ............................................................................................................... 17 信息中心 ................................................................................................................... 18 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 (一 ) 總體 設(shè)計思路 設(shè)計 目的 組織架構(gòu)是描述組織框架的體系，體現(xiàn)出 人員的職責(zé)、權(quán)限和相互之間的關(guān)系 ， 是員工的分工協(xié)作體系，是實現(xiàn)組織目標的一種手段，也是 “ XX汽車快修公司 ” 實現(xiàn) 加盟 連鎖發(fā)展 戰(zhàn)略目標和合理管理活動的重要保證。 組織架構(gòu)設(shè)計的目的：規(guī)劃 XX 汽車快修公司 的 加盟 連鎖發(fā)展體系 ，最大程度的發(fā)揮組織效能、利用組織資源，實現(xiàn)組織經(jīng)營目標。 (二 ) 具體 設(shè)計方案 總部 功能定位 XX 汽車快修公司 連鎖 體系 架構(gòu) 為縱向設(shè)置，分為三個層次。 一級加盟商 /銷售直營店 ， 是總公司在區(qū)域的全權(quán)代理，發(fā)揮市場開拓與管理、客戶服務(wù)、貨物配送、財務(wù)等公司職能，并 實施對 二級加盟商/快修直營店 的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等職能 ?；韭毮苁?:汽車快修、產(chǎn)品銷售、進貨及存貨管理。 連 鎖 發(fā) 展 中 心 人 力 資 源 中 心 品 牌 管 理 與 標 準 化 建 設(shè) 直 營 店 建 設(shè) 與 運 營 人 才 規(guī) 劃 與 培 訓(xùn) 業(yè) 績 監(jiān) 控 與 評 估 產(chǎn) 品 分 銷 中 心 區(qū) 域 非 加 盟 商 客 戶 的 拓 展 ? ? ? ?一 級 加 盟 商 汽 車 配 件 銷 售 ? ? ? ?二 級 加 盟 商 因此，總部應(yīng)該具備的職能模塊如下： 品牌 建設(shè)及標準化管理 、 連鎖開發(fā) 管理、 加盟商 發(fā)展與 管理 、 采購管理 、 運營 監(jiān)督 、 行政管理、 人力資源管理、財務(wù)管理 。 ③ 產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品代理、 OEM 管理）、采購管理、倉儲管理、配送管理，是實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)流程的關(guān)鍵職能模塊， 應(yīng)該由一個獨立部門來承擔(dān)。其中， 由于公司組建初期，發(fā)展規(guī)模較小，行政和人事事務(wù)相對較少，從精干高效的角度出發(fā)，可以將兩者組合在一起；而財務(wù) 管理 職能 和信息管理職能 專業(yè)化較強，應(yīng)該 相互 獨立 。 連鎖 規(guī)劃 品牌建設(shè)，廣告宣傳 運營監(jiān)督 加盟拓展 產(chǎn)品開發(fā)（代理、 OEM） 采購、倉儲、配送 訂單 配送 布點規(guī)劃 店面形象標準 直營拓展 選址 建設(shè) 一級加盟商 二級加盟商 銷售自營店 快修直營店 訂單 配送 標準化管理體系建設(shè) 客戶服務(wù) 服務(wù)流程及規(guī)范標準 退貨、換貨 如下 圖所示： XX 汽車服務(wù)有限 公司 總部 組織架構(gòu) 設(shè)計說明 總經(jīng)理全面負責(zé)，主抓業(yè)務(wù)部門；副總經(jīng)理負責(zé)業(yè)務(wù)支持部門的管理。 ② 采購管理部 ： 負責(zé) 產(chǎn)品開發(fā) （產(chǎn)品代理、 OEM 管理） 、采購管理、倉儲管理 、配送管 理。 2）業(yè)務(wù)支持部門 ① 辦公室：負責(zé)公司行政管理、后勤服務(wù)、人力資源管理。 ③ 信息中心：負責(zé)公司信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護。 負責(zé)會員活動的策劃與實施，指導(dǎo)一級加盟商會員活動。 市場調(diào)查 負責(zé)產(chǎn)品市場價格調(diào) 查，制定銷售價格政策； 負責(zé)市場競爭狀況調(diào)查，提出競爭策略建議。 采購管理部 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 產(chǎn)品開發(fā) 負責(zé)制定產(chǎn)品種類與標準； 負責(zé)與品牌商家談判，簽訂產(chǎn)品代理合同； 負責(zé)考察、談判確定生產(chǎn)廠家，簽訂 oem 合同 ； 負責(zé)監(jiān)督控制產(chǎn)品品質(zhì)、成本、價格。 儲運管理 負責(zé)商品保管和倉庫管理； 負責(zé)內(nèi)外部物流運輸管理。 選址開發(fā) 負責(zé)制定選址標準、設(shè)備標準和投資標準； 負責(zé)一級加盟商選址，二級加盟商加盟指導(dǎo) ； 負責(zé) 一級加盟商 /直營店開店流程安排及進度控制； 負責(zé)直營店開店工程招標、監(jiān)督及驗收； 負責(zé)新開直營店的投資效益評估。 運營督導(dǎo) 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督一級加盟商，指導(dǎo)管理二級加 盟商； 負責(zé)直營店營業(yè)目標的擬定及督促執(zhí)行； 負責(zé)直營店營業(yè)人員調(diào)配及工作分派； 負責(zé)編制標準化運營管理手冊并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況； 負責(zé)加盟商 /直營店經(jīng)營情況及合理化建議的反饋與處理。 會員管理 負責(zé)制定及完善會員俱樂部章程； 負責(zé)制定及完善
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