【正文】 常見(jiàn)的垛形有： ? 平臺(tái)垛 ? 起脊垛 ? 立體梯形垛 ? 行列垛 ? 井型垛 ? 梅花形垛 2022/2/6 51 2/6/2022 單層梅花型垛示意圖 立體梯形垛示意圖 平臺(tái)垛示意圖 2022/2/6 52 2/6/2022 例題： 現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存 5000箱商品，每箱尺寸為50cm*50cm*20cm,限高 10層，某貨位長(zhǎng) 10m，需多寬的貨位？（堆碼為平臺(tái)垛） 解：長(zhǎng)方向件數(shù)： 10/=20 A=L*B*H 5000=20*B*10 B=25箱 寬度 =25*= 2022/2/6 53 2/6/2022 請(qǐng)計(jì)算如下梯形垛共堆碼多少件？ 2022/2/6 54 2/6/2022 四、墊垛和苫蓋 （一）墊垛 墊垛 是指在物品碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。 2022/2/6 55 2/6/2022 1．墊垛的目的： ?使地面平整。 ?通過(guò)強(qiáng)度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免損害地坪。 2022/2/6 56 2/6/2022 2．墊垛的基本要求 所使用的襯墊物與擬存物品不會(huì)發(fā)生不良影響，并具有 足夠的抗壓強(qiáng)度； 地面要平整堅(jiān)實(shí)、襯墊物要擺放平整，并保持同一方向； 襯墊物間距適當(dāng)，直接接觸物品的襯墊面積與貨垛底面積 相同，襯墊物不伸出貨垛外； 要有足夠的高度，露天堆場(chǎng)要達(dá)到 ，庫(kù)房?jī)?nèi) 。 2022/2/6 58 2/6/2022 算例： ? 某倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要存放一臺(tái)自重 30t的設(shè)備，該設(shè)備底架為兩條 2m 。問(wèn)需不需要墊垛？如何采用 2m ,自重 ？ 2022/2/6 59 2/6/2022 ? （二）苫蓋 ? 苫蓋 是指采用專用苫蓋材料對(duì)貨垛進(jìn)行遮蓋。 2022/2/6 60 2/6/2022 ? 1．苫蓋的基本要求 ? 選擇合適的苫蓋材料。 ? 苫蓋的接口要有一定深度的互相疊蓋，不能迎風(fēng)疊口或留空隙，苫蓋必須拉挺、平整，不得有折疊和凹陷，防止積水。 ? 使用舊的苫蓋物或在雨水豐沛季節(jié)，垛頂或者風(fēng)口需要加層苫蓋，確保雨淋不透。待卸貨、搬運(yùn)、堆垛作業(yè)完畢，與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬。 ? (2)一律使用藍(lán)、黑色墨水筆登賬，用紅墨水筆沖帳。 ? (4)記賬時(shí)，其數(shù)字書(shū)寫(xiě)應(yīng)占空格的三分之二空間，便于改錯(cuò)。料卡又稱為貨卡、貨牌，插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。商品入庫(kù)堆碼完畢，應(yīng)立即建立卡片，一垛一卡。同時(shí)也有助于總結(jié)和積累倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，為物資的保管、出庫(kù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的條件。 ? ②貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)前的各種憑證、運(yùn)輸資料。 ? ④貨物保管期間的各種業(yè)務(wù)技術(shù)資料。 2022/2/6 71 2/6/2022 建檔工作的具體要求： ? ①應(yīng)一物一檔：建立商品檔案應(yīng)該是一物（一票）一檔。同時(shí)，在“實(shí)物保管明細(xì)賬”上注明檔案號(hào)，以便查閱。 2022/2/6 72 2/6/2022 配送中心在庫(kù)管理 一、 搬運(yùn)作業(yè)的指導(dǎo)原則 – 降低搬運(yùn)作業(yè)次數(shù)原則 – 提高搬運(yùn)活性原則 – 集裝單元化原則 – 移動(dòng)距離（時(shí)間）最小化原則 – 機(jī)械化原則 – 系統(tǒng)化原則 – 利用重力原則 – 搬運(yùn)順暢原則 2022/2/6 73 2/6/2022 配送中心搬運(yùn)作業(yè) 二、 搬運(yùn)作業(yè)合理化 – 防止和消除無(wú)效作業(yè) – 充分利用重力 – 提高搬運(yùn)活性 – 合理組織搬運(yùn)設(shè)備 – 合理安排搬運(yùn)作業(yè)過(guò)程 2022/2/6 74 2/6/2022 ? 搬運(yùn)活性指數(shù)為自然數(shù)，指數(shù)愈大，其搬運(yùn)活性就愈高，即物料就越容易搬運(yùn)；指數(shù)愈小，其搬運(yùn)活性就愈低，即物料就越難于搬運(yùn)。 ? 散裝是最簡(jiǎn)單且最廉價(jià)的物品搬運(yùn)方法，每次的運(yùn)送量較大，但散裝的搬運(yùn)較容易破壞物品或造成邊緣的損壞，應(yīng)特別注意 ? 個(gè)裝往往是體積很大的物品，大部分的移動(dòng)需要大型搬運(yùn)機(jī)或補(bǔ)助設(shè)施來(lái)移運(yùn)。單元載重的好處在于可以保護(hù)物品并降低每單位的移動(dòng)成本及裝卸成本，讓搬運(yùn)作業(yè)更加完善、合理。 2022/2/6 78 2/6/2022 配送中心儲(chǔ)存作業(yè) 一、 儲(chǔ)存作業(yè)的主要內(nèi)容及目標(biāo) – 儲(chǔ)存作業(yè)的主要內(nèi)容 ? 儲(chǔ)存作業(yè)的主要任務(wù)在于把將來(lái)要使用或者要出貨的物料進(jìn)行保存，且經(jīng)常要做庫(kù)存品的檢查控制，不僅要善于利用空間，也要注意存貨的管理。 2022/2/6 79 2/6/2022 配送中心儲(chǔ)存作業(yè) ? 儲(chǔ)存策略即指儲(chǔ)位的指派原則。在固定型管理方式下，各貨架內(nèi)存放的物品長(zhǎng)期是一致的。每一個(gè)貨位均可以存放任任一種物資 (相互有不良影響者除外 )。其主要優(yōu)點(diǎn)是能充分利用每一個(gè)貨位，充分發(fā)揮每一個(gè)貨位的作用，提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力。如利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨位管理，一般均采取自由貨位。 分區(qū)分類型 2022/2/6 83 2/6/2022 分類隨機(jī)型 每一類貨品有固定存放位置，但在各類儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，每個(gè)儲(chǔ)位的指派是隨機(jī)的。 2022/2/6 84 2/6/2022 貨位的存貨方式的比較 方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用 定位式 存取方便 使用效率低 不適隨機(jī)性 隨機(jī)式 效率高 管理難 空間有限 分區(qū)分類式 存取方便 利用率低 相關(guān)性大 分類隨機(jī)式 利用率高 管理難 共同儲(chǔ)存式 經(jīng)濟(jì)性好 管理難 2022/2/6 85 2/6/2022 配送中心儲(chǔ)存作業(yè) 三、 儲(chǔ)存形式 – 儲(chǔ)存形式有大批儲(chǔ)存、小批儲(chǔ)存、中批儲(chǔ)存和零星儲(chǔ)存四種形式。大批儲(chǔ)存均以托盤(pán)運(yùn)作、地板積存或自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。 ? 中批儲(chǔ)存是指１ ～ ３ 個(gè)托盤(pán)的儲(chǔ)存量。 2022/2/6 86 2/6/2022 第四節(jié) 配貨管理 一、訂單作業(yè)管理 （一）接受訂貨的方式 （ 1）廠商鋪貨 （ 2）廠商巡貨、隔天送貨 （ 3）電話口述 （ 4）傳真訂貨 （ 5）郵寄訂單 （ 6）客戶自行取貨 （ 7）業(yè)務(wù)員跑單接單 2022/2/6 87 2/6/2022 配送中心訂單處理流程 從接到客戶訂單到著手準(zhǔn)備揀貨之間的作業(yè)，稱為訂單處理。 2022/2/6 88 2/6/2022 ：傳統(tǒng)訂貨方式 ?業(yè)務(wù)員跑單接單 業(yè)務(wù)員到客戶處推銷產(chǎn)品，然后將訂 單帶回公司。 ?廠商補(bǔ)貨 供應(yīng)商直接將商品放在車上，依次給訂貨方 送貨，缺多少補(bǔ)多少。 ?廠商巡視、隔日補(bǔ)貨 供應(yīng)商派巡貨人員前一天先到各客戶處尋查 需補(bǔ)充的貨物，隔天再予以補(bǔ)貨。 ?電話口頭訂貨 ?傳真訂貨 ?郵寄訂貨 ?客戶自行取貨 2022/2/6 89 2/6/2022 （ 1）訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)及掃描器 （ 2）銷售點(diǎn)管理的自動(dòng)訂貨系統(tǒng) （ 3）訂貨應(yīng)用系統(tǒng) （二）訂單內(nèi)容確認(rèn) （ 1）一般訂單 （ 2）現(xiàn)銷式訂單（ 3）間接訂單 （ 4）合約式訂單（ 5）寄存式訂單（ 6）兌換券訂單 2022/2/6 90 2/6/2022 電子訂貨方式 ?訂貨簿與終端機(jī)配合 訂貨人員攜帶訂貨簿及手持終端機(jī)巡視貨架，若發(fā)現(xiàn)缺貨則用掃描儀掃描訂貨簿或貨架上的商品標(biāo)簽，再輸入訂貨數(shù)量，當(dāng)所有訂貨資料皆輸入完畢后，再利用數(shù)據(jù)機(jī)將訂貨資料傳給供應(yīng)商或總公司。 ?訂貨應(yīng)用系統(tǒng) 客戶利用訂單處理系統(tǒng)，就可將應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的訂貨資料經(jīng)轉(zhuǎn)換軟件轉(zhuǎn)成與供應(yīng)商約定共同格式，在約定時(shí)間將訂貨信息傳送到供應(yīng)商處訂貨。 2022/2/6 91 對(duì)不同的客戶（分銷、批發(fā)、零售）、不同的訂購(gòu)量，可能有 不同的售價(jià)，輸入價(jià)格時(shí)系統(tǒng)應(yīng)加以檢驗(yàn)核查 客戶對(duì)訂購(gòu)的商品，是否有特殊的包裝、分裝或貼標(biāo)等要求 每一訂單必須有惟一的訂單號(hào)碼，可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)合同或成本單 位來(lái)指定 2022/2/6 92 2/6/2022 客戶信用的確認(rèn) 配銷系統(tǒng)的第一步驟即要查核客戶的財(cái)務(wù)狀況，以確定其是否有能力支付該件訂單的款額，其做法多是檢查客戶的應(yīng)收賬款是否已超過(guò)其信用額度。 ? 客戶代號(hào)或客戶名稱輸入 ? 訂購(gòu)貨品資料輸入 2022/2/6 93 2/6/2022 訂單確認(rèn) 訂單的交易形式 1 訂單確認(rèn)的主要內(nèi)容 2 ? 貨物數(shù)量及日期、客戶信用、訂貨價(jià)格等 ?一般交易訂單 ?間接交易訂單 ?現(xiàn)銷式交易訂單 ?合約式交易訂單 ?寄庫(kù)式交易 ?兌換券交易訂單 2022/2/6 94 2/6/2022 （三）建立和維護(hù)客戶主檔 、代號(hào)、等級(jí) ： 將客戶狀況詳細(xì)記錄，不但能讓此次交易順利進(jìn)行，且有益于往后合作機(jī)會(huì)的增加。 存貨的分配模式可分為單一訂單分配及批次分配兩種。這些活動(dòng)有些是手工執(zhí)行的，有些是自動(dòng)化的，涉及到多個(gè)系統(tǒng)。 ? 訂單處理先后順序： ? ，先處理。 理承諾交貨日期最早的訂單。 2022/2/6 97 2/6/2022 電子數(shù)據(jù)交換 （ Electronic Data Interchange）EDI指將 企業(yè)及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)信息 (定單 、票據(jù) 、 單證 ） 或文檔 ， 按 數(shù)據(jù)文件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 、以直接可以讀取的 、 結(jié)構(gòu)化的信息形式在計(jì)算機(jī)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸 。 ? 情況 客戶聯(lián)系了客服，聊天過(guò)程中訂單信息發(fā)生了變化，在訂單后面有備注，這個(gè)也比較簡(jiǎn)單，制單審單的時(shí)候注意訂單就可以。 ? 客戶在原訂單基礎(chǔ)上要求修改訂單或者加?xùn)|西，客服先聯(lián)系制單客服，如果該筆訂單未出庫(kù)，將客戶新信息加到備注當(dāng)中，同時(shí)，將該客戶的信息一對(duì)一的傳達(dá)給制單。那么這里客服要區(qū)分對(duì)待客戶了，修改訂單的，處理方式同前面，制單得到新信息之后，去倉(cāng)庫(kù)將這個(gè)包裹找出來(lái)，或者通知倉(cāng)庫(kù)將包裹找出來(lái)，重新打包。 ? 客戶在原客戶在原訂單基礎(chǔ)上要求修改訂單或者加?xùn)|西，客服先聯(lián)系制單客服，如果該筆訂單已出庫(kù)。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)客戶耽擱了別人的時(shí)間。 ? 客服只負(fù)責(zé)接單，絕對(duì)不能去 F2干預(yù)訂單，制單只負(fù)責(zé)審單打單，并將發(fā)貨單和快遞單合并，取單配貨由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)。 ? 盡量將問(wèn)題控制在源頭，越拖到下游，處理的成本越高。隨 著貨品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用戶需求向小批量多品種方向發(fā)展，物流中心 配送貨品的種類和數(shù)量將急劇增加，分揀作業(yè)在配送中心作業(yè)中所 占的比例越來(lái)越大，是最耗費(fèi)人力和時(shí)間的作業(yè)。 2022/2/6 104 2/6/2022 （二）揀選作業(yè)流程 2022/2/6 105 2/6/2022 二、分揀作業(yè)的流程 – 分揀作業(yè)的一般流程 – 分揀作業(yè)過(guò)程 2022/2/6 106 2/6/2022 三、分揀單位 – 單品 ? 分揀的最小單位，單品可由箱中取出，可以用人