【摘要】第三章第三方物流服務(wù)管理?了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要性?理解生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的含義?理解不同層次的物流服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力?掌握第三方物流企業(yè)服務(wù)設(shè)計的方法一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際經(jīng)驗表明,人均GDP在1000美元以上,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于快速變動期,特別是服務(wù)業(yè)將處于加速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。自20世紀(jì)80年代開始,全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已呈現(xiàn)出由“工業(yè)型經(jīng)濟”
2025-02-26 09:41
【摘要】第五章物流服務(wù)目標(biāo)市場營銷學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖主要內(nèi)容主要內(nèi)容1學(xué)習(xí)目標(biāo)——l理解物流服務(wù)市場細分。l掌握物流服務(wù)市場細分的步驟。l掌握并運用物流服務(wù)目標(biāo)市場策略。l理解物流服務(wù)市場定位層次。l掌握物流服務(wù)市場定位的步驟。l理解物流服務(wù)營銷組合。下一頁下一頁2學(xué)習(xí)目標(biāo)——l培養(yǎng)對物流服務(wù)市場細分的能
2024-09-11 16:58
【摘要】物流服務(wù)運作管理物流系統(tǒng)工程專業(yè)講稿物流系統(tǒng)工程專業(yè)講稿主講教師:劉振元聯(lián)系電話:13995552449,027-87559490-804電子郵箱:QQ:834789494辦公地點:華中科技大學(xué)南一樓西308提綱提綱n概述n物流服務(wù)運作模式n物流服務(wù)戰(zhàn)略n物流服務(wù)人員管理n基于產(chǎn)品特征的物流服務(wù)運作n物流服務(wù)時間管理n
2025-02-26 10:15
【摘要】物流服務(wù)咨詢公司一、公司介紹?公司名稱?口號?成員公司宗旨、目標(biāo)為廣大創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)服務(wù)和滿足客戶的需求盡我們最大的努力為創(chuàng)業(yè)者減少風(fēng)險公司目標(biāo)二、項目介紹創(chuàng)業(yè)背景:國家政策(1)年滿十八周歲,具有合法有效身份證明和貸款行所在地合法居住證明,有固定的住所或營業(yè)場
2025-06-18 12:10
【摘要】第十六章服務(wù)營銷管理Date1學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解服務(wù)行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性?理解服務(wù)的概念以及服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別?掌握整合服務(wù)營銷策略?了解服務(wù)營銷的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)Date2營銷、運營、人力資源在服務(wù)管理實踐中的依賴關(guān)系運營管理營銷管理人力資源管理顧客Date3服務(wù)產(chǎn)品
【摘要】LOGOYOURSITEHERE黃建輝服務(wù)營銷管理--緒論上次課復(fù)習(xí)-1?服務(wù)的定義服務(wù)是一種或多或少具有無形性特征的活動或過程,它是在服務(wù)提供者與服務(wù)接受者(服務(wù)對象)互動的過程中完成的,服務(wù)行為主體是為了另一個主體對象獲得利益,同時,服務(wù)也是一個企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略的重要手段,通
2025-06-17 22:08
【摘要】第五章:服務(wù)營銷戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略二、服務(wù)市場細分三、服務(wù)目標(biāo)市場選擇四、服務(wù)市場定位五、商業(yè)模式與服務(wù)營銷一、企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略的核心任務(wù):n明確事業(yè)領(lǐng)域n明確競爭優(yōu)勢n營銷戰(zhàn)略的核心任務(wù):n在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中進行市場細分,選擇目標(biāo)市場,進行市場定位。阿里巴巴的戰(zhàn)略
2025-06-29 12:13
【摘要】服務(wù)營銷與管理——用服務(wù)打造企業(yè)策略南開大學(xué)商學(xué)院市場營銷系南開大學(xué)商學(xué)院市場營銷系許許暉暉教教授、博士生導(dǎo)師授、博士生導(dǎo)師
2025-06-29 08:52
【摘要】一、服務(wù)市場營銷概念二、服務(wù)營銷的策略與戰(zhàn)略1、服務(wù)的含義和特征2、服務(wù)市場營銷應(yīng)樹立市場需要觀念歸納小結(jié)1、服務(wù)有形化策略和服務(wù)技巧化策略2、服務(wù)營銷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)思考題實訓(xùn)上一頁下一頁結(jié)構(gòu)圖退出歸納小結(jié)服務(wù)市場營銷理論目錄理論分析一:顧客的感受情景一:顧客投訴服務(wù)質(zhì)量一情景二:顧客投訴服務(wù)質(zhì)量二實訓(xùn)
2025-03-08 20:52
【摘要】服務(wù)營銷管理?Allrightsreserved目錄服務(wù)營銷策略的制定基本服務(wù)組合的確定服務(wù)差異化策略的體現(xiàn)服務(wù)定價方法服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)效率提高服務(wù)營銷策略的制定企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略企業(yè)服務(wù)營銷策略基本服務(wù)組合的確定
2024-12-21 22:50
【摘要】第五章金融產(chǎn)品開發(fā)與管理之產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務(wù)獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全,或具有專業(yè)水平的咨詢意見;客戶被尊重或
2025-03-06 20:02
【摘要】第十章服務(wù)營銷創(chuàng)新任務(wù)一如何設(shè)計服務(wù)藍圖任務(wù)二如何建立服務(wù)品牌任務(wù)三如何開發(fā)新服務(wù)任務(wù)四如何建設(shè)服務(wù)文化任務(wù)一如何設(shè)計服務(wù)藍圖一、案例引入某品牌服裝店服務(wù)藍圖設(shè)計二、知識內(nèi)容(一)服務(wù)藍圖的含義服務(wù)藍圖是詳細描繪服務(wù)系統(tǒng)的圖片或地圖,服務(wù)過程中涉及到的不同人員可以理解并客
【摘要】服務(wù)的基本概念陸雄文教授復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院021-65644393基礎(chǔ)產(chǎn)品核心利益期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品的整體概念核心產(chǎn)品顧客真正購買的基本服務(wù)或利益基礎(chǔ)產(chǎn)品包括質(zhì)量水平、特色、式樣、品牌
2025-03-10 22:53
【摘要】金融服務(wù)營銷34課時工商學(xué)院導(dǎo)論?本課程簡介1.內(nèi)容簡介課程內(nèi)容?從營銷學(xué)的角度而言,服務(wù)營銷是市場營銷理論的沿展和細化,它是從服務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)的層面上討論營銷的基本問
2025-03-10 21:51
【摘要】第一章內(nèi)容回顧市場營銷學(xué)與市場營銷導(dǎo)論市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展市場營銷學(xué)的對象與內(nèi)容市場營銷學(xué)的基本特征市場市場概念市場類型市場營銷觀念市場營銷以企業(yè)為中心以消費者為中心以社會長遠利益為中心其他營銷觀念第二章市場營銷環(huán)境分析識別機會與威脅,趨利避害
2025-06-29 12:30