管理咨詢講稿第三篇客戶開發(fā)八句真言-在線瀏覽
2025-02-28 12:42本頁面
【正文】 , 會怎么反應(yīng) ? 我的目的是什么 ? 我想要了解什么 ? 我想要告知什么 ? 我想要討論什么 ? 我希望對方采取什么行動 ? 對方的目的是什么 ? 在什么時間 , 什么地方？ 用什么方式 ? 第二步： 一見鐘情兩歡愉 2 = 自信 微笑，從心里笑出來 目光不要閃爍游移，看著他 /她的眼睛說話、傾聽 語速略快，但要有重點，吐詞清楚，說話有邏輯性 不要打斷對方說話 適當使用手勢，但不要過多 發(fā)現(xiàn)他 /她的優(yōu)點，適當?shù)馁澝浪?/她，但不是拍馬屁（有理有據(jù)的） 與你的客戶約好第二次見面的時間 銷售員在會談之初就將形成善意或敵意的氣氛。握手時讓大拇指 向外豎起接納對方，并確保大拇指和食指之間的 部分與對方接觸。 ?身體：保持身體在舒適的狀態(tài)下直立，必要時 輕微彎腰或點頭 ?遞名片：握手后用雙手把名片遞給客戶，每次 都給名片，直到客戶記住你為止。您能談?wù)勀目捶▎幔? 半封閉式 王經(jīng)理，你們下個月有些什么打算，有什么樣的會議計劃呢？ 封閉式 張先生，您是否會選擇在我們這里開會？ 選擇式（二種 /多種） 王經(jīng)理，您是需要做一個小點的商務(wù)會議廳還是一個大型會議室？ 反身式 張先生，您剛才講的會議要求我有點不太明白，可否請您再講得清楚一些？ 問的技巧 聽的技巧 原 則 ?在客戶講話時保持沉默， 并讓對方把話講完 ?重復(fù)你所聽到的內(nèi)容。 ?有效的使用停頓和沉默。 論證：是針對客戶的購買動機 解釋：是針對自己的觀點 您可以受到尊重； 您可以證明您的起始報價的嚴肅性； 您可以提出您的要求； 您可以讓客戶相信不能過分。 先大后?。? 對方感到您真的沒有 余地。 第五條： 鎖定談判條款，步步為營，讓客戶承諾合同 技巧： “ 關(guān)起門來 ” ； ： “ 除了本條之外。 不知道對方有什么樣的權(quán)利及怎樣使用權(quán)利； 談判的目標不具體； 對一些看似不重要的東西失去控制，如時間，先后序； 忽視了談判的時間和地點等要素； 當談判進入死結(jié)時輕易放棄； 談判中幾種常犯的錯誤 只顧談話錯過了決定信號； 未能意識到客戶發(fā)出的購買信號； 表現(xiàn)得不自信； 未能鞏固自己的位置和觀點； 不知道何時該結(jié)束談判。 語言信號 當客戶詢問：
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