20xx銀行柜員上半年工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-17 09:54本頁面
【正文】 之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象 ，也贏得了客戶的信任。 完美源于認真。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。 總結(jié)二：銀行柜員上半年工作總結(jié) 本人 2020 年進入 銀行，至今已 5個月的時間。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下 : 一、工作學習情況 作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉 自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看 齊。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲 。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯 。 二、存在不足 進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應， 但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。 作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快 5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來 。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯 。 通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更
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