北林管理學ppt課件(2)-在線瀏覽
2025-02-28 11:55本頁面
【正文】 組織成果的影響是極其有限的。 ?管理當局很容易給股東、顧客、雇員及公眾造成他們在控制事態(tài)的錯覺。 現(xiàn)實是兩種觀點的綜合 ?在現(xiàn)實中 ， 管理者既不是軟弱無能的 ， 也不是全能的 。 ?此外，外部約束也沖擊著組織，并限制者管理者的自由，這些外部約束力量來自組織環(huán)境。 組織文化 管理的 自由決策 權 組織的環(huán)境 管理自由決策權參數(shù) ?我們不應當把這些約束力看做是在任何情況下的固定因素 、 對某些組織來說 ， 在某些情況下 ， 是有可能改變并影響他們組織文化和環(huán)境的 ，這種可能性擴大了管理當局可自由斟酌決定的范圍 。組織擁有支配其成員行為的文化。 識別組織文化的十個特征 : ? 2團體的重要性 3對人的關注 4單位的一體化 5控制 6風險的承受度 7報酬的標準 8沖突的寬容度 9手段 結果傾向性 10系統(tǒng)的開放性 兩種截然不同的組織文化 (案例 ) ?這一組織是一家制造公司，雇員對公司忠誠，該公司中雇員需要遵守大量的規(guī)章制度，管理者密切監(jiān)督員工及保證工作不發(fā)生偏差。 ?工作活動是圍繞個人設計的 ，組織中有明確的部門及權力線 ， 并希望員工盡量減少與專業(yè)領域外和指揮線外的員工的正式交流 。 ?這一組織也是一家制造公司。 ?管理當局關心高生產(chǎn)率，但他們相信高生產(chǎn)率來自正確對待員工。 ?工作活動都是圍繞各工作隊進行，并鼓勵工作隊成員跨越職能和權力等級進行交流。 ?晉升和其他的物質獎勵給那些對組織作出最大貢獻的員工 ， 即使那些員工擁有奇怪的念頭 。公司為自己成為市場驅動型的公司而驕傲，并對顧客變化中的需求作出快速的反應。 組織中所有的管理者很快就會清楚該知道什么和不該知道什么 。 一個組織的文化 ， 尤其是強文化 ，會制約著一個管理者的設計所有的管理職能的決策選擇 。 ?文化制約著管理者的行為 ，它象一個過濾器左右著管理者的思想和感覺 ， 強文化傳遞著哪種選擇是可取的信息 ，哪種選擇是不可取的信息 ，這在很大程度上制約了管理者的決定 。文化的塑造者同該公司的創(chuàng)始人是同一個人。 ?在她五十歲出頭的時候，用五千美元積蓄開始在達拉斯的一家小商店出售化妝產(chǎn)品。 ?今天她的化妝品公司平均凈資產(chǎn)利潤率達到 40%以上，這是美國產(chǎn)業(yè)中最高的凈資產(chǎn)利潤率。正象他所說的我們公司和我們的員工一樣出色。 該公司與競爭
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