【正文】 ，特制訂本方案。 四、 考核原則 定量管理和定性管理結(jié)合，所占分值比例為 70%和 30%. 五、組織機(jī)構(gòu) 公司倉庫管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計的日常管理、工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及綜合考核評分 。 六、考核程序 考核周期每月一次 考核內(nèi)容：貨物擺放、倉庫衛(wèi)生、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等 考核程序 、相應(yīng)統(tǒng)計員統(tǒng)計理貨員的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 、考核結(jié)果經(jīng)主管經(jīng)理審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，報人力資源部備案。 服從領(lǐng)導(dǎo)安排：接受領(lǐng)導(dǎo)派遣并及時復(fù)命 工作積極主動性：工作積極主動、憤青輕重緩急，遇到問題及時解決。 制度遵守：參照《員工守則》及公司下發(fā)的有關(guān)員工行為的管理規(guī)定 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實(shí)的，一次扣 2 分。 （二） 理貨員量化考核管理 （總分為 70） 倉庫保管員績效考核指標(biāo) 全全 方方 位位 KPI 指指 標(biāo)標(biāo) 理理 貨貨 員員 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責(zé) 工作表現(xiàn)衡量 指標(biāo) KPI 管理貨數(shù)據(jù)的差錯率 作 業(yè) 的 填 寫 差 錯 次 數(shù) 信 息 流 通 理貨員 2020年 5月 27日 物料入庫時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)。 嚴(yán)格出庫發(fā)料工作制度。 經(jīng)常保持信息暢通。 ? 占 25%權(quán)重 完成貨物保管、驗收、提貨、包裝等各項貨物管理工作 物資抽查和過濾 序號 工作內(nèi)容 要 求 績效 /分值 1 執(zhí)行發(fā)貨流程 ○ 1 沒接到發(fā)貨通知單不發(fā)貨，發(fā)貨通知單未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字或授權(quán)人簽字不發(fā)貨 ○ 2 保存發(fā)貨流程中的各種單據(jù)并予登記，及時入帳 分值為 20 分 未執(zhí)行發(fā)貨流程 10 分 未及時登錄帳目 5 分 2 信息反饋 ○ 1 將成品發(fā)貨中出現(xiàn)的各種問題或信息及時向有關(guān)人員反饋 分值為 10 分 未傳遞單據(jù)，未反映問題 10分 3 做好成品收、入庫交接工作 ○ 1 定型完成后必須對照定型報告單進(jìn)行核對清理入庫并簽字確認(rèn) 分值為 20 分 未簽字，未交接而引起扯皮 10分 4 做好庫位規(guī)劃和標(biāo)識分區(qū) 工作 ○ 1 對倉庫用地做好庫位規(guī)劃，使 其有效合理分類清楚，物料擺放有序。 二、 考核范圍 適用于公司運(yùn)輸送貨員 三、 考核周期 月度考核，每月三號之前完成上一月度的績效考核。 部門主管負(fù)責(zé)對送貨員績效考核結(jié)果進(jìn)行審核； 公司審批確定。 、每月車隊根據(jù)各項數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計對司機(jī)進(jìn)行考核評分。 七、考核內(nèi)容 （一）、定性考核管理目標(biāo) 滿分 30 分，五項項關(guān)鍵事項根據(jù)重要性設(shè)置不同分值。 制度遵守：參照《員工守則》及公司下發(fā)的有關(guān)員工行為的管理規(guī)定 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)態(tài)度不好 、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實(shí)的，一次扣 2 分。 （二）量化考核管理 月季成績：量化績效考核成績 +定性績效考核成績 送 貨 員 業(yè) 績 考 核 表 被考核人： 考核時間： 項目 分值 評分標(biāo)準(zhǔn)描述 評分 工 作 態(tài) 度 與 技 能 （ 100分） 10分 送貨員必須禮貌待人，嚴(yán)格約束自己言行，不得出口傷人，不得損壞公司物品、不得打架鬧事。 5 分 送貨時不得抽煙與收聽收音機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣除績效分 5 分 10分 經(jīng)調(diào)度員同意后方可下班，不執(zhí)行者一次扣除 5 分 10 不管發(fā)生什么事情都不能停止自己的工分 作，出現(xiàn)隨意停止工作一次扣除績效分 5分 10分 貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)，不與顧客發(fā)生沖突， 遭投訴一次扣除績效分 10分。 5 分 工作時不許消極怠工出勤不力，消極怠工一次扣 2 分。 加分項 送貨員及時向公司反映司機(jī)違規(guī)操作和做有損公司利益的事情，反映一次加 10 分。 減分項 送貨員每月出車不足 70次則扣除所有績效分（ 100 分） 合計： 70 分 得分 說明：各部門負(fù)責(zé)人組成評分小組，對 送貨員 進(jìn)行監(jiān)督綜合評分。 一、 考核范圍 適用于公司車隊全體駕駛?cè)藛T。 三、 考核原則 定量管理和定性管理結(jié)合，所占分值比例為 70%和 30%.其中定量管理由行駛里程與出車數(shù)量構(gòu)成。 運(yùn)輸部負(fù)責(zé)對車隊的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)和司機(jī)的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和抽查，以及車隊司機(jī)績效考核結(jié)果 的備案； 車隊隊長負(fù)責(zé)對車隊司機(jī)績效考核結(jié)果進(jìn)行審核； 公司審批確定。 、每月車隊根據(jù)各項數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計對司機(jī)進(jìn)行考核評分。 七、考核內(nèi)容 （一）、定性考核管理目標(biāo) 硬性評分考核標(biāo)準(zhǔn)：油料、修理費(fèi)用設(shè)定額，實(shí)行獎罰。 安全行駛：發(fā)生事故，造成人身或車輛損害的，每一成責(zé)任扣 5 分。 及時出車：保障各部門的業(yè)務(wù)用車，因主觀原因，影響出車任務(wù)，進(jìn)行相應(yīng)扣分 . 車輛維護(hù)：按各類車輛保養(yǎng)計劃組織開展保養(yǎng)工作，保養(yǎng)計劃按時完成率達(dá)到 100%：是否及時組織檢查車輛隱患、進(jìn)行車輛維修，無因此而法神重大交通事故。 車輛衛(wèi)生：定期清掃車輛，保持車輛整潔。 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實(shí)的，一次扣 2 分。 （二）量化考核管理 量化考核標(biāo)準(zhǔn)：行駛里程、出車數(shù)量，該兩項指標(biāo)根據(jù)全車隊平均數(shù)值來考核個人。 未達(dá)平均值的根據(jù)程度扣分。 為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 四、 考核內(nèi)容 服從作業(yè)時間調(diào)節(jié)，聽從上級臨時安排的工作，工作態(tài)度認(rèn)真。 嚴(yán)禁破壞，嚴(yán)禁亂丟、亂放產(chǎn)品。 搬運(yùn)工人要根據(jù)倉庫、場地的安排，整齊規(guī)范擺放產(chǎn)品。 搞好工作場地的清潔衛(wèi)生。 2 擺放貨物時，需按要求擺放。 2 裝卸貨物時，屬于操作失誤導(dǎo)致的爛包不超過 2 次。 2 檢查衛(wèi)生為打掃次數(shù)不超過 2 次。 考核人： 審核： 運(yùn)輸部經(jīng)理績效考核 一、 崗位職責(zé) 根據(jù)企業(yè)相關(guān)部門要求制定合理、科學(xué)的運(yùn)輸計劃、車輛運(yùn)營計劃等并組織實(shí)施。 及時受理運(yùn)輸過程中的突發(fā)事件，制定解決措施，并及時總結(jié)產(chǎn)生的原因，避免此類問題再次發(fā)生。 三、 考核對象 工作內(nèi)容與職責(zé) 工作方式與成績 四、 考核方式 每月三號由人力資源部 /物流部經(jīng)理本著合理 和諧的原則進(jìn)行上月的綜合考評。 第 2 條 考核原則 1．量化考核原則：對網(wǎng)絡(luò)信息部的考核盡量采取定量考核，以減少人為的主觀影響。 3．實(shí)用性原則：對于網(wǎng)絡(luò)信息部的考核一定要加強(qiáng)實(shí)用性，注重對考核結(jié)果的分析和應(yīng)用。 第 4 條 考核實(shí)施程序 1．人力資源部于考核前 5個工作日發(fā)放考核通知。 3．考核小組對網(wǎng)絡(luò)信息部績效情況進(jìn)行評分。 5．總經(jīng)理在 2 個工作日內(nèi)完成考核結(jié)果的審核工作，人力資源部將審批后的考核結(jié)果告知網(wǎng)絡(luò)信息部。 第 3 章 考 核內(nèi)容和依據(jù) 第 5 條 考核內(nèi)容 對網(wǎng)絡(luò)信息部的考核分為管理內(nèi)容考核和業(yè)績內(nèi)容考核兩部分。 第 6 條 考核依據(jù) 1．以網(wǎng)絡(luò)信息部的年度目標(biāo)為績效標(biāo)準(zhǔn)。 3．以財務(wù)部、人力資源部、網(wǎng)絡(luò)信息部等相關(guān)部門的表單記錄為考核依據(jù)。 第 8 條 考核結(jié)果應(yīng)用 1．根據(jù)公司績效 獎金發(fā)放辦法，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部考核結(jié)果進(jìn)行部門績效獎金發(fā)放。 第 5 章 考核紀(jì)律 第 9 條 考核中出現(xiàn)以下行為的，將予以嚴(yán)肅處理。 2．凡故意擾亂考核秩序，使考核無法正常進(jìn)行的。 4．其他違反考核紀(jì)律的行為。 第 6 章 附則 第 11 條 本辦法由人力資源 部負(fù)責(zé)最終解釋。 網(wǎng)絡(luò)信息部績效考核量表 一、 網(wǎng)絡(luò)信息部經(jīng)理績效考核量表模板 被考核人姓名 所屬部門 指標(biāo)維度 量化指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核頻率 數(shù)據(jù)來源 考核得分 財務(wù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用 15% 預(yù)算內(nèi) 季度 /年度 財務(wù)部、網(wǎng)信部 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行完好率 10% 高于 95% 季度 /年度 網(wǎng)絡(luò)信息部 被考核人姓