【正文】 招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動(dòng) ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報(bào) ?人才儲(chǔ)備 來(lái)源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 15 招聘的渠道 ?外部招聘 ?推薦 ?未經(jīng)預(yù)約而來(lái)的人 ?就業(yè)機(jī)構(gòu) ?行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì) ?學(xué)校 ?其他公司 ?廣告（媒體選擇與設(shè)計(jì)） AIDA：吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、 促使行動(dòng) ?借助中介機(jī)構(gòu) ?上門(mén)招聘 來(lái)源 方法 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 16 內(nèi)部招聘和外部招聘的對(duì)比 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 17 招聘渠道有效性分析 有效性 行政辦公 生產(chǎn)作業(yè) 專業(yè)技術(shù) 傭金銷售 經(jīng)理第一報(bào)紙（ 84 ）報(bào)紙（ 77 ）報(bào)紙（ 94 ）報(bào)紙（ 84 ）內(nèi)部晉升（ 95 ）第二內(nèi)部（ 94 ）自薦（ 87 ）內(nèi)部（ 89 ）員工推薦（ 76 ）報(bào)紙（ 85 ）第三自薦（ 86 ）內(nèi)部（ 86 ）校園（ 81 ）內(nèi)部（ 75 ）私人中介機(jī)構(gòu) ( 6 0 )第四員工推薦（ 87 ）員工推薦（ 83 ）員工推薦（ 78 ）私人中介（ 44 ）獵頭公司（ 63 ）第五政府就業(yè)機(jī)構(gòu) ( 6 6)政府就業(yè)機(jī)構(gòu) ( 68 )自薦（ 64 ）自薦（ 52 ）員工推薦（ 64 ）注：括號(hào)內(nèi)數(shù)字是調(diào)查樣本中組織中采取該招聘渠道的百分比。 ? 注重 廣告 結(jié)構(gòu)。 ? 發(fā)布什么信息 ： USA學(xué)者 JWilson,H 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 20 外部招聘渠道要點(diǎn) ? ─ 獵 頭 公司 ? 特點(diǎn) ： 專門(mén) 為 雇 主 “ 搜捕 ”和 推薦 高 級(jí) 主 管 和高 級(jí)技術(shù) 人 員， 擅長(zhǎng) 接觸 正 在 工作 并 對(duì)該 工作還 沒(méi)有 積極性 的 人，為 公司 節(jié)省 時(shí)間 但 費(fèi)用 高， 是 所 薦 年 薪 人才 的 1／ 4至 1／ 3。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 21 外部招聘渠道要點(diǎn) ? ─ 校園 招聘 ： 專業(yè) 人 員、 技術(shù) 人 員 主 要 來(lái) 源 選擇學(xué)校時(shí)考慮因素 ：與本公司關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)；有一定量本專業(yè)畢業(yè)人數(shù)；以前在本公司的業(yè)績(jī)和服務(wù)年限，與本專業(yè)有關(guān)的師資水平；錄用數(shù)量與報(bào)到比率；學(xué)生質(zhì)量；學(xué)校地理位置。一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)是最著名的學(xué)校不一定是最理想的來(lái)源，他們清高不愿干具體活，妨礙了經(jīng)營(yíng)與管理能力的進(jìn)步。 常見(jiàn)做法 ：假期來(lái)公司實(shí)習(xí)；在低年級(jí)就開(kāi)始：郵寄卡片、紀(jì)念品、光盤(pán)；參加招聘會(huì)；與教師、分配辦多接觸；跨國(guó)公司挑人辦法。 通常 發(fā) 生 在 500人 至 2021人 的 公司， 1萬(wàn) 人 以 上 的 企業(yè) 不 常 采 用這 種 辦法。公 事 處 理法、 無(wú) 領(lǐng)導(dǎo) 小 組 討 論 法、 即 興 發(fā) 言 法、 角色 扮演 法。 ? 求職者尋找工作方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果表 1 ． 未經(jīng)建議和引薦直接向雇主求職2 ． 向朋友了解其工作單位職位66 ％51 ％3 ．向朋友打聽(tīng)別地方中位情況 42 ％4 ．向親戚了解其工作單位職位情況 28 ％5 ．向親戚了解別處工作單位情況 27 ％6 ．對(duì)當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告作出反應(yīng) 46 ％7 ．對(duì)外地報(bào)紙廣告作出反應(yīng) 12 ％8 ．與私人就業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 2 1 ％9 ．與當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 34 ％10 ．與學(xué)校分配辦聯(lián)系 12 ％11 ．參加公務(wù)員考試 15 ％12 ．征求老師意見(jiàn) 10 ％主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 24 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過(guò)程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 25 招聘的程序 人力資源計(jì)劃 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位 ? 人數(shù) ? 任職資格 招 募 ? 了解市場(chǎng) ? 發(fā)布信息 ? 接受申請(qǐng) 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測(cè)試 錄 用 ? 作出決策 ? 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ? 思路 ? 程序 ? 技能 ? 效率 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 26 制定招聘流程的步驟 分析企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置和職務(wù)權(quán)限 分析企業(yè)現(xiàn)行各項(xiàng)行政、人事管理制度、規(guī)定、及工作流程 總結(jié)現(xiàn)有招聘程序，明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人 分析各崗位不同的任職資格 將上述內(nèi)容歸納、整理、起草招聘流程初稿 將初稿與相關(guān)人員進(jìn)行討論，征求他們的建議和意見(jiàn) 將這些建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理，確定招聘流程試行稿 公布招聘流程試行稿 在招聘活動(dòng)中，實(shí)際使用招聘流程試行稿，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改 試行期結(jié)束后，正式確定企業(yè)招聘流程。 ? 參加招聘會(huì) 各校的畢業(yè)生分配洽談會(huì)一般會(huì)在 2月或 3月舉行，人事部門(mén)可以組織有選擇的參加幾次，參加洽談會(huì)的準(zhǔn)備工作一定要細(xì)致，這關(guān)系著招聘工作的成敗。應(yīng)屆生由于沒(méi)有工作經(jīng)歷，主要依靠學(xué)校骨干課的學(xué)習(xí)成績(jī)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)評(píng)價(jià)。有條件的單位，可以向?qū)W校申請(qǐng)將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)放在公司進(jìn)行，使學(xué)生對(duì)公司有一段適應(yīng)期，這樣在 7月正式畢業(yè)后，可以更快地適應(yīng)工作。由于接收手續(xù)繁雜，人事部門(mén)應(yīng)協(xié)助學(xué)生辦理手續(xù)。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 30 招聘的技巧 ?把工作和組織的信息完整 、 準(zhǔn)確 、 真實(shí)地傳達(dá)給求職者 ?擴(kuò)大組織內(nèi)的職業(yè)機(jī)會(huì) ?公司能提供可供 選擇 的工作安排 ?提供就業(yè)安全感 ?有效的同化 ? 如何成功地招聘、雇傭并留住優(yōu)秀的求職者作雇員 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 31 第五部分 人員招聘與甄選 招聘策略的制定 招聘的渠道 招聘的基本程序 人員甄選的過(guò)程 人員甄選的方法 人員招聘的管理考核工作 人員招聘與甄選案例 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 32 人員甄選的過(guò)程 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 33 人員甄選的過(guò)程 ? 初試 ? 這是人員甄選的第一步。在這一階段中，甄選人員要問(wèn)一些比較坦率的問(wèn)題，如職位所需求的相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷，相關(guān)的工作經(jīng)歷等。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 34 人員甄選的過(guò)程 ? 評(píng)價(jià)求職人員申請(qǐng)表 ? 評(píng)價(jià)申請(qǐng)表鑒定每一位求職者是否具備職位所需求的條件。 ? 它為負(fù)責(zé)面試的人員提供了一份可用于面談的申請(qǐng)人小傳。 ? 它可以用于考核選拔過(guò)程的有效性。 ? 其最大的優(yōu)點(diǎn)是比面試成本要低的多，特別適用于求職者眾多的情況。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 36 人員甄選的過(guò)程 ? 證件核查 ? 對(duì)求職者在申請(qǐng)表里所出示的證明其資歷的證件或履歷進(jìn)行核查，看看是否屬實(shí)。 主題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 37 人員甄選的過(guò)程 ? 面試 ? 是供求雙方面對(duì)面互相交換信息的方式，也是人員甄選過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。 ? 面試之所以特別重要是因?yàn)榈竭_(dá)這一階段的求職者 一般都是很有希望人選的求職者。 ? 最終作出甄選決定的應(yīng)是空缺職位部門(mén)所在部門(mén)的主管，而且也由他們對(duì)新雇員的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。據(jù)最近報(bào)